UQ mobile(UQモバイル)

UQモバイルのプラン変更ルールを手数料の有無まで全解説

プラン変更

UQモバイルのプラン変更ってどうやればいいの・・・?

UQモバイルの料金プランはいくつかの種類に分かれています。そこで気になるのが料金プランの変更についてです。現在加入している料金プランは変更ができるのか?プラン変更できたとしても手数料がかかったり、割引が無くなったりするのか?よく分かりませんよね。

この記事では、ちょっと複雑なUQモバイルのプラン変更ルールについて分かりやすく解説しました。ぜひ参考にして下さいね。

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0.結論

(1)プラン変更可能

  • データ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プラン → おしゃべり・ぴったりプラン
  • おしゃべりプランS/M/L ↔ ぴったりプランS/M/L
  • データ高速+音声通話プラン ↔ データ無制限+音声通話プラン
  • データ高速プラン ↔ データ無制限プラン

(2)プラン変更不可能

  • おしゃべり・ぴったりプラン → データ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プラン
  • おしゃべり・ぴったりプラン ↔ データ高速プラン、データ無制限プラン
  • データ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プラン ↔ データ高速プラン、データ無制限プラン

(3)その他

  • プラン変更手数料:無料
  • プラン変更の方法:my UQ mobileか電話にて可能

それぞれ詳しくは次章以降にて解説していきます。

1.UQモバイルのプラン変更ルール

さっそく、UQモバイルのプラン変更ルールについて詳しく見ていきましょう。

1-1.UQモバイルの料金プラン一覧

UQモバイルには6種類の料金プランが用意されています。6種類と数は多いですが、無料通話の有無とデータ定額・無制限の違いによって分かれているシンプルな料金プランです。

無料通話付きの料金プラン

  • おしゃべりプラン
  • ぴったりプラン

無料通話なしの料金プラン

  • データ高速プラン
  • データ高速+音声通話プラン
  • データ無制限プラン
  • データ無制限+音声通話プラン

それぞれの詳しいプラン内容は以下の通りです。

おしゃべり・ぴったりプランの料金内容

プランS プランM プランL
月額料金 1980円 2980円 3980円
データ通信量 2GB 6GB 14GB
通話 おしゃべりプラン 5分かけ放題
ぴったりプラン 60分無料 120分無料 180分無料

無料通話なしの料金プラン

データ高速プラン データ高速+
音声通話プラン
データ無制限プラン データ無制限+
音声通話プラン
月額料金 980円 1680円 1980円 2680円
データ通信量 3GB 3GB 無制限 無制限

データ無制限プランは、500kbpsの低速通信が使い放題のプランとなります。データ高速プランとデータ無制限プランは音声通話機能が無いタイプのSIMカード(データ通信専用SIM)となります。

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1-2.プラン変更できるパターン・できないパターン

UQモバイルのプラン変更ルールは以下となります。

プラン変更できるパターン

  • データ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プラン → おしゃべり・ぴったりプラン
  • おしゃべりプランS/M/L ↔ ぴったりプランS/M/L
  • データ高速+音声通話プラン ↔ データ無制限+音声通話プラン
  • データ高速プラン ↔ データ無制限プラン

プラン変更できないパターン

  • おしゃべり・ぴったりプラン → データ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プラン
  • おしゃべり・ぴったりプラン ↔ データ高速プラン、データ無制限プラン
  • データ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プラン ↔ データ高速プラン、データ無制限プラン

プラン変更で特に重要なルールが、以下の2点です。

  • ルール1 プラン変更は音声通話SIM同士、データ通信専用SIM同士のみ
  • ルール2 おしゃべり・ぴったりプランから他の音声通話プランは不可

※プラン変更のルールはUQモバイルに確認済み

UQモバイルのプラン変更ルールは、あらゆるメディアサイトで情報が定まっていない感があります。おそらく、プラン変更のルールが時々変わってしまうからでしょう。この記事では、最新のプラン変更ルールを反映。また、プラン変更できるパターン・できないパターンは、実際にUQモバイルのスタッフに確認済みです。

UQモバイルにチャット質問

プラン変更のルールをUQモバイルのスタッフに確認

1-3.プラン変更は音声通話SIM同士、データ通信専用SIM同士のみ【ルール1】

UQモバイルのプラン変更では基本的に、同じ種類のSIMカード同士の変更のみ認められています。

通話ができるタイプの音声通話SIMは、

  • おしゃべりプランS/M/L
  • ぴったりプランS/M/L
  • データ高速+音声通話プラン
  • データ無制限+音声通話プラン

の4種類です。通話ができないタイプのデータ通信専用SIMは、

  • データ高速プラン
  • データ無制限プラン

の2種類です。この、音声通話SIMとデータ通信専用SIMの枠をプラン変更で超えることはできません。そもそものSIMカードのタイプが違うため、プラン変更を行うにはSIMカード自体を取り替える必要があるからです。

1-4.おしゃべり・ぴったりプランから他の音声通話プランは不可【ルール2】

UQモバイルのプラン変更は、原則として同じタイプのSIMカードでなければいけません。そして、一部例外として同じタイプのSIMカードでもプラン変更ができないケースがあります。それは、おしゃべり・ぴったりプランとデータ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プラン間のプラン変更です。

  • プラン変更OK:データ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プラン → おしゃべり・ぴったりプラン
  • プラン変更NG:おしゃべり・ぴったりプラン → データ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プラン

UQモバイルは、おしゃべり・ぴったりプランの利用者を優遇しています。そのため、同じ音声通話SIMでもおしゃべり・ぴったりプランからのプラン変更は認めない方針を取っています。つまり、技術的にはプラン変更できるけど、会社側の都合でプラン変更NGとしているわけです。

おしゃべり・ぴったりプランに加入している方は、おしゃべりS/M/L、ぴったりプランS/M/Lの6種類のプラン内のみ変更が認められています。

1-5.変更不可のプランは解約が必要

残念がら、プラン変更ができないパターンに当てはまる方は、既存の契約を解約する他ありません。そして、解約後に希望の料金プランに新規契約することでプラン変更ができます。

現在の料金プランを解約する場合ですが、以下のルールで解約金がかかります。

解約金 最低利用期間 解約金無しの条件
おしゃべりプランS/M/L 9500円 24ヶ月 更新月の解約
ぴったりプランS/M/L 9500円 24ヶ月 更新月の解約
データ高速+音声通話プラン 9500円 12ヶ月 13ヶ月目以降の解約
データ無制限+音声プラン 9500円 12ヶ月 13ヶ月目以降の解約
データ高速プラン なし なし
データ無制限プラン なし なし

解約金について詳しくは以下の記事でも解説しています。

解約金はいくら?UQモバイルの解約方法を全解説UQモバイルの解約方法を知りたい! 通信事業者によってルールが異なる解約のやり方。UQモバイルはどうすればいいのでしょうか? ...

1-6.プラン変更はいつから適用される?

料金プランの変更は翌月から適用となります。プラン変更の手続自体は即日で反映しますが、実際のプラン変更が行われるのは翌月からとなるので注意しましょう。また、月末にプラン変更を行うと、UQモバイル側の確認作業が遅れてプラン変更の反映が翌々月からとなる可能性があります。できれば、月末になる前に余裕を持ってプラン変更の申請を行うことをおすすめします。

1-7.プラン変更の手数料

プラン変更時の手数料や違約金は発生しません。変更可能なプラン同士であれば、何回プラン変更しても手数料は無料です。ただし、変更不可能なプランの場合は一度解約する必要があるため、プラン変更手数料ではなく、UQモバイルの解約金がかかる可能性があることを覚えておきましょう。

1-8.プラン変更後の割引・キャンペーンはどうなる?

UQモバイルのプラン変更で気になるのが割引やキャンペーンの制度も変更されるかどうかについてです。UQモバイルではSIMカードと端末をセットで契約した場合、最大で4種類の割引(同時適用は長期利用割引を除く3種類まで)が適用されます。

割引期間 割引内容
マンスリー割 2年 対象機種に限り端末代金が割引
スマトク割 2年 基本使用料が1000円引き
イチキュッパ割 1年 基本使用料が1000円引き
長期利用割引 26ヶ月目以降継続 基本使用料が1000円引き

※マンスリー割の割引額は機種によって異なります

※上記の割引はすべておしゃべり・ぴったりプランの加入が適用条件となります

割引のイメージ

割引のイメージ

マンスリー割

マンスリー割は、変更後のプランによって割引額が変わる可能性があります。基本的にはプランSに変更すると割引額が小さくなります。逆に、プランSからプランM・Lに変更すると割引額が大きくなります。

マンスリー割

iPhone6sのマンスリー割

  • プランS → プランM・プランL:割引額が大きくなる
  • プランM・プランL → プランS:割引額が小さくなる

スマトク割・イチキュッパ割・長期利用割引

スマトク割・イチキュッパ割・長期利用割引の3種類は非常にシンプルなルールで、おしゃべり・ぴったりプランに加入している限り割引は継続となります。元々スマトク割・イチキュッパ割・長期利用割引が無い、データ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プランからおしゃべり・ぴったりプランにプラン変更すると、プラン変更した月を1ヶ月目として割引がスタートします。

ここで注意すべきなのが長期利用割引です。長期利用割引はあくまでおしゃべり・ぴったりプランの加入年月が26ヶ月を超える必要があるため、データ高速+音声通話プラン・データ無制限+音声通話プランの加入年月はカウントされません。

1-9.契約期間は変更される?

以下のプラン変更なら契約期間は変わりません。

  • おしゃべりプランS/M/L ↔ ぴったりプランS/M/L
  • データ高速+音声通話プラン ↔ データ無制限+音声通話プラン
  • データ高速プラン ↔ データ無制限プラン

しかし、

  • データ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プラン → おしゃべり・ぴったりプラン

の場合は契約期間が変わります。データ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プランに加入の方でおしゃべり・ぴったりプランに変更する方は、今までの契約期間は考慮されなくなり、新しい契約期間が1からスタートします。

そのため、データ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プランを2年継続していたとしても、25ヶ月目から適用される長期利用割引は適用されません(おしゃべり・ぴったりプランの加入年月のみカウントされるため)。

また、解約金についても契約期間のルールは変わります。13ヶ月目以降は解約金無料となるデータ高速+音声通話プランですが、おしゃべりプランは24ヶ月利用しないと(さらに更新月期間中に解約しなければならない)解約金は無料になりません。データ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プランからおしゃべり・ぴったりプランにプラン変更する方は契約期間に関して注意しておきましょう。

1-10.プラン変更後のデータ繰越

プラン変更を行う場合は、繰越できるデータ通信量が変わる可能性があります。データ繰越は、各料金プランの基本データ容量までしか繰り越せないというルールがあります。例えば、プランLの基本データ容量は7GBなので翌月の繰り越せる最大容量も7GBとなります。

しかし、プランLからプランMに変更した場合、データ繰越できる最大容量がプランMの基本データ容量である3GBまでに減ってしまいます。プランLで当月に4GBを残したとしても、翌月からプランMに変更する場合は3GBまでしか繰り越せません。データ通信量が現在より小さいプランへ変更する場合は、繰越できるデータ通信量も減るため注意しておきましょう。

逆に、データ通信量が現在より大きいプランへ変更する場合は、繰越できるデータ通信量も大きくなるため、特に心配する必要はありません。

データ繰越については以下の記事でも詳しく解説しています。

UQモバイルのデータチャージを無料追加から繰越条件まで全解説UQモバイルでデータチャージする方法を知りたい! UQモバイルではデータ通信量をチャージ(容量追加)することができます。データチャ...

2.プラン変更の手順

UQモバイルのプラン変更ルールについて確認できましたか?

次は実際にプラン変更の手続きする方法について見ていきましょう。

(1)my uq mobileで変更

ネットからプラン変更を行う場合は、my uq mobileを利用します。my uq mobileからプラン変更する方法は以下の通りです。

1.my uq mobileにログイン

2.トップメニューの「ご契約内容」をタップ

UQモバイルのプラン変更手順1

3.契約一覧照会/変更の「契約回線情報一覧」をタップ

UQモバイルのプラン変更手順2

4.「詳細へ」をタップ

5.「プラン変更」をタップ

UQモバイルのプラン変更手順3

6.「変更後の料金プラン」と「契約書面交付方法」を選択して「次へ」をタップ

UQモバイルのプラン変更手順4

契約書面交付は確認書類の郵送が不要な場合は「電子交付」を選択しましょう。

7.利用規約・重要事項確認に同意して「次へ」をタップ

UQモバイルのプラン変更手順5

8.変更内容を確認して「変更する」をタップ

UQモバイルのプラン変更手順6

以上で、my uq mobileからの料金プラン変更は完了です。

※受付時間に注意

my uq mobile で料金プラン変更をする場合は、受付時間が9:30-20:30となります。

(2)電話でプラン変更

電話でプラン変更する方法は以下の通りです。

  • UQお客様センター:0120-929-818
  • 対応時間 9:00~21:00(年中無休)

電話に繋がったら自動ガイダンスが流れるので、2→1の順に番号を押して下さい。オペレーターに繋がったら、プラン変更したい旨を伝えましょう。

3.まとめ

いかがでしたか?

UQモバイルのプラン変更はルールが決まっているため、少し分かりにくい部分があったかもしれません。しかし、プラン変更できるかどうかさえ分かれば、あとは簡単な手続きで完了します。プラン変更後は一部で割引や契約期間のルールが変わるため注意してくださいね。

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