【2020年】楽天モバイルの通信速度と2年使った口コミを体感レビュー

2019年10月26日更新

楽天モバイルってどんな格安SIMだろう・・

恐らく名前を聞いたことが無い人はいないであろう楽天モバイル。楽天スーパーポイントの付与など、他社にはない独自のサービスで、ユーザー数を破竹の勢いで伸ばしてきました。

とくに強力なのがスーパーホーダイ。楽天会員に対して、大幅値引きを行っています。そこで気になるのが、通信速度、メリット・デメリット、そして評判です。

今回は、2年以上楽天モバイルを使った筆者が、通信速度を中心に実際の使い心地を解説。

その他、スーパーホーダイのプラン内容や契約前の注意点（デメリット）についてもまとめています。

ぜひ、参考にして下さいね。

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1.【結論】楽天ユーザーなら楽天モバイル以外の選択肢なし

キャリア扱いのY!mobileを除けば、格安SIMで1位のユーザー数を誇る楽天モバイル。

900社以上もあると言われる格安SIMですが、26.3％（4人に1人）が楽天モバイルを選択しています。

参考：格安SIMサービスの利用動向調査（MMD研究所）

楽天会員である筆者はスマホ代が毎月1500円以下となりました。

スーパーホーダイなら、この金額で10分かけ放題まで付いています。

スーパーホーダイ

ドコモ・au・ソフトバンクに次いで第4のキャリアとして携帯事業に本格参入する楽天モバイル。

今はその下地作りとして、破格のセールや豪華な特典をてんこ盛りしている状況です。楽天会員なら、特に大きな恩恵を受けることができます。

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2.楽天モバイルの目玉プラン「スーパーホーダイ」の通信速度を計測

2-1.楽天会員は980円から！スーパーホーダイの内容とは？

楽天モバイルに契約するユーザーの7～8割は、「スーパーホーダイ」を選びます。

詳しいプラン内容は以下の通りです。

スーパーホーダイ

※楽天会員割は1年目のみ有効

ご覧の通り、楽天会員の方は初年度が1500円割引で利用できます。

プランSなら、年間支払額が17760円。大手キャリア（au・ドコモ・ソフトバンク）の2〜3ヶ月分のスマホ代で1年を過ごせます。

「ダイヤモンド会員」なら、さらに500円割引。プランSなら毎月のスマホ代が980円です。

2年目以降は通常料金に戻りますが、スーパーホーダイは契約縛りなし。いつ解約しても0円です。

なお、注意点としてスーパーホーダイはドコモ回線のみ対応しています。手持ちのau・ソフトバンク端末で乗り換えたい方は、My au・My SoftBankにてSIMロック解除しておきましょう。

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2-2.最低速度1Mbpsを保証なので実質使い放題

楽天会員割と解約金（違約金）0円のインパクトが大きいスーパーホーダイですが、最低速度1Mbps保証も、非常に強力です。

最低速度1Mbps保証とは、速度制限にかかったときの通信速度となります。普段は、もっと速いです。

他の携帯会社は、速度制限時の速度が0.2Mbpsまで落ちます。既に経験があるかと思いますが、0.2Mbpsは遅すぎて何もできませんよね。

しかし、1Mbpsあれば、WEBサイト閲覧やSNSはもちろん、動画再生も問題ありません。つまり、スーパーホーダイは事実上の使い放題プランといえます。

2-3.実際に速度測定してみました

楽天モバイルに契約して、スーパーホーダイの通信速度を計測してみました。

測定日：2019年10月

大手キャリアの通信速度は2〜40Mbpsなので目を見張るような速さではありませんが、日常使いには必要十分なスピードです。 とくに、遅さも感じません。

2-4.体感速度は問題なし

念の為、実際の使い心地もテスト。

まず、LINEとWEBサイト閲覧はまったく問題ありません。

Youtubeは普通画質なら快適。4K動画の場合は、お昼と夕方以外は止まらず再生できました。

ゲームアプリはデレステを3Dリッチでプレイ、問題ありません。荒野行動も普通に遊べました。

2-5.他社と速度比較すると中くらいの速度

楽天モバイルの通信速度を他社と比較してみます。

決して速くは無いのですが、だいたい真ん中くらいの通信速度です。普通にスマホが使えればOKという方には何の問題もありません。

お昼の12時半頃は、1Mbps付近まで速度低下するので、この時間帯を切り抜ければあとは快適です。

リアルタイムの測定ツールでも中くらい

こちらリアルタイムに格安SIMの速度を測る外部ツールです。参考までに、こちらの通信速度も見てみましょう。

やはり、どの時間帯も中くらいですね。楽天モバイルは普通の速度であることが分かりました。

楽天モバイルの通信速度は遅い？動画再生も含めて実測値を計測

2-6.注意：回線混雑時（お昼）の速度低下は避けられない

大手キャリアから回線をレンタルして運用する格安SIMは、回線が混雑すると帯域制限がかけられます。

通信速度が低下する理由速度低下のイメージ

楽天モバイルも例外ではなく、お昼の時間帯は通信速度がかなり落ちます。回線増強は頑張っているようですが、ユーザー数が多すぎるので、根本的な解決は無理だと思います。

13時を過ぎれば元の速度に戻りますが、我慢できないならWi-Fi接続を活用して凌ぎましょう。

2-7.スーパーホーダイの評判を調査

スーパーホーダイを使ったユーザーに対して、独自のアンケート調査をしてみました。

調査元：株式会社クラウドワークス

SNSユーザーの声も見てみましょう。

自分は今年度からスーパーホーダイにしてます！快適でよき！

— いでんこ@長崎 (@idenko_ika) October 15, 2019

Safariもたつくことあるけど、スーパーホーダイ低速のままで1mbpsちゃんと出るからストリーミングサービスは楽しめて楽天モバイルさまさまだなー。

— 疼くん (@UzuuzuUzuku) October 18, 2019

楽天モバイル最高
スーパーホーダイは最低1Mbps保証。
ネットもTwitterもインスタもこの速度で問題なし。
これに10分かけ放題ついて月月額980円。
←ダイヤモンド会員だけね。

神だな！神！
Twitterたくさんできる喜び

— さらみぼーい@たまにいいことつぶやく男 (@saramiboy_blog) October 21, 2019

コスパの良さや日常使いに問題ないとの意見が多かったです。ただし、キャリア時代と比べて遅くなったとの口コミも少数あり。

さすがに、スマホ代が半額以下になっているので、まったく同じ品質というわけにはいかないようです。

口コミから、普通にスマホを使えればOKなユーザーには、スーパーホーダイのコスパや通信品質には満足している様子が伝わりました。

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3.二年契約して分かった！楽天モバイルのメリット

楽天モバイルには、以下のメリットがあります。

それぞれ、詳しく見ていきましょう。

①楽天スーパーポイントが常に2倍で貯まりすぎ（最大6倍）

楽天ポイント2倍公式サイトより転載

楽天モバイルでは楽天市場での買い物で常にポイントが2倍に。普段より2倍のスピードで、あっという間にポイントが溜まっていきます。

他社がどんなにサービス内容や通信速度を強化しようとも、楽天スーパーポイントの付与は楽天モバイルでしか受け取ることができません。

また、毎月の月額料金と通話料に対しても、100円につき1ポイントが貯まります。

楽天カードの利用（+2倍）と楽天市場アプリの利用（+1倍）を合わせれば、獲得ポイントは6倍となります。

還元率に直すと4.5%とありえない数字です。

「楽天カード」は無料で作成可能。楽天市場アプリも、もちろん無料です。

楽天モバイルで貯まるポイントを毎月の支払いに充てる全手順

②端末代金がセールで安い

楽天モバイルは端末（SIMフリースマホ）を大幅に安く購入できるのもメリット。楽天スーパーセールの期間外でも、ありえない低価格です。

通常、端末のセールは在庫処分や新古品（アウトレット）の販売が多いのですが、楽天モバイルは最新の人気機種でも構わず値引きします。

2019年10月以降は、以前ほどの割引がルール上できなくなったのですが、それでも全格安SIMの中で端末代金の安さはトップクラスです。

実際にわたしも、端末セットで契約しました。

楽天モバイルで購入

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楽天モバイルの端末一覧を見る

楽天モバイルで絶対利用したいキャンペーンとは？【2019年10月】

③端末だけでなくデータ通信費も最安クラス

楽天モバイルは端末代金だけ安いのではなく、データ通信費も最安クラスです。

※楽天モバイルの価格は組み合わせプラン（かけ放題なし）で算出

ご覧の通り、楽天モバイルはトップクラスの安さであることが分かります。

そして忘れてはいけないのが、楽天モバイルには楽天スーパーポイントの付与があるということ。ポイント付与まで考慮すると、主要格安SIMの中では圧倒的に最安値です。

4.ここがダメ！楽天モバイルのデメリット

楽天モバイルには、以下のデメリットがあります。

詳しく見ていきましょう。

①シェアプランが実質使えない（繰り越し分のみシェア可能）

楽天モバイルはシェアプランが、事実上使えません。シェアできるのは繰り越したデータ容量のみとなります。

家族で大容量データを分け合ったり、一人で複数のSIMカードを使い分けたりしたい方にとっては、非常に使いにくいです。

シェアできるのは繰り越し分のみ

あらかじめ登録していたメンバーと、繰り越し分だけでもシェアできるのは無駄がなくて良いのですが、通常のシェアプランとは全然違うのでご注意を。

家族で楽天モバイルに契約するときは、シェアプランではなく個別契約にしましょう（それでも十分に安い）。

楽天モバイルのデータシェアを申込み方法から特徴まで全解説

②電話サポートが繋がりにくい

楽天モバイルに対するクレームで一番多いのが、サポート品質です。

スタッフの対応が悪いのではなく、サポートに繋がりにくいです。 特に土日は20分以上待たされることも。

楽天モバイルサポートの待ち時間

さらに、2018年から電話でのお問い合わせは、Viber（IP通話アプリ）のインストールが必要となりました。

早くお問い合わせしたいときにアプリをインストールしなければならないのは、かなり面倒です。

電話が繋がらないときはチャット・メッセージング（アプリ）が便利

楽天モバイルに問い合わせる手段は、電話以外にチャット・メッセージング（アプリ）・メールが用意されています。

最も手軽なのがチャット。「お問い合わせページ」よりチャットサポートボタンをタップ。あとは、聞きたいことをスタッフに質問するだけです。

そしてもう一つ。「楽天モバイルSIMアプリ」をインストールすれば、メッセージングという機能で質問可能に。

メッセージング

使い勝手としては、LINEに似ています。

電話ならすぐ！楽天モバイルのカスタマーセンターに問い合わせる方法

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5.10分で出来た！楽天モバイルのオンライン申し込み

楽天モバイルはオンラインで契約できます。所要時間はわずか10分です。

詳しい申込手順は以下の通りです。

以上で申し込みは完了です。SIMカードは2～3日で自宅に届きます（端末セットの場合は端末も同梱）。

MNP乗り換えの場合は、最後の作業として開通手続き（以前の携帯会社から回線切り替え）を行います。

その他、分からないことがあれば付属のマニュアルで確認できます。

オンライン契約で最も心配な不通期間はありませんので、ご安心を。

楽天モバイルの契約・申し込みから開通までの流れ

6.補足：料金プラン・サービス内容に関するQ&A

Q1.スーパーホーダイ以外の料金プランはある？

楽天モバイルでは、標準で10分かけ放題が付かない組み合わせプランが用意されています。

スーパーホーダイと比べて楽天会員割が無いので（最低速度1Mbps保証もなし）少し勿体ないのですが、自由度の高いプラン選びが可能です。

組み合わせプラン

※データSIMに+120円で050電話番号を付与できる

最安の「ベーシックプラン」が気になるところですが、こちらは平均200～240kbpsの低速使い放題プランです。

200kbpsは、LINEくらいしかまともに起動できないので、Wi-Fi運用する人以外、契約はおすすめしません。

ベーシック以外の通常プランは3.1～30GBまで幅広く選べます。

かけ放題は付いていませんが、無料で使える「楽天でんわアプリ」を利用すれば通話料が半額（10円/30秒）になります。

IP通話ではなく自分の電話番号が使えるので、相手から着信拒否される心配はありません。

Q2.おすすめプランはどれ？

まず、楽天会員の方はスーパーホーダイがお得です。

特に端末セットで契約する、あるいは手持ちのドコモ端末で乗り換える方はSIMロック会場不要で簡単に乗り換えできます。

おすすめは、月額1480円のプランS（2GB）か月額2480円のプランM（6GB）です。10分かけ放題付きでこの価格はあり得ない安さ。

最低速度1Mbps保証など手厚い特典もあるので、利用する他ありません。

参考：プランM（6GB）で出来ること

「かけ放題」は要らないから、もっと節約したい人は組み合わせプランの3.1/5GBがおすすめ。月額2000円以下でスマホを運用できます。

楽天モバイルの料金プランをおすすめの選び方まで完全ガイド

Q3.クレジットカードなしで契約できる？

楽天モバイルではクレジットカードだけでなく、デビットカードと口座振替が使えます。

ほとんどの格安SIMはクレジットカード払いのみなので、口座振替が使えるのはありがたいです。さらに、デビットカードに正式対応しているのは楽天モバイルだけです。

口座振替ならどの銀行・信用金庫でも対応しています。

クレジットカードを持っていなくても、楽天モバイルなら格安スマホが使えますよ。

楽天モバイルの支払い方法を特徴別にまとめ

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その他の疑問点まとめ

テザリングは使える？

無料で使えます。iPhone・Androidともに対応しています。

関連記事：楽天モバイルでテザリングは使える？

海外で使える？

国際電話・国際ローミングに対応しているので、海外でも使えます。

関連記事：海外で楽天モバイルを使う方法

メールは使える？

無料で楽天メールが付与されます。ただし、キャリアメールではないので、Gmailなどフリーメールを取得したほうがいいです。

関連記事：楽天モバイルで貰えるメールアドレス

オプションは必要？

基本は不要です。契約後でも、必要に応じてマイページから申し込み可能です。ただし、端末補償だけは新規契約時しか加入できないので注意して下さい。

関連記事：楽天モバイルの全オプション

手持ちのiPhoneを使える？

新型iPhoneも含め使えます。ドコモ・au版iPhoneはそのまま乗り換え可能、ソフトバンク版iPhoneはMy SoftBankよりSIMロック解除が必須です。

関連記事：楽天モバイルでiPhoneを使う

7.【まとめ】楽天会員なら即決レベルの格安SIM

今回は、楽天モバイルについてスーパーホーダイを中心に詳しく解説してきました。

スーパーホーダイはお昼の時間帯を除けば、安定した通信速度を誇ります。

月額料金は、楽天会員なら980円から。この金額で10分かけ放題が付属しています。

すべての格安SIMの中で最安値レベル。さらに、楽天スーパーポイントも付与されます。

まとめとして、以下に当てはまるなら楽天モバイルがおすすめです。

上記に当てはまるなら、楽天モバイルを検討するといいですよ。

とくに、スーパーホーダイなら高い通信クオリティを保ったまま、スマホ代を3分の1まで下げることが可能です。