【図説】楽天モバイルの解約方法とは?即解約やSIM返却の手順も分かる

楽天モバイルの解約方法

楽天モバイルはどうやって解約するのでしょうか?

楽天モバイルの解約方法ですが、メンバーズステーションから数分で手続きできます。面倒ではありません。

気になる解約金はなし。ただし、SIM返却は必要です。

この記事では、楽天モバイルの解約方法はもちろん、即解約(クーリングオフ)や解約の際の注意点についても詳しく解説していきます。

ぜひ、参考にしてくださいね。

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1.【図説】楽天モバイルの解約方法

楽天モバイルは、どうやって解約できますか?

オンラインか電話で解約できるわよ。

楽天モバイルの解約は、

  • オンライン
  • 電話

のいずれかで行います。

MEMO
楽天モバイルショップ(店舗では解約できない)

①オンラインで解約

オンラインで解約する場合はメンバーズステーション(マイページ)から手続きを行います。

オペレーターに解約理由を聞かれることがないため、気軽に手続きできます。解約申請は24時間OKです。

詳しい手続き方法は以下の通りです。

STEP.1
メンバーズステーションにログイン

>メンバーズステーションはこちら

※ログインできない場合は「楽天モバイルにログインする方法」の記事を参考にして下さい

STEP.2
「登録情報・設定変更」から「楽天モバイル解約申請」をタップ

楽天モバイルの解約

STEP.3
契約解除料の同意にチェックして「解約手続きに進む」をタップ

楽天モバイルの解約2

契約解除料が発生する場合は、この画面で金額が表示されます。

STEP.4
「ご解約手続きの前に」ページ下の「解約、MNPのお手続き方法を見る」をタップ

楽天モバイルの解約3

STEP.5
「楽天モバイル解約申請画面に進む」をタップ

楽天モバイルの解約4

STEP.6
解約のアンケートに答えて「この内容で解約申請する」をタップ

楽天モバイルの解約5

以上で解約手続きは完了です。SIMカードを解約すると、「楽天メール」や各種オプション(楽天モバイルWiFi by エコネクト端末補償など)も同時に解約されます。

なお、解約した後に、同じSIMカードで再契約することはできません。

再度、楽天モバイルに契約する場合は契約者の名義は同一でも大丈夫なので、もう一度新規で契約し直しましょう。

②電話で解約

電話で解約する場合は、「楽天モバイルカスタマーセンター」に連絡します。

楽天モバイルカスタマーセンター

0800-6000-700

受付時間 9:00~18:00(年中無休)

休日の12時から15時は非常に繋がりにくいです。ひどい場合は20分くらい待たされるので気長に待ちましょう。

自動音声入力後、オペレーターに繋がったら本人確認(氏名・電話番号)をして解約の申請を申し出て下さい。

2.即解約(クーリングオフ)するなら8日以内まで有効

契約した直後に解約はできますか?

ええ、初期契約解除の制度を使って解約できるわ。

何らかの理由で楽天モバイルを即解約したい場合は、初期契約解除(クーリングオフ)の制度を利用できます。

TOPIC
初期契約解除とは、8日以内ならどんな理由でも解約できる制度のこと

初期契約解除の手順は、

  • 書面
  • SIMカード
  • 端末(端末セットで契約した場合)

の3点を指定の住所へ返送します。

書面の返送先

〒158‐0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
「楽天モバイル株式会社 カスタマーサービス部」

 

SIMカードの返送先

〒143-0006
東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F
「楽天モバイルRSIM回収係」

 

端末の返送先

〒197-0826
東京都あきる野市牛沼1100番地4F
「水上印刷株式会社るのパレット RFC課 楽天モバイル返却受付センター」

書面に記載すること
契約者名・電話番号・住所・初期契約解除する理由・契約書面の受領日・MNP予約番号発行の希望

送付に必要な送料は自己負担です。楽天モバイル側で確認されたら、初期契約解除受付メールが届くので確認してみましょう。

POINT
現在の楽天モバイルは解約金が無いので、もし契約から9日を過ぎても無料で解約できる(焦らなくてOK)

3.解約後はSIMカードを返却する(違約金はなし)

SIMカードの返却は必要ですか?

ええ、違約金はないけど一応ルールだから、ちゃんと返してね。

楽天モバイルを解約した後、手元に残ったSIMカードは以下の住所へ返送する必要があります。

SIMカードの返送先

〒143-0006

東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F 楽天モバイル SIM返却係

返却方法ですが、封筒にSIMカードを入れて普通郵便で送付するだけで構いません。送料は自己負担です。

返却期限はなく、SIM返却しなかった際の違約金も発生しません。とは言え、ルールとして決まっているので、なるべく早く返却に応じましょう。

4.最低利用期間・解約金はなし

解約金って、どれくらいかかりますか?

制度が改正されて、今は0円よ。

楽天モバイルには、最低利用期間・解約金がありません。

POINT
スーパーホーダイ」、組み合わせプランともに解約金0円

ただし、2019年9月以前に契約した方は、以下の最低利用期間・解約金が定められています

最低利用期間・解約金(2019年9月以前)

スーパーホーダイ 組み合わせプラン
最低利用期間 1~3年
※契約プランによる
12ヶ月
解約金 9800円 9500円

※組み合わせプラン(データSIM)は解約金なし

現在の契約期間を忘れた場合は、メンバーズステーションから確認しておきましょう。

5.楽天モバイルを解約する際の注意点

解約する時に、気をつけておくべきことってありますか?

いくつかあるから、確認してね。

注意点1:16日以降は翌月解約となる

楽天モバイルを当月で解約するなら、1~15日に申請する必要があります 16日以降は翌月解約となるため注意しましょう。

なお、解約タイミングは必ず月末となります。

注意点2:解約月の日割りはない

楽天モバイルの解約日はいつ申請しても月末と決まっているため、解約月の日割り請求はありません。そのため、解約月の請求は1ヶ月分となります

MEMO
1日に解約申請をしても解約日は当月末

なお、解約申請後も月末まではいつもどおり通話・データ通信が利用できます。

注意点3:電話番号を引き継ぐならMNP転出手数料がかかる

電話番号を引き継いで他社に乗り換える場合は、一般解約ではなくMNP転出を行います。

MNP転出では、解約金とは別にMNP転出手数料3000円が請求されるので注意して下さい。

MNP転出手数料
3000円

MNP転出手続きでは、メンバーズステーションからMNP予約番号を発行します。

MNP転出手続き

  1. メンバーズステーションにログイン
  2. 「MNP予約番号発行・確認」をタップしてMNP予約番号を取得

発行したMNP予約番号で次の携帯会社に乗り換えが完了したら、楽天モバイルとの契約は自動解約となります。

楽天モバイルからMNP転出する方法について詳しくは、以下の記事を参考にして下さい。

楽天モバイルからmnp転出楽天モバイルからMNP転出する方法を完全ガイド

6.楽天モバイル解約後におすすめの格安SIM3選

解約後の乗り換え先が悩むなぁ。

だったら、おすすめの格安SIMがあるからチェックしてね。

①Y!mobile【キャリア並の速度&10分かけ放題付き】

y mobile

イーモバイル時代に築いた自社回線を持つY!mobile。他社との回線混雑がないため、圧倒的な通信速度を叩き出しています。

平均速度は40~60Mbps。格安SIMながら、親会社のソフトバンクと同等の速さです。

YoutubeやWEBサイト閲覧はもちろん、テザリングも快適です。

速度以外だと、10分かけ放題がプラン価格内に付いているのも大きな特徴。通話料を大幅に節約できます。

プランSなら月額1980円で、通話料まで収めることができます。

また、月額1000円のオプション料金を払えば、無制限かけ放題も利用可。大手キャリアの無制限かけ放題は月額2700円なので、節約効果は絶大です。

その他、Y!mobileはiPhoneを安く購入できるのもメリットです。

スマホベーシックプラン

プランS プランM プランR
月額料金 1980円
2980円 3980円
月額料金
(新規割終了後)
2680円 3680円 4680円
データ容量 4GB 12GB 17GB
無料通話 10分かけ放題
解約金 0円

基本データ

  • 回線:Y!mobile(自社)・ソフトバンク
  • ユーザー数:1位
  • 支払い方法:クレジットカード・口座振替(店頭のみ)
メリット デメリット
・通信速度が一番速い
・10分かけ放題が付属する
・iPhoneのセット購入が安い
・全国にワイモバイルショップがある
・データ繰り越しができない
・購入できるAndroidの種類が少ない
おすすめな人
  • 大手キャリアと同等の通信速度がいい
  • 頻繁に通話する
  • iPhoneセットで乗り換えたい

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②楽天モバイル【楽天会員割で1500円引きに】

楽天モバイル

楽天モバイルでは、楽天市場で買い物すると常にポイントを2倍獲得できます。

獲得した楽天スーパーポイントは楽天カードの支払いに充てることが可能。さらに、毎月1%の還元率でポイントが付与されます。

さらに、楽天会員は最初の1年間、毎月1500円割引に。プランS(2GB)なら月額1480円です。

口座振替とデビットカード払いに対応しているため、クレジットカード不要で契約できる点も魅力です。

10分かけ放題付きのスーパーホーダイでは、最低通信速度1Mbpsの保証あり。速度制限にかかっても1Mbpsをキープします。

速度制限中でも動画再生できるため、事実上の使い放題プランです。

また、楽天モバイルは、常に端末のキャンペーンを行っています。定価より3割ほど安く購入できる場合もありますよ。

スーパーホーダイ

S M L LL
月額料金 2980円 3980円 5980円 6980円
楽天会員割 1480円 2480円 4480円 5480円
楽天会員割
(ダイヤモンド会員)
980円 1980円 3980円 4980円
データ容量 2GB 6GB 14GB 24GB
通話 10分かけ放題
解約金 0円

 

組み合わせプラン

データ容量 月額料金
データSIM 音声通話SIM
ベーシック 525円 1250円
3.1GB 900円 1600円
5GB 1450円 2150円
10GB 2260円 2960円
20GB 4050円 4750円
30GB 5450円 6150円

 

基本データ

  • 回線:ドコモ、au
  • ユーザー数:2位
  • 支払い方法:クレジットカード、口座振替、デビットカード
メリット デメリット
・楽天会員割がある
・楽天市場の獲得ポイントが2倍
・1Mbpsの最低通信速度保証あり
・端末・プラン価格が安い
・シェアプランが使えない
・電話サポートが繋がりにくい
おすすめな人
  • 楽天スーパーポイントを貯めている
  • 楽天会員割を適用したい
  • 速度制限時も動画を見たい

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③LINEモバイル【LINE・SNSが使い放題】

lineモバイル

LINE・SNSが無いと生きていけない方はLINEモバイルで決まりです。LINEモバイルではLINE・Twitter・Facebook・Instagramがカウントフリーで使い放題。

特に画像表示でデータ消費しやすいInstagramがカウントフリーなのはかなりお得です。

LINEアプリも画像送信に1枚あたり3MB使っているので、データ使い放題はとても助かります。

最上位のプランなら、追加でLINE MUSICもカウントフリーに。LINEくらいしか使わないライトユーザーなら、月額1200円から契約できます。

また、他社では使えなくなるLINEのID検索機能が使えるのもメリット。今までどおり、快適にLINEを使いたい人には大助かりです。

その他、ソフトバンクの傘下に入ったこともあり、ソフトバンク回線プランが他社よりも安く使えます。

LINEフリープラン

データ容量 月額料金
データSIM 音声通話SIM
1GB 500円 1200円

※カウントフリー:LINEアプリ

コミュニケーションフリープラン

データ容量 月額料金
データSIM 音声通話SIM
3GB 1110円 1690円
5GB 1640円 2220円
7GB 2300円 2880円
10GB 2640円 3220円

※カウントフリー:LINEアプリ、Twitter、Instagram、Facebook

MUSIC+プラン

データ容量 月額料金
データSIM 音声通話SIM
3GB 1810円 2390円
5GB 2140円 2720円
7GB 2700円 3280円
10GB 2940円 3520円

※カウントフリー:LINEアプリ、Twitter、Instagram、Facebook、LINE MUSIC

基本データ

  • 回線:ドコモ、ソフトバンク
  • ユーザー数:9位
  • 支払い方法:クレジットカード
メリット デメリット
・ソフトバンク回線が最安
・LINE、SNSが使い放題
・LINEのID検索機能が使える
・最安プランは月額1200円
・料金プランが最大10GBまで
・端末価格が安くない
おすすめな人
  • LINE・SMSを頻繁に利用する
  • 格安SIMでもLINEの全機能を使いたい
  • 最安のソフトバンク回線を利用したい

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7.【まとめ】解約手続きはかんたん

この記事では、楽天モバイルの解約について詳しく解説してきました。

解約方法は、メンバーズステーションから数分で完了。とっても簡単です。

最低利用期間・解約金はないので、気軽に解約できますよ。

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