【2021年】UQモバイルの評判・口コミは悪い?後悔する前に確認したいデメリットや評価

UQモバイルの評判とは?

この記事のポイント

  • UQモバイルは格安SIMで最高クラスの通信品質であり、外部評価で何度も最優秀賞を取っている
  • 速度の速さに加えて、動画が実質見放題な点や端末代の安さなどメリットがある
  • au回線しかない、他の格安SIMより高いといったデメリットがあるが、総合的に見ると非常におすすめ

「UQモバイルが気になるけど、実際はどうなの・・?」

「契約後に後悔するのだけは避けたい・・」

抜群の知名度を誇るUQモバイルは、UQ3姉妹のCMでもお馴染みですよね。何となく良さそうに感じますが、やっぱり気になるのが評判。

実際、評価は高いのでしょうか。

結論から言うと、UQモバイルは非常におすすめできる格安SIMです。やはり、通信品質&サービス品質が良いのが大きいですね。

とはいえ、デメリットがないわけではありません。

そこで今回は、ユーザーの評判・口コミと実際の体験からUQモバイルのメリット・デメリットを徹底考察。最終的にどんな人が向いているのか評価しています。

UQモバイルが気になっている方は、ぜひご参考に。

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1.評判・口コミから分かるUQモバイルのデメリット

UQモバイルのデメリットを教えてください。

ドコモとソフトバンク回線のプランが無いこと。あと、他の格安SIMより高いから注意して。
デメリット
  1. 他の格安SIMより高い
  2. au回線しか選べない
  3. データ通信のみが選べない
  4. シェアプランが無い
  5. LINEのID検索が使えない

他の格安SIMより高い

UQモバイルは、他の格安SIMと比べてやや高めの価格設定となっています。格安SIM全体で取り扱いの多い3GBプランで比較してみましょう。

料金比較(3GBプラン)

格安SIM 3GBの料金/月
UQモバイル 1628円
楽天モバイル 1078 円
povo 990円
LINEMO 990円
ワイモバイル 2178円
BIGLOBEモバイル 1320円
OCNモバイルONE 990円
イオンモバイル 1298
nuroモバイル 792

ご覧の通り、1000円を切る格安SIMもあるのに対してUQモバイルの3GBプランは1628円です。最安のnuroモバイルと比べると約2倍の料金に。

UQモバイルの価格が高い理由ですが、

  • 店舗サービスがあるため経費がかかっている
  • 知名度があるため多少高くても契約を取れる
  • セット割のインパクトを出したい

などの点が大きいのではないでしょうか。ちなみにセット割(自宅セット割 でんきコース)を利用したときは、月額1628円から990円へ一気に値下がります。

今ならデータ増量が12か月無料でお得感あり

割高感のあるUQモバイルですが、現在はキャンペーンでデータ増量オプション(550円/月)が1年間無料です。

データ増量オプション

プランS プランM プランL
月額料金 1628円 2728円 3828円
データ容量 3GB 15GB 25GB
データ容量
※増量オプションあり
5GB 20GB 30GB
MEMO

キャンペーン期間:2021年9月2日~終了未定

データ増量オプションを考慮すれば、コスパはなかなか悪くありません。ただ、1年後から+550円のオプション料金がかかってしまう点には注意。

大きな声では言えませんが、UQモバイルは解約金がかからないので1年だけ使って解約するのも一つの手です。

au回線しか選べない

UQモバイルは、auのサブブランドということもあり、au回線しか対応していません。

格安SIMの回線比較

格安SIM 回線
UQモバイル au
ワイモバイル ソフトバンク・自社
イオンモバイル
ドコモ・au
mineo
ドコモ・au・ソフトバンク
OCNモバイルONE ドコモ
BIGLOBEモバイル
ドコモ・au
IIJmio ドコモ・au

auユーザーの方なら、手持ちのau端末でそのまま乗り換え可能です。

しかし、ドコモとソフトバンク端末をUQモバイルで使いたい場合は、SIMロック解除(SIMフリー化)する必要があります。乗り換え時にひと手間かかることを覚えておきましょう。

ドコモ

  1. My docomoにログイン
  2. メニューから「サービス一覧」をタップ
  3. 「SIMロック解除」をタップ
  4. 「SIMロック解除を行う機種」を選択
  5. IMEI番号を入力
  6. 「SIMロック解除解除を申込む」「SIMロック解除の注意事項に同意する」にチェック
  7. 「手続きを完了する」をタップ

 

ソフトバンク

  1. My SoftBankにログイン
  2. メニューの「契約・オプション管理」をタップ
  3. 「オプション」をタップ
  4. 「SIMロック解除対象機種の手続き」をタップ
  5. IMEI番号を入力して「次へ」をタップ
  6. 「解除手続きする」をタップ

データ通信のみが選べない

通話機能のないデータSIMを利用したい場合、UQモバイルは利用できません。

以前は、データ通信のみのデータ高速プランとデータ無制限プランが用意されていましたが、2021年3月に受付を終了しています。

そのため、UQモバイルのSIMカードは必ず音声通話機能ありとなります。

シェアプランが無い


シェアプランがあれば、家族で一つの大容量データを分け合ったり一人で複数SIMを使い分けたりできます。ですが、UQモバイルにはシェアプランがありません。

シェアプランの有無

格安SIM シェアプラン
UQモバイル なし
IIJmio あり
OCNモバイルONE あり
BIGLOBEモバイル あり
mineo あり※

※繰り越し分のみ

残念ながら、 UQモバイルで複数SIMを使いたい場合は個別に申し込みが必要です。

LINEのID検索が使えない

こちらは格安SIM全体の問題となっています。現状、LINEのID検索が使える格安SIMまたはキャリアの格安プランは、

  • ワイモバイル
  • 楽天モバイル
  • ahamo
  • LINEMO
  • povo

の5社のみ。auのサブブランドであるUQモバイルも対応してほしかったところですが非対応です。

なお、ID検索が使えない理由は年齢認証ができないから。不便ではありますが、QRコードの友達登録で十分代用できるため普段からID検索を使っていない方は気にしなくて大丈夫です。

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2.評判・口コミから分かるUQモバイルのメリット

UQモバイルの強みは何ですか?

最低速度でも動画が見放題なくらい速いこと。あと、端末代金の安さと口座振替対応も見逃せないわ。
メリット
  1. 通信速度が安定している
  2. auでんきとのセット割がある
  3. プランM/Lは実質動画見放題
  4. 端末代金(iPhone・Android)が安い
  5. 節約モードを利用できる
  6. 口座振替払いに対応
  7. 実店舗でサポートを受けられる
  8. アプリ経由無しのかけ放題が使える

通信速度が安定している

UQモバイルは速度の安定性が高く、何度も外部評価で表彰されています。

通信速度1位

4年連続で通信速度1位

こちら、実際の通信速度です。

格安SIMの速度比較(時間帯別)

通信速度(Mbps)
9時~10時 12時~13時 17時~18時
UQモバイル 42.2 43.7 52.8
ワイモバイル 48.0 35.4 41.9
OCNモバイルONE 29.9 20.0 41.4
BIGLOBEモバイル
34.9 2.5 21.4
イオンモバイル
16.2 0.7 2.5
mineo
23.4 2.7 16.9
IIJmio 15.8 0.7 2.2

※測定データの引用元:MMD研究所
※BIGLOBEモバイルとイオンモバイルはau回線、mineoはソフトバンク回線の測定データ

着目したいのが12時~13時の速度。UQモバイル・ワイモバイル・OCNモバイルONEの3社は安定していますが、他の格安SIMは3Mbps以下まで落ち込んでいます。

上記に記載されていないマイナーな格安SIMも、やはりお昼には一気に速度低下します。

1日の平均速度だけ見るとそこそこ快適に見える格安SIMでも、実は安定感がなくて使いづらいことがあるのです。UQモバイルなら、どの時間帯でもストレスなくデータ通信が可能です。

体感でも、UQモバイルで動画・ゲーム・テザリングを使っていてイライラした記憶がありません。

ちなみに、UQモバイルの速度が速い理由は、auからの優遇が大きいかと思います。

UQモバイルはauから回線を借りている形にはなっていますが、auのサブブランド(同じ系列会社)なので帯域制限にかけられず優れた品質を保っているのだと思われます。

auでんきとのセット割がある

プラン価格は正直安くないUQモバイルですが、auでんき(またはUQでんき)とのセット割を活用すれば、途端に格安SIM全体で最安レベルとなります。

セット割の正式名称は自宅セット割 でんきコースで、2021年から始まりました。

でんきセット割適用時の月額料金

月額料金
割引適用前 割引適用後
プランS
(3GB)
1,628円 990円
プランM
(15GB)
2,728円 2,090円
プランL
(25GB)
3,828円 2,970円
割引額
  • プランS/M:638円/月
  • プランL:858円/月
適用条件
  1. 「auでんき」または「UQでんき」に新規加入、もしくは既に利用中であること
  2. UQモバイルのくりこしプラン +5Gに加入していること
  3. 専用サイトから「でんきセット割」を申し込んでいること

自宅セット割 でんきコースの適用ですが、既に別の電力会社と契約しているから・・と諦めないでください。auでんきは請求元が変わるだけで電気の質や供給元は変わりません。

申込みもネットから1分で完了します。条件があえば、マンション・アパートでも利用OK。

個人だけでなく家族全体でも割引を適用できるため、実質的な家族割サービスとも言えるでしょう。詳しいセット割の申し込み方法は以下の記事をご参考に。

UQモバイルの自宅セット割 でんきコースとは?【永久割引】UQモバイルの自宅セット割 でんきコースとは?デメリットや申し込み方法を詳しく解説

auホームルーター 5Gとのセット割もある

UQモバイルの自宅セット割には、でんきの他にインターネットコースもあります。こちらは、au ホームルーター 5Gまたはauスマートポートを併用することで割引が適用されます。

割引額はでんきコースと変わりません。プランSなら月額990円です。

プランM/Lは実質動画見放題

UQモバイルの基本データ容量を使いきった際の(速度制限時)、最低速度保証が付いています。

最低速度保証

くりこしプラン 5G
S M L
月額料金 1480円 2480円 3480円
データ容量 3GB 15GB 25GB
最低速度 300kbps 1Mbps 1Mbps

通常、速度制限にかかると200kbps程度まで低下します。ですが、UQモバイルのM/Lプランなら、最低速度1Mbpsをキープ。

1Mbpsあれば、動画も普通画質で再生可能です。

1Mbps(速度制限時)で出来ること

  • YouTubeの再生(標準画質)
  • ブラウジング
  • LINEのトーク、音声通話
  • SNS
  • 地図アプリの閲覧
  • 音楽ストリーミングサービス

ゲームアプリも、ラグが許されないオンラインゲームを除いては普通に遊べます。1Mbpsでもほとんどの用途に困りません。

動画も普通に視聴できることから、実質データ使い放題と言えるでしょう。

端末代金(iPhone・Android)が安い

なぜか公式では大幅値下げをアピールしていませんが、UQモバイルは端末代金がかなり安いです。

キャンペーン扱いではなく自動値引きされています。平均的な格安SIMであるmineoと価格比較してみましょう。

価格比較(iPhone)

iPhone SEの価格(UQモバイル)

UQモバイル(32400円)

iPhone SEの価格(mineo)

mineo(46800円)

価格比較(Android)

OPPO Reno 3Aの価格

UQモバイル(10800円)

OPPO Reno 3Aの価格

mineo(34800円)

Androidの人気機種だと、3倍も価格が変わることも。iPhoneも、UQモバイルの方が14000円ほど安いです。

市場価格より15000円~20000円も安く端末を購入出来るということは、半年から1年間は月額基本料金がタダになるくらいのインパクトがあります。

ただし、端末の種類は多くない

端末価格が安いUQモバイルですが、端末の種類は少ないです。

端末の品揃え(目安)

格安SIM 端末の数
(おおよそ)
UQモバイル 10種
IIJmio 50種
mineo 15種
OCNモバイルONE 25種
ワイモバイル 10種
楽天モバイル 20種
BIGLOBEモバイル 15種

良い言い方をするなら厳選されているとも言えますが、10種類程度しか提供されていないのは残念ですね。

iPhone・Galaxy・Xperiaなど人気メーカーが揃っていますが、選択肢が少ないのはデメリットです。

節約モードを利用できる

節約モードとは、通信速度を低速に落とすことでデータ消費を0にする機能のことです。使い方は、UQモバイルのポータルアプリにて節約スイッチをONにするだけ。

節約モード切替

ワンタップで切替

UQモバイルの最低速度は300kbps~1Mbpsなので、節約モード中でも結構速いです。口コミでは、Youtubeも普通に再生できるとの声が。

今月のデータ残量がピンチといったときも役立ちます。

UQモバイルの節約モードとは?Youtubeは再生できる?UQモバイルの節約モードを体験レビュー

口座振替払いに対応

口座振替対応は当たり前な気がしますが、格安SIMではほとんど非対応です。しかも、面倒な条件が付くケースが多いです。

ですが、UQモバイルなら無条件で口座振替を利用できます。

口座振替対応の格安SIM

オンライン手続き 振込手数料 端末代金の支払い
UQモバイル

0円

ワイモバイル

0円

OCNモバイルONE
電話のみ

0円

不可
BIGLOBEモバイル
データSIM
のみ可

200円

不可

上記以外の格安SIMは、そもそも口座振替が使えません。

そのため、クレジットカードを持っていない方にとっては心強い限り。本人名義&中学生以上の条件を満たせば誰でも口座振替払いを利用できます。

UQモバイルの口座振替払い【新規でWEB申し込みOK】UQモバイルの口座振替を詳しく解説

実店舗でサポートを受けられる

キャリアユーザーなら当たり前に使える実店舗のサポートですが、格安SIMはオンライン対応が基本。

家電量販店のSIMフリーカウンター(新規契約のみ)しか対面サポートが受けられないのが普通です。しかしUQモバイルなら、UQスポットと取扱店にて店舗サポートOK。

都心だけでなく、地方まで充実しています。

店舗サポートの比較

格安SIM サポート範囲
UQモバイル 全国
ワイモバイル 全国
イオンモバイル
イオン店舗
mineo
都心のみ
OCNモバイルONE なし
BIGLOBEモバイル
なし
IIJmio なし

最近はオンライン完結の需要が高まっていて店舗サポートの重要性が薄れていますが、端末が故障したときなどいざという時はやはり店舗がある方が安心できます。

アプリ経由無しのかけ放題が使える

UQモバイルでは、以下の通話オプションが用意されています。

他の格安SIM(ワイモバイル以外)は通話アプリ経由ですが、UQモバイルなら通常発信にてかけ放題を利用できます。

かけ放題オプション

  • かけ放題(10分/回):550円
  • 通信パック(60分/月):770円
  • かけ放題(24時間いつでも):1870円
MEMO

毎月35分以上通話するのなら10分かけ放題を付けたほうがお得

UQモバイルの通話オプションが優れているのは、通話アプリを経由しなくていいこと。

ほとんどの格安SIMのかけ放題は中継回線を使う関係で通話アプリ経由なのですが、UQモバイルはその必要がありません。

UQモバイルなら、発信するときにわざわざ通話アプリを立ち上げる必要なし。通話を重視する方には、非常に使いやすいです。

UQモバイルの通話料とは?UQモバイルの通話料は高い?【アプリ不要のかけ放題で節約可】

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3.【総合評価】UQモバイルがおすすめな人・おすすめでない人

結局、UQモバイルに契約すべきでしょうか・・?

どんな人におすすめできるかまとめたから、確認してちょうだい。

ユーザーの評判と実際の体験から、UQモバイルがおすすめな人・おすすめでない人にまとめました。

おすすめな人

  • 大手キャリアと同じ使い心地でスマホを使いたい
  • 動画やゲームを快適に楽しみたい
  • 実質使い放題の格安SIMがいい
  • 最高レベルの格安SIMサービスに決めたい
  • 端末を安く購入したい
  • 万全のサポートを求める
  • クレジットカードを持っていない

 

おすすめでない人

  • 最安値にこだわる
  • ドコモ・ソフトバンク回線で申し込みたい
  • データSIMを使いたい
  • 豊富な種類から端末を選びたい
  • シェアプラン(複数SIM)で契約したい

UQモバイルが凄いのは、格安SIMなのに大手キャリアと使い心地が変わらないこと。通信速度だけでなく、サポートレベルも含めてサービス品質が極めて優秀です。

体感としては、安かろう悪かろうに反して高品質なサービスなのにスマホ代だけ下げることができます。最高レベルの格安SIMサービスを求めているならUQモバイルがピッタリです。

僕自身も、20社以上格安SIMを契約したうえでUQモバイルは最高クラスにおすすめできます。

その他、端末を安く買いたい方やクレジットカードを持っておらず口座振替で申し込みたい方にも向いています。

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4.UQモバイルの申込み手順

UQモバイルの申込みって簡単ですか?

ええ、オンライン完結で手続きOKよ。

UQモバイルは、オンラインにて簡単に申し込めます。SIMのみ契約の場合は、公式特典として最大1万円のau PAY還元が貰えますよ。

オプション契約や代理店経由など面倒な条件はありません。

au PAY還元

公式特典

UQモバイルの詳しい申し込み手順は以下の通りです。

STEP.1
UQモバイルの公式サイトにアクセス

>公式サイトはこちら

上記ページから申し込めばau PAY特典が自動適用されます。

STEP.2
MNP予約番号を取得(MNP乗り換えのみ)

電話番号を維持したままUQモバイルに乗り換えたい場合は、現在契約している携帯電話会社からMNP予約番号を取得します。

取得先は、電話またはマイページから申請可能です。MNP予約番号を取得したら、有効期限の関係上2日以内には申し込みを行ってください。

STEP.3
端末セット・SIMのみ契約を選ぶ

端末セットを選んだ場合は、このあとカラー・支払回数(最大36回)を選びます。

STEP.4
料金プラン・オプションを選ぶ

迷う場合は、あとから無料でプラン変更できるので、とりあえず最安のプランSを選びましょう。

STEP.5
MNP情報を入力する

MNP情報を入力

MNP乗り換えの方は、

  • MNP予約番号
  • 予約番号の有効期限
  • 電話番号
  • 名前
  • 生年月日
  • 転入元事業者(アンケート)

を入力します。

STEP.6
契約者・支払い情報を入力して申込み

契約者情報を入力

STEP.7
本人確認書類をアップロード

本人確認書類のアップロード

申し込みが完了したらUQモバイルからメールが届きます。メール内に、本人確認書類アップロードURLが記載されいているのでタップしましょう。

アップロードページに移動したら、本人確認書類をアップします。

STEP.8
開通手続きを行う

SIMカードが到着したら、my UQ mobileにログインして「お申込み状況一覧」→「回線切替」から開通手続きを行ってください。

※MNP乗り換えでない方は不要

以上で、完了です。SIMカードの到着を待つ間は、ネットも通話も使えるため空白期間はありませんよ。

UQモバイルの開通までの流れ【MNP転入】UQモバイルの申込み方法とは?開通までの手順が丸わかり

5.UQモバイルの料金・基本情報

UQモバイルってどんなサービスですか?

UQモバイルはauのサブブランドなの。通信速度が速くて、全体的なサービス品質もキャリア並みよ。

UQモバイルとは、UQコミュニケーションズ株式会社が提供する格安SIMサービスです。auのサブブランドとして展開しており、UQ3姉妹のCMで有名です。

2014年の提供開始から、格安SIM全体を引っ張る人気をずっと維持。顧客満足度の調査では、何度も1位を取っています。

格安SIMながらキャリアに劣らないサービス品質を誇るのも特徴的です。

料金プラン

くりこしプラン 5G
S M L
月額料金 1628円 2728円 3828円
データ容量 3GB 15GB 25GB

料金プランは非常にシンプルです。以前は自動更新ありの契約縛りや複雑なデータ増量ルールがあったのですが、すべて撤廃されています。

契約途中に値上げされることはありませんし、解約金も0円です。くりこしプランと名前が付いている通り、余ったデータ容量は翌月へ繰り越せます。

基本情報

支払い方法 クレジットカード
口座振替
サービス開始 2014
Wi-Fiサービス 有料
テザリング 無料
メールアドレス付与 有料
通話料 22円/30秒
契約事務手数料 3300円
解約金 なし
最低利用期間 なし
回線 au
iPhone販売 あり
速度制限 3日で6GB以上
初月料金の日割り あり
運営会社 UQコミュニケーションズ株式会社
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