【図説】楽天メンバーズステーションにログイン（認証）できないときの対処法

「楽天メンバーズステーションにログインできないときは、どうすればいいの・・？」

楽天モバイルのマイページ「メンバーズステーション」にログインできないと焦りますよね。

楽天モバイルはメンバーズステーションであらゆる手続きを行うため、ログインできないのは死活問題です。

この記事では、楽天メンバーズステーションにログインする方法を徹底解説。パスワードを忘れた場合でも対処できるので安心してくださいね。

1.楽天メンバーズステーションにログインする方法

メンバーズステーションのログインは、楽天会員IDで行います。

以前は、楽天モバイルで発行されたユーザIDとパスワードでログインしていましたが、現在は楽天会員IDを使う方法がメインに変わっています。

詳しいログイン手順は以下の通りです。

以上で完了です。初期パスワードを変更する場合は、ログイン後にメニューから「メンバーズステーションのパスワード変更」をタップして下さい。

希望のパスワードを入力した後、「変更する」をタップすればOKです。

2.ログインできない（認証できませんでしたと表示）ときの対処法

楽天メンバーズステーションにログインできない（認証できませんでしたと表示）場合は、SIM電話番号を使ってログインします。詳しい手順は以下の通りです。

以上で完了です。

パスワードが分からない場合

SIM電話番号でログインする場合も、パスワードの入力が必要です。もし、パスワードを忘れた場合は、こちらのページからパスワードリセットを行いましょう。

パスワード変更に必要な情報

SIM電話番号・名前・生年月日を入力してSMSまたはメールにて送信すればOKです。折り返しパスワード変更の案内が届くので手続きを進めて下さいね。

3.楽天メンバーズステーションでできること

メンバーズステーションでは、楽天モバイルのあらゆる手続き・契約を行えます。

住所や支払い方法の変更ももちろん可能です。基本的にメンバーズステーションでできないことは無いと考えて差し支えありません。

以下、主に利用用途が多そうな3機能について詳しく見ていきましょう。

利用明細の確認

メンバーズステーションにログインしたら、まず確認したいのが毎月の請求内容です。明細を確認するには、会員メニューの「利用明細」をタップして下さい。

利用明細をタップすると、毎月の請求額が一覧で表示されます。

利用明細で請求額を確認

さらに詳しい請求内容を確認したい場合は、明細を見たい月をタップしましょう。各サービスの利用料金、オプションの加入状況、通話明細などが細かく表示されます。

いつ閲覧できる？楽天モバイルの利用明細を確認する手順【領収書も発行OK】

料金プランの変更

当月の25日までなら、プラン変更の手続きができます（翌月から新しいプランが適用される）。

プラン変更するには、会員メニューの「楽天モバイルプラン変更」をタップしてください。すると、変更できるプランが一覧表示されるので、希望のプランを選んでタップ。

プラン変更の画面

最終確認して申し込みボタンを押せばプラン変更の手続きは完了です。

途中でプラン変更をキャンセルしたくなったら、再度メンバーズステーションにログインして、プラン変更の予約取り消しボタンをタップしましょう。

なお、楽天アンリミット（キャリア）にプラン変更したい場合は、以下の記事を参考にしてください。

楽天モバイルでプラン変更する方法とは？反映タイミングや注意点も詳しく解説

楽天メールの取得

楽天モバイルでは無料でメールアドレスが貰えます。貰えるメールアドレスは～@rakuten.jpの楽天メールです。

既にGmailやYahoo!メールを使っている方もサブメールとして使えます。

楽天メールの取得は、会員メニューから「楽天メールご登録」→「お申込みへ」をタップ。希望のメールアドレス（@以前の文字列）を入力して申し込みましょう。

楽天メールの申込み画面

楽天メールを取得したら、楽天メールアプリをインストールして設定します。楽天メールアプリはAndoriodのみですが、iPhoneの方も端末の標準メールに設定することが可能です。

4.楽天モバイルSIMアプリも活用しよう

データ消費量の確認や高速・低速切り替えなど、ちょっとした用事で毎回ブラウザからメンバーズステーションにログインするのは面倒ですよね。

そこで便利なのが楽天モバイルSIMアプリです。メンバーズステーションと比べてできることは限られますが、アプリを立ち上げるだけですぐに操作できるのは便利です。

楽天モバイルSIMアプリのトップ画面

アプリ内では以下のことができます。

楽天モバイルの契約中に行う操作のほとんどがアプリ内で完結します。特に高速・低速切り替えはワンタップで簡単にできるので便利ですよ。

楽天モバイル SIMアプリ

楽天モバイルSIMアプリの詳しい使い方・ログイン方法は以下を参考にしてください。

楽天モバイルSIMアプリにログインできないときの対処法とアプリの使い方

5.まとめ

楽天メンバーズステーションにログインできると、会員メニューから希望の項目をタップするだけであらゆる手続きを行えます。

もしログインできない場合は、焦らずにSIM電話番号を確認して対処しましょう。パスワードを忘れた場合でもリセットできます。

素早くデータ残量や利用明細を確認したいなら、楽天モバイルSIMアプリも便利なので活用してみてくださいね。

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