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【図説】楽天モバイル(楽天アンリミット)の解約方法とは?即解約やSIM返却の手順も分かる

楽天モバイルの解約方法

お知らせ

2020年4月より、楽天モバイルは格安SIMからキャリアへ移行。月額2980円でデータ使い放題の楽天アンリミットが登場しました。

現在、1年間無料キャンペーン中。体験談を詳細にレビューしています。

 

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この記事で分かること

  • 楽天モバイルの解約手順(オンライン・電話)
  • 即解約したいときのルール
  • SIM返却の手順
  • 解約金の有無

楽天モバイルはどうやって解約するのでしょうか?

楽天モバイルの解約方法ですが、オンラインで数分で手続きできます。面倒ではありません。

気になる解約金はなし。ただし、SIM返却は必要です。

この記事では、楽天モバイルの解約方法はもちろん、即解約(クーリングオフ)や解約の際の注意点についても詳しく解説していきます。

ぜひ、参考にしてくださいね。

楽天モバイル(UN-LIMIT)

ポイント
  • データ無制限で使い放題
  • 月額固定の2980円
  • 速度制限後でも1Mbps保証
  • 楽天Linkで話し放題
  • 楽天ポイントが+1倍
月額料金 解約金 オンライン契約 iPhone利用
2980円 0円

(XS/XR以降)

キャンペーン

  • 最大21300ポイント還元(初期費用なし)
  • 1年間無料(300万人限定)
  • 紹介コード(3itCxJY9nYG7)入力で追加3000ポイント
  • Rakuten Miniが1円(6/17 8:59まで)

1.【図説】楽天モバイルの解約・MNP転出方法

楽天モバイルは、どうやって解約できますか?

オンラインか電話で解約できるわよ。

楽天モバイルの解約は、

  • オンライン
  • 電話

のいずれかで行います。

POINT
次の携帯会社に電話番号を引き継ぐ場合はMNP転出(MNP予約番号を取得)で解約する
MEMO
楽天モバイルショップ(店舗では解約できない)

①オンラインで解約

オンラインで解約する場合はmy 楽天モバイル(マイページ)から手続きを行います。

オペレーターに解約理由を聞かれることがないため、気軽に手続きできます。解約申請は24時間OKです。

詳しい手続き方法は以下の通りです。

STEP.1
my 楽天モバイルにアクセス

※このあとアプリ版にて解説していきます

STEP.2
契約プランメニューの「各種手続き」をタップ

各種手続き

STEP.3
「解約」か「MNP予約番号発行」を選択

解約かMNP予約番号発行

一般解約の場合は「解約」をタップ、次の携帯会社に電話番号を引き継ぎたい場合(MNP転出)は「MNP予約番号発行」タップしましょう。

STEP.4
アンケートに答えて「申込みを完了する」をタップ

申込みを完了する

解約に関するアンケートにすべて答えて「申込みを完了する」をタップすれば手続きは完了です。

MNP予約番号発行の方は、このあと予約番号を確認して下さい。

以上で解約手続きは完了です。SIMカードを解約すると、各種オプション(楽天モバイルWiFi by エコネクト端末補償など)も同時に解約されます。

なお、解約した後に、同じSIMカードで再契約することはできません。

再度楽天モバイルに契約する場合は、契約者の名義は同一でも大丈夫なので、もう一度新規で申込みましょう。

組み合わせプラン・スーパーホーダイ契約中の方はメンバーズステーションから解約しましょう。

注意
楽天メールも同時に解約される
STEP.1
メンバーズステーションにログイン

>メンバーズステーションはこちら

※ログインできない場合は楽天モバイルにログインする方法の記事を参考にして下さい

STEP.2
「登録情報・設定変更」から「楽天モバイル解約申請」をタップ

楽天モバイルの解約

STEP.3
契約解除料の同意にチェックして「解約手続きに進む」をタップ

楽天モバイルの解約2

契約解除料が発生する場合は、この画面で金額が表示されます。

STEP.4
「ご解約手続きの前に」ページ下の「解約、MNPのお手続き方法を見る」をタップ

楽天モバイルの解約3

STEP.5
「楽天モバイル解約申請画面に進む」をタップ

楽天モバイルの解約4

STEP.6
解約のアンケートに答えて「この内容で解約申請する」をタップ

楽天モバイルの解約5

②電話で解約

電話で解約する場合は、楽天モバイルカスタマーセンターに連絡します。

楽天モバイルカスタマーセンター

0800-6000-700

受付時間 9:00~18:00(年中無休)

休日の12時から15時は非常に繋がりにくいです。ひどい場合は20分くらい待たされるので気長に待ちましょう。

自動音声入力後、オペレーターに繋がったら本人確認(氏名・電話番号)をして解約の申請を申し出て下さい。

2.即解約(クーリングオフ)するなら8日以内まで有効

契約した直後に解約はできますか?

ええ、初期契約解除の制度を使って解約できるわ。

何らかの理由で楽天モバイルを即解約したい場合は、初期契約解除(クーリングオフ)の制度を利用できます。

TOPIC
初期契約解除とは、8日以内ならどんな理由でも解約できる制度のこと

初期契約解除の手順は、

  • 書面
  • SIMカード
  • 端末(端末セットで契約した場合)

の3点を指定の住所へ返送します。

書面の返送先

〒158‐0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
「楽天モバイル株式会社 カスタマーサービス部」

 

SIMカードの返送先

〒143-0006
東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F
「楽天モバイルRSIM回収係」

 

端末の返送先

〒197-0826
東京都あきる野市牛沼1100番地4F
「水上印刷株式会社るのパレット RFC課 楽天モバイル返却受付センター」

書面に記載すること
契約者名・電話番号・住所・初期契約解除する理由・契約書面の受領日・MNP予約番号発行の希望

送付に必要な送料は自己負担です。楽天モバイル側で確認されたら、初期契約解除受付メールが届くので確認してみましょう。

POINT
現在の楽天モバイルは解約金が無いので、もし契約から9日を過ぎても無料で解約できる(焦らなくてOK)
注意
即解約を繰り返すとブラックリスト入りする可能性がある(他社でも契約しづらくなる)

CHECK!

楽天モバイルの申込みはこちら

3.解約後はSIMカードを返却する(違約金はなし)

SIMカードの返却は必要ですか?

ええ、違約金はないけど一応ルールだから、ちゃんと返してね。

楽天モバイルを解約した後、手元に残ったSIMカードは以下の住所へ返送する必要があります。

SIMカードの返送先

〒143-0006

東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F 楽天モバイル RSIM回収係

返却方法ですが、封筒にSIMカードを入れて普通郵便で送付するだけで構いません。送料は自己負担です。

返却期限はなく、SIM返却しなかった際の違約金も発生しません。とは言え、ルールとして決まっているので、なるべく早く返却に応じましょう。

4.最低利用期間・解約金はなし

解約金って、どれくらいかかりますか?

制度が改正されて、今は0円よ。

楽天モバイルには、最低利用期間・解約金がありません。

解約金

  • 楽天アンリミット:0円
  • 旧プラン(スーパーホーダイ・組み合わせプラン):0円

ただし、制度改正前の2019年9月以前に契約した方は、以下の最低利用期間・解約金が定められています。

最低利用期間・解約金(2019年9月以前契約の方のみ)

スーパーホーダイ 組み合わせプラン
最低利用期間 1~3年
※契約プランによる
12ヶ月
解約金 9800円 9500円

※組み合わせプラン(データSIM)は解約金なし

現在の契約期間を忘れた場合は、メンバーズステーションから確認しておきましょう。

楽天アンリミットの方は、最低利用期間・解約金について一切気にしなくて構いません。

5.解約タイミングはいつがいい?

解約のタイミングっていつがいいんでしょう?

思い立ったその日で大丈夫。できれば15日までがベストよ。

結論から言うと、1~15日がおすすめです。その理由は、当月末で解約できるからです。

解約されるタイミング

  • 1~15日に手続き:当月末で解約
  • 16日~月末に手続き:翌月末に解約

解約月の日割りはないので1日に手続きしても、解約されるのは当月末となる点に注意。

解約金はかからないので、神経質にお得な解約タイミングを探らなくても大丈夫です。

6.楽天モバイルを解約する際の注意点

解約する時に、気をつけておくべきことってありますか?

いくつかあるから、確認してね。

注意点1:16日以降は翌月解約となる

楽天モバイルを当月で解約するなら、1~15日に申請する必要があります。16日以降は翌月解約となるため注意しましょう。

なお、解約タイミングは必ず月末です。

注意点2:解約月の日割りはない

楽天モバイルの解約日はいつ申請しても月末と決まっているため、解約月の日割り請求はありません。そのため、解約月の請求は1ヶ月分です。

MEMO
1日に解約申請をしても解約日は当月末

なお、解約申請後も月末まではいつもどおり通話・データ通信が利用できます。

注意点3:電話番号を引き継ぐならMNP転出手数料がかかる

電話番号を引き継いで他社に乗り換える場合は、一般解約ではなくMNP転出を行います。

MNP転出では、解約金とは別にMNP転出手数料3000円が請求されるので注意して下さい。

MNP転出手数料
3000円

MNP転出手続きでは、メンバーズステーションからMNP予約番号を発行します。

MNP転出手続き

  1. メンバーズステーションにログイン
  2. 「MNP予約番号発行・確認」をタップしてMNP予約番号を取得

発行したMNP予約番号で次の携帯会社に乗り換えが完了したら、楽天モバイルとの契約は自動解約されます。

楽天モバイルからMNP転出する方法について詳しくは、以下の記事を参考にして下さい。

楽天モバイルからmnp転出楽天モバイルからMNP転出(MNP予約番号を即時発行)する方法

7.楽天モバイル解約後におすすめの格安SIM

解約後の乗り換え先が悩むなぁ。

だったら、おすすめの格安SIMがあるからチェックしてね。

①ワイモバイル

ymobile

おすすめな人
  • 大手キャリアと同等の通信速度がいい
  • 頻繁に通話する
  • iPhoneセットで乗り換えたい

イーモバイル時代に築いた自社回線を持つワイモバイル(一部ソフトバンク回線も利用)。他社との回線混雑がないため、圧倒的な通信速度を叩き出しています。

平均速度は40~60Mbps。格安SIMながら、親会社のソフトバンクと同等の速さです。

YoutubeやWEBサイト閲覧はもちろん、テザリングも快適です。

速度以外だと、10分かけ放題がプラン価格内に付いているのも大きな特徴。通話料を大幅に節約できます。

プランSなら月額1980円で、通話料まで収めることができます。

また、月額1000円のオプション料金を払えば、無制限かけ放題も利用可。大手キャリアの無制限かけ放題は月額2700円なので、節約効果は絶大です。

その他、ワイモバイルはiPhoneを安く購入できるのもメリットです。

MEMO
ワイモバイルはソフトバンクスマホでもSIMロック解除が必要となる

スマホベーシックプラン

プランS プランM プランR
月額料金
2680円 3680円 4680円
月額料金
(6ヶ月新規割)
1980円 2980円 3980円
データ容量 3GB 9GB 14GB
データ容量
(1年増量)
4GB 12GB 17GB
無料通話 10分かけ放題

基本データ

  • 回線:Y!mobile(自社)・ソフトバンク
  • ユーザー数:1位
  • 支払い方法:クレジットカード・口座振替(店頭のみ)
メリット デメリット
・通信速度が一番速い
・10分かけ放題が付属する
・iPhoneのセット購入が安い
・全国にワイモバイルショップがある
・データ繰り越しができない
・購入できるAndroidの種類が少ない

CHECK!

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②LINEモバイル

LINEモバイル

LINEが無いと生きていけない方はLINEモバイルで決まりです。LINEモバイルではLINEがカウントフリーで使い放題。

オプションでTwitter・Facebook・Instagram・LINE MUSICもカウントフリーにできます。

LINEアプリは画像送信に1枚あたり3MB使っているので、データ使い放題はとても助かります。

LINEくらいしか使わないライトユーザーなら、月額1100円から契約できます。この金額は音声通話SIMなら全格安SIMで最安値です。

また、他社では使えなくなるLINEのID検索機能が使えるのもメリット。今までどおり、快適にLINEを使いたい人には大助かりです。

その他、ソフトバンクの傘下に入ったこともあり、ソフトバンク回線プランが他社よりも安く使えます。

データ容量 月額料金
データSIM 音声通話SIM
500MB 600円 1100円
3GB 980円 1480円
6GB 1700円 2200円
12GB 2700円 3200円

※ドコモ・au・ソフトバンク回線共通

カウントフリー

  • LINE:無料
  • LINE+Twitter+Facebook:+280円
  • LINE+Twitter+Facebook+Instagram+LINE MUSIC:+480円

基本データ

  • 回線:ドコモ・au・ソフトバンク
  • ユーザー数:9位
  • 支払い方法:クレジットカード
メリット デメリット
・ソフトバンク回線が最安
・LINEアプリが使い放題
・LINEのID検索機能が使える
・最安プランは月額1200円
・料金プランが最大10GBまで
・端末価格が安くない
おすすめな人
  • LINE・SMSを頻繁に利用する
  • 格安SIMでもLINEの全機能を使いたい
  • LINEのID検索機能が無くなると困る

CHECK!

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8.この記事のまとめ

この記事では、楽天モバイルの解約について詳しく解説してきました。

解約方法は、オンラインにて数分で完了。とっても簡単です。

最低利用期間・解約金はないので、気軽に解約できますよ。即解約したい場合は、8日ルールがあるのでご注意を。

おさらい

楽天モバイルの解約手順は?

my 楽天モバイル(旧プランはメンバーズステーション)からオンラインで解約できます。

 

即解約したい場合はどうする?

8日以内に書面・SIMカード・端末(端末セットで契約した場合)の3点を、指定の住所へ返送することで解約できます。

 

SIM返却はどうすればいい?

返却を拒否した場合の違約金はありませんが、指定住所へ送付する必要があります。

 

解約金はある?

ありません。0円です。

キャンペーン速報

お得なキャンペーン情報があるって、聞きましたが?

楽天アンリミットの特典が凄いの。解約金が無いから、キャンペーン目当てで申込んでもリスクは無いわよ。

ここだけの話、楽天アンリミットは解約金が無いのでキャンペーン目当てで契約するのもありです。

(1)1年間無料

300万人限定で1年間の月額料金(2980円×12ヶ月)が無料に。4月からのキャンペーンなので、もうすぐ上限です。

※終了日:300万人達成時点

(2)最大21300ポイント還元(初期費用なし)

ポイント還元
  • オンライン契約:3000ポイント
  • 事務手数料還元:3300ポイント
  • 対象端末購入:5000~15000ポイント

オンライン契約だけで、最低でも6300ポイント(6300円分)のポイントをGetできます。

※終了日:未定

(3)紹介コード入力で3000ポイント還元

申込時に紹介コードを入力すれば、追加で3000ポイントが貰えます。

紹介コード
3itCxJY9nYG7
※コピー推奨

※終了日:未定

(4)Rakuten Miniが1円 → 終了

TOPIC
このキャンペーンは終了しました

世界最小・最軽量の端末「Rakuten Mini」が1円で購入できます(回線契約は別途必要)。

※終了日:6月17日 8:59まで

POINT
楽天モバイルのキャンペーンは常に変動するので、最新情報は公式サイトでご確認を

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