この記事のポイント
- UQモバイルの解約方法は、UQお客さまセンターに電話で問い合わせる
- 電話番号を引き継ぐ場合は、MNP予約番号を発行する
- 解約金は、おしゃべりプラン・ぴったりプラン以外の方は0円
「UQモバイルの解約方法を知りたい・・」
UQモバイルはどうやって解約すればいいのか気になりますよね。手順としては、電話1本で完了します。
ただし、電話番号を次の携帯会社で維持ししたい場合は、MNP予約番号の発行が必要です。解約金は、旧プランでなければ発生しません。
この記事では、UQモバイルの解約方法を徹底解説。解約ルールに関する注意点もまとめていますので、ご参考に。
OUTLINE -読みたい項目をタップ-
UQモバイル
- WEB契約で1万円CB
- 端末代金が大幅値引き中
- キャリアと変わらない通信品質
- iPhone販売あり
| 月額料金 | 解約金 | 支払い方法 |
|---|---|---|
| 1480円〜 | 0円 | クレジットカード 口座振替 |
1.UQモバイルの解約手順とは？
UQモバイルを解約するには、UQお客さまセンターに連絡します。オンラインでは手続きできません。
詳しい手順は以下の通りです。
UQお客さまセンター
0120-929-818（受付9:00～21:00）
連絡後、自動ガイダンスが流れるので、1（UQモバイルの手続き）→5（解約に関するお問い合わせ）の順番で番号を押して下さい。
オペレーターに繋がったら、解約の希望を伝えてください。本人確認として、電話番号と暗証番号（4桁）を質問されます。
暗証番号を忘れた場合は、個人情報で照合してくれるので安心してください。
以上で完了です。手続き後、即時解約されます。
解約後、端末代金の残債が残っている場合は引き続き分割払いが続きます。
2.他社に電話番号を引き継ぐ場合はMNP転出手続きを行う
現在の電話番号を他の携帯会社に引き継ぎたい場合は、一般解約ではなくMNP転出手続きを行います。
MNP転出の解約フロー
- MNP予約番号を発行
- 次の携帯会社に申し込み（MNP予約番号入力）
- 回線切り替えと同時に自動解約
※解約手続きは不要
MNP転出の場合、前章で解説した解約手続きは不要です。他社に乗り換えが完了した時点で自動解約されます。
詳しい手続きの流れは以下の通りです。
UQお客さまセンター
0120-929-818（受付9:00～21:00）
連絡後、自動ガイダンスが流れるので、1（UQモバイルの手続き）→5（解約に関するお問い合わせ）の順番で番号を押して下さい。
オペレーターに繋がったら、他社乗り換えの希望を伝えてください。本人確認として、電話番号と暗証番号（4桁）を質問されます。
暗証番号を忘れた場合は、個人情報で照合してくれるので安心してください。
オペレーターからMNP予約番号が伝えられるのでメモを取ってください。
他社の契約画面（MNP情報欄）
MNP予約番号を取得出来たら、解約手続きは行わずそのまま他社に申し込みを行います。契約途中でMNP情報欄が表示されるので、そちらに取得したMNP予約番号を入力してください。
以上で完了です。開通手続きを行い、他社に回線が切り替わった時点でUQモバイルの契約は自動的に解除されます。
なお、MNP予約番号の発行は電話以外にオンラインでも手続きできます。電話が繋がりにくいときは、こちらを利用しましょう。
- 「my UQ mobile」にログイン
- 「ご契約内容」をタップ
- 契約一覧照会/変更の「契約回線情報一覧」をタップ
- 「詳細へ」をタップ
- 「他社乗り換え」をタップ
※受付は9:30～20:30まで
MNP転出手数料に注意
MNP乗り換えは、解約金とは別にMNP転出手数料が発生します。
- 契約から6か月以内：6000円
- 契約から7か月以上：3000円
auかpovoに乗り換える場合は、手数料はかかりません。
3.UQモバイルの解約金（違約金）はいくら？
現在のUQモバイルは、解約金（違約金）0円です。ただし、旧プランの方は9500円の解約金が発生する場合があります。
解約金
- 他のプラン：0円
- おしゃべりプラン・ぴったりプラン：9500円（更新月は0円）
おしゃべりプラン・ぴったりプランは、2年に一度訪れる更新月（期間は1か月）以外は解約金が発生します。自動更新なので、2年以上契約していても解約金の支払いは必要です。
次の更新月が分からない場合は、my UQ mobileの「ご契約中のプラン」→「次回更新月」を確認しましょう。
4.UQモバイルは即解約してもいい？
ルール上問題はありませんが、キャッシュバック狙いなら辞めておいた方がいいです。UQモバイルのキャッシュバック特典（1万円）は4ヵ月の契約が必要です。
注意点として、解約金はかかりませんが契約事務手数料（3300円）は発生します。一応利益は出せますが、1000円も手元に残りません。
UQ側からブラックリストに登録される可能性が高いのでおすすめはできません。即解約して端末のみ安く調達することもできなくはないですが、辞めておいた方がいいですよ。
5.UQモバイルを解約する際の注意点
UQモバイルを解約する際は、以下の注意点があります。
メールアドレスが無くなる
UQモバイルのメールアドレス（@uqmobile.jp）を使っている方は、解約後に使用できなくなります。そのため、大事なメールがある場合はSDカードなどに保存しておきましょう。
フリーメール（GmailやYahoo!メールなど）を使用している場合は、解約後も引き続き同じアカウントを使用できます。
同じSIMカードで再契約はできない
解約後に、同じSIMカードで再契約することはできません。再度UQモバイルに契約する場合は、もう一度新規で申込みましょう。
再契約の際、契約者の名義は以前と同一人物でも大丈夫です。
解約後のSIMロック解除は100日まで
UQモバイルでiPhoneを購入した方は、端末にSIMロックが設定されています。他社で同じ端末を使う場合はSIMロック解除が必要です。
UQモバイルを解約した後にSIMロック解除する場合は、100日までとなるため注意して下さい。101日以降は手続きができません。
UQモバイル端末をSIMロック解除する方法【SIMロック解除できないケースも分かる】
6.UQモバイル解約後におすすめの乗り換え先
以下、UQモバイル解約後におすすめの携帯会社です。
最新iPhoneを購入したい場合は、auがおすすめ。UQモバイルからauの乗り換えなら、MNP転出手数料が無料です（auオンラインショップなら頭金も0円）。
UQモバイルのデータ容量が物足りなかった場合は、楽天モバイルを選びましょう。楽天モバイルなら月額2980円でデータ使い放題ですよ。
月5GB以内で収まるならmineoに乗り換えると、スマホ代を1380円以下に落とせます。UQモバイルより安いので検討してみて下さいね。
7.UQモバイルの解約に関するQ&A
解約月は日割り請求？
解約月の利用料金は、日割り請求です。そのため、いつ解約しても損することはありません。
ただし、一部のオプション（セキュリティサービス、通話明細サービスなど）は日割りなしなので注意しましょう。
SIMカードの返却は必要？
解約後に残ったSIMカードは返却不要です。個人情報も抹消されているため普通に捨てて構いません。
ちなみに、UQモバイルと同じau系の格安SIMは、すべてSIM返却不要となっています。
8.まとめ
UQモバイルの解約方法はUQお客さまセンターに連絡するのみ。数分で終了します。
電話番号を次の携帯会社に引き継ぐときは、一般解約ではなくMNP転出を行って下さいね。解約金は旧プランでなければ発生しません。
SIM返却など面倒な手続きも必要なし。解約月は日割り請求なので、どのタイミングで解約しても損することありません。
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