UQ mobile(UQモバイル)

my UQ mobile(UQモバイルのマイページ)にログインする方法

uq mobileにログイン

UQモバイルに契約するとログインできるmy UQ mobile。my UQ mobileは俗に言うマイページのことで、あらゆる手続きが行えます。

この記事では、UQモバイルユーザーなら絶対に使いこなしたいmy UQ mobileについて、新規登録からログインの手順まで詳しく解説。また、my UQ mobileで何ができるのか概要を分かりやすく説明しています。ぜひ、参考にして下さいね。

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1.my UQ mobile(マイページ)にログインするには?

さっそく、my UQ mobile(マイページ)にログインする方法について見ていきましょう。

1-1.まずは初期ID・パスワードを確認

my UQ mobileを利用するには、新規登録が必要です。新規登録画面は初期IDとパスワードでmy UQ mobileにログインすれば表示されます。初期IDは受付番号(Bから始まる10桁の数字)です。

受付番号は契約書類かUQモバイルの申込み時に送付されるメール内に記載されています。初期パスワードは、UQモバイルの申込み時に設定した4桁の暗証番号となります。

初期ID(受付番号)

uq mobileの受付番号

件名「新規お申し込み手続き完了のご案内」のメール内に記載

初期パスワード(4桁の暗証番号)

uq mobileの暗証番号

UQモバイルの申込み途中に設定した暗証番号

1-2.ログインして新規ID登録を行う

初期ID・パスワードを確認したら、my UQ mobileにログインしましょう。

uq mobileのログイン

ログイン後、新規ID登録の画面が表示されます。画面の指示に従って、

  • 暗証番号
  • 新規my UQ mobile ID(6~16文字)
  • 新規パスワード(8~12文字)

を入力しましょう。入力後、my UQ mobileの利用規格に同意すれば登録は完了です。登録後、「新規ID登録完了のご案内」の件名でメールが届くので内容を確認しておきましょう。

新規ID登録完了のご案内

1-3.専用アプリにもログインしてみよう

my UQ mobileはブラウザ版以外にも、アプリからログインすることができます。利用するのは、UQ mobileポータルアプリです。アプリをダウンロードして立ち上げると、「my UQ mobile ID設定」の画面が表示されます。

既にブラウザから新規IDを登録している場合は「my UQ mobile 登録手続き OK」をタップ。ID・パスワードを入力してログインが可能です。

uqmobile初期設定

UQ mobileポータルアプリのログイン画面

新規IDを登録していない場合は、初期ID・パスワードを入力して、新しいIDとパスワードを設定しましょう。UQ mobileポータルアプリにログイン後、メニューから「my UQ mobile」をタップすれば、利用料金や契約内容の確認ができます。

my uqmobile

my UQ mobileのメニュー画面

uqmobileポータルアプリ
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1-4.ID・パスワードは途中で変更できる?

my UQ mobileのIDとパスワードは途中で変更可能です。パスワードの変更はmy UQ mobileから手続きを行います。やり方は、my UQ mobileにログイン後、「パスワード変更」をタップ。現在のパスワードと変更希望の新規パスワードを入力して「実行する」をタップすれば、変更完了です。

uq mobileのパスワード変更

IDを変更したい場合は、UQお客さまセンターに連絡します。

■UQお客さまセンター:0120-929-818

my UQ mobileからは手続きできないので注意して下さい。

1-5.my UQ mobileにログインできない場合の対処法

my UQ mobileにログインできない場合、無理にログインを試すとロックが掛かる可能性があります。冷静になって以下の方法で対処しましょう。

※もし、UQモバイル側でメンテナンス中だった場合は、しばらく待ってから再度ログインして下さい

パスワードだけ分からない場合

IDは分かるけど、パスワードだけ分からない場合はパスワードの再発行(初期化手続き)を行います。my UQ mobileのログイン画面で、「パスワードをお忘れの方はこちら」をタップしましょう。IDとメールアドレスを入力すれば、ログイン用の仮パスワードがメールで送られてきます。

uqモバイルのパスワード再発行

ログインに成功したら、新しいパスワードに変更しておきましょう。

ID(初期ID・パスワード含む)が分からない場合

IDが分からない、あるいは初期ID(受付番号)と初期パスワード(暗証番号)が分からない場合は、UQお客さまセンターに連絡します。

■UQお客さまセンター:0120-929-818(受付時間9:00~21:00、年中無休)

オペレーターと本人確認したあと、郵送にてID・パスワードが送られてきます。

2.my UQ mobile(マイページ)でできること

my UQ mobile(マイページ)にログインすると以下のことができます。

  • 利用状況の確認
  • 利用料金(明細)の確認
  • 契約内容の確認と変更(プラン変更含む)
  • SIMロック解除
  • パスワード変更
  • 申込み状況の確認
  • 回線切替(MNP転入切替)
  • 契約書面・重要事項の確認

利用頻度の高い項目を中心に、詳しく見ていきましょう。

2-1.利用状況の確認

my UQ mobileにログインして、まず確認できるのが利用状況です。ログイン後、最初の画面で大きく現在の利用状況が表示されます。

uq mobileで料金確認

表示されるのは、

  • 前月の月額料金
  • 契約中のプラン
  • 当月のデータ消費量

の3点です。データ消費量のチェックは通信制限を回避するためにも、頻繁にチェックしておきましょう。

2-2.利用料金(明細)の確認

my UQ mobileの「料金案内」のメニューをタップすれば、詳しい請求額の内訳を知ることができます。最新の請求は毎月10日頃に確定します。確認できるのは過去6ヶ月分の請求まで。各月の詳しい利用明細を表示することも可能です。

my uq mobileの料金案内

その他、月ごとの通話明細やデータ消費量の照会もできます。

2-3.契約内容の確認と変更

契約内容の確認と変更も利用頻度の高い項目です。特に、プラン変更と契約者情報の変更は覚えおきたいところです。

my uq mobile 契約内容の確認

プラン変更は9:30~20:30まで受け付けています。希望のプランを選択して申し込めば、来月から新プランを適用することが可能です。

uq mobileのプラン変更

プラン変更の手続き画面

契約者情報の変更は住所、連絡先の電話番号、メールアドレスなどが変わるときに手続きを行います。その他、「請求先情報照会/変更」のメニューをタップすれば、支払い方法を確認・変更することも可能ですよ。

2-4.my UQ mobile(マイページ)ではできない手続き

あらゆる手続きができるmy UQ mobileですが、一部手続きできないものがあります。

代表的なのが、

  • 解約手続き
  • 節約モード(高速/低速切り替え)
  • データチャージ

の3点です。解約手続きは電話(UQお客さまセンター)に連絡する必要があります。my UQ mobileからは解約できません。節約モード(高速/低速切り替え)は「UQ mobileポータルアプリ」から行います。データチャージは専用のデータチャージサイトから手続き可能です。

my UQ mobileのログイン画面にて、「データチャージサイトはこちら」をタップ。my UQ mobile IDとパスワードでデータチャージサイトにログインしましょう。

3.まとめ

いかがでしたか?

この記事では、UQモバイルのマイページ、my UQ mobileにログインする方法について詳しく解説してきました。my UQ mobileは初期IDと初期パスワードを使って初回ログイン。その後、新規ID登録を行う流れとなります。

ログイン後は、プラン変更や契約内容の確認などができますよ。ログインできない場合は、ID・パスワードを再発行しましょう。IDがわからない場合は、UQお客さまセンターに問い合わせて下さいね。

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