コメント欄にご質問・感想をどうぞ

楽天モバイルSIMアプリにログインできないときの対処法とアプリの使い方

楽天モバイルsimアプリ

お知らせ

2020年4月より、楽天モバイルは格安SIMからキャリアへ移行。月額2980円でデータ使い放題の楽天アンリミットが登場しました。

現在、1年間無料キャンペーン中。体験談を詳細にレビューしています。

 

>楽天アンリミットの評判・口コミを見る

この記事で分かること

  • 楽天モバイルSIMアプリの初回ログイン&ログインできないときの対処法
  • 便利機能の使い方

楽天モバイルユーザー向けの専用アプリ「楽天モバイルSIMアプリ」。一体どのようなアプリなのでしょうか。

この記事では、楽天モバイルSIMアプリの使い方を詳しく解説。頻出する楽天モバイルSIMアプリにログインできないときの対処法についても説明しています。

ぜひ、参考にして下さいね。



楽天モバイル(UN-LIMIT)

ポイント
  • データ無制限で使い放題
  • 月額固定の2980円
  • 速度制限後でも1Mbps保証
  • 楽天Linkで話し放題
  • 楽天ポイントが+1倍
月額料金 解約金 オンライン契約 iPhone利用
2980円 0円

(XS/XR以降)

キャンペーン

  • 最大21300ポイント還元(初期費用なし)
  • 1年間無料(300万人限定)
  • 紹介コード(3itCxJY9nYG7)入力で追加3000ポイント
  • Rakuten Miniが1円(6/17 8:59まで)

1.楽天モバイルSIMアプリにログインできない(通信エラー)ときの対処法

楽天モバイルSIMアプリにログインできません!

焦らないで。まずは、状況を把握することが大事よ。

楽天モバイルSIMアプリに通信エラーの表示が出て、ログインできない場合があります。原因は、楽天モバイル側で障害が起きていることがほとんどかもしれません。

楽天モバイルのメンテナンス・障害情報をチェックしてみましょう。



システムメンテナンスが入る場合は、作業時間中にアプリを使用できません。メンテナンス対象に楽天モバイル SIMアプリが入っている場合はしばらく待ちましょう。

楽天モバイルのメンテナンス

システムメンテナンスの情報

サーバー攻撃や災害などで障害が起きている場合は、復旧情報が出るまで待つしかありません。

通信エラーの表示が出たら焦らず、2~3時間待ってもう一度ログインしてください。それでもダメならその日は諦めて翌日以降にログインを再試行してみてください。

翌日以降もログインできない場合は端末側の不具合です。OSをアップデートした後、アプリを再起動してみましょう。

障害・メンテナンス、端末の不具合でもない場合は、ログイン情報が間違えていると思われます。その場合は、楽天モバイルのカスタマーセンターに相談して下さい。

カスタマーセンター
050-5434-4653(9:00~20:00)

CHECK!

楽天モバイルの公式サイトへ

2.楽天モバイルSIMアプリの初回インストール・ログイン方法

最初のインストールから教えてほしいのですが。

OK、詳しく説明するわね。

楽天モバイルSIMアプリを使うためには、アプリをインストールしてログインする必要があります。

まずは、楽天モバイルSIMアプリをインストール。その後、楽天モバイルで使用しているID・パスワードでログインすればOKです。

詳しい手順は以下の通りです。

STEP.1
楽天モバイルSIMアプリをインストール

楽天モバイル SIMアプリ

楽天モバイル SIMアプリ

楽天モバイルのセット端末を購入した方はあらかじめ楽天モバイルSIMアプリがインストールされている可能性があります。

インストールが完了したら、さっそくアプリを立ち上げましょう。アクセス権限に関する表示が出たら「許可」をタップしてください、

STEP.2
「すぐにアプリを使用する」をタップ

「楽天モバイルSIMアプリへようこそ!」の画面が表示されます。APN設定のボタンが表示されますが、既に設定済みの方が「すぐにアプリを使用する」をタップしてください。

STEP.3
楽天モバイルのID・パスワードか楽天IDでログインする

楽天モバイルsimアプリのログイン

楽天モバイルSIMアプリにログインする方法は2つ。楽天モバイルのID・パスワードか楽天市場で使用する楽天IDを使います。

楽天モバイルのIDは電話番号かユーザraから始まるIDを使用しましょう。パスワードを忘れた方は諦めて楽天IDを使った方が早いです。

以上で、楽天モバイルSIMアプリのインストール・ログインは完了です。初期パスワードを変更したい場合は、メンバーズステーションから設定できます。

3.楽天モバイルSIMアプリの使い方

楽天モバイルSIMアプリの使い方をマスターしたいです!

色んな便利機能があるから、特に利用頻度が高い機能を説明していくわね。

楽天モバイルSIMアプリには以下の機能があります。

  • リアルタイムでデータ使用量が確認できる
  • ワンタップで高速・低速切り替え
  • 利用明細をひと目で確認
  • 保有する楽天スーパーポイントの確認
  • データチャージ
  • オプションの申し込み
  • 契約内容の確認
  • APN設定
  • 楽天モバイルWi-Fiの利用
  • 楽天リワードの利用

特に、使用頻度の高い機能を以下にまとめました。

①リアルタイムでデータ使用量を確認

最も基本的な機能がデータ通信量の使用状況確認です。アプリを立ち上げると、トップ画面に大きくデータ残量が表示されます。

楽天モバイルsimアプリ

さらに、詳細をタップすると、

  • 前月繰越し分
  • 直近4日間のデータ使用量

をチェックできます。

楽天モバイルsimアプリ2

直感的にあとどれくらいのデータ通信量が使えるのか把握できるため、早々に通信制限になるのを防げます。

②ワンタップで高速・低速切り替え

データ消費量を抑えるために欠かせないのが高速・低速通信の切り替えです。

高速データ通信をOFFにすれば、通信速度が200kbpsに制限される代わりに、データをまったく消費しません。

高速・低速の切り替えは、高速データ通信のON/OFFボタンをタップするだけです。

楽天モバイルsimアプリ3

200kbpsの低速通信でもLINE・メールやニュースサイトの閲覧、ネットラジオの利用などが可能ですよ。今月のデータ通信量がピンチのときは重宝したい機能です。

TOPIC
新プラン「楽天アンリミット」はデータ無制限なので、高速・低速切り替えでデータ節約する必要なし

③利用明細を確認

大手キャリア(au・ドコモ・ソフトバンク)では明細を確認するためにマイページにアクセスする必要があります。わざわざブラウザを立ち上げる必要があるため面倒です。

しかし、楽天モバイルSIMアプリならアプリ内で簡単に利用明細をチェックできます。確認方法はトップ画面から「利用明細」の項目をタップするだけ。

楽天モバイルsimアプリ4

過去12ヶ月分の請求内容が表示されます。

楽天モバイルsimアプリ5

通話明細を含めた月別の請求内容を確認することも可能です。

楽天モバイルの明細今すぐ楽天モバイルの明細を確認する方法

4.その他の楽天モバイルユーザー向けアプリ

楽天モバイルのアプリって、他にも何かあるんですか?

ええ、紹介していくわね。

①楽天でんわ

楽天でんわは通話料を半額にできるアプリです。20円/30秒の通話料が10円/30秒に。

国内通話(固定電話・携帯電話宛)はもちろん、国際通話も提携国なら10円/30秒で通話できます。

楽天でんわの月額料金は無料。楽天モバイル契約時に利用するか選択できます。

楽天でんわは通常の音声回線を利用するため音質がいいです。IP電話とは違います。

また、050ではなく自分の電話番号(090/080/070)を使える点も大きなメリットです。

TOPIC
現プランの楽天アンリミットでは楽天でんわではなく楽天Linkを使う
楽天でんわとは?通話料から使い方まで完全ガイド

②楽天メール

楽天モバイルを契約すると、無料で@rakuten.jpのメールアドレスが付与されます。

楽天メールは大量作成できるGmailやYahoo!メールと比べて、一人ひとつしか持てないメールアドレスなので信頼性が高いです。

楽天メールは標準メールアプリに登録できますが、受信・送信メールサーバの設定が面倒です。

しかし、楽天メールアプリを使えばアプリにログインするだけで楽天メールが使用できます。

メール設定が非常に楽なので、楽天メールを使うならインストールしておきたいアプリです。

なお、楽天メールアプリはiOS版がリリースされていないためAndroidの方のみ利用できます。

楽天アンリミットのメールアドレス楽天アンリミットはメールアドレス(楽天メール)が付与されない?

5.この記事のまとめ

この記事では楽天モバイルSIMアプリについて詳しく解説してきました。

楽天モバイルSIMアプリは楽天モバイルユーザーにとって便利な機能が盛りだくさんです。単純にデータ消費量をひと目でチェックできるだけでも利用価値はあります。

高速通信から低速モードに切り替えれば、データ通信量の節約も可能です。

楽天モバイルSIMアプリを利用する方法はGoogle PlayストアあるいはApple Storeからインストールしてログインするだけ。楽天モバイルに契約したら、ぜひ使用してみてくださいね。

おさらい

楽天モバイルSIMアプリにログインできない場合はどうすればいい?

まずは障害・メンテナンス情報を確認して下さい。問題なければ、端末のOSをアップデートして再試行。それでもダメならカスタマーセンターに連絡しましょう。

 

楽天モバイルSIMアプリの使い方は?

アプリにログインして利用したい機能をタップするだけ。データ使用量の確認や各種手続きを行えます。

キャンペーン速報

お得なキャンペーン情報があるって、聞きましたが?

楽天アンリミットの特典が凄いの。解約金が無いから、キャンペーン目当てで申込んでもリスクは無いわよ。

ここだけの話、楽天アンリミットは解約金が無いのでキャンペーン目当てで契約するのもありです。

(1)1年間無料

300万人限定で1年間の月額料金(2980円×12ヶ月)が無料に。4月からのキャンペーンなので、もうすぐ上限です。

※終了日:300万人達成時点

(2)最大21300ポイント還元(初期費用なし)

ポイント還元
  • オンライン契約:3000ポイント
  • 事務手数料還元:3300ポイント
  • 対象端末購入:5000~15000ポイント

オンライン契約だけで、最低でも6300ポイント(6300円分)のポイントをGetできます。

※終了日:未定

(3)紹介コード入力で3000ポイント還元

申込時に紹介コードを入力すれば、追加で3000ポイントが貰えます。

紹介コード
3itCxJY9nYG7
※コピー推奨

※終了日:未定

(4)Rakuten Miniが1円 → 終了

TOPIC
このキャンペーンは終了しました

世界最小・最軽量の端末「Rakuten Mini」が1円で購入できます(回線契約は別途必要)。

※終了日:6月17日 8:59まで

POINT
楽天モバイルのキャンペーンは常に変動するので、最新情報は公式サイトでご確認を

CHECK!

楽天アンリミットの公式サイトへ

楽天アンリミットの体験レビューへ

2 COMMENTS

山田 英

楽天モバイルSIMアプリをインストールしてログインしようとしているがID/PWが違うとはねられます。メンバーズのID/PWとは違うのでしょか?5回以上インストールして試しているが、頭にきています。わざとやりにくくしているようしか思えません。PW変更もかなりやりました。もうこのアプリは使うな!
と言うことでですか?ご回答をお願い申し上げあげます。

返信する

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。