ドコモを解約・MNP転出する手順と注意点

ドコモの解約手順

ドコモを解約したいけど、どうすればいいか分からないとお悩みではありませんか?

ドコモの解約方法はとっても簡単です。ただし、電話番号を引き継ぐ場合と引き継がない場合で解約方法が変わります。

この記事では、ドコモを解約する方法を徹底解説。解約の際の注意点やおすすめの乗り換え先も紹介しているので、ぜひ参考にして下さいね。

TOPIC

ソフトバンク乗り換えで、2万円キャッシュバック。最新iPhoneも対象です。

詳しくは「こちら

1.ドコモをMNP転出で解約する手順

ドコモ解約後も、今の電話番号を使いたいんですけど・・。

だったら、MNP転出の手続きが必要ね。

現在の電話番号を維持したい場合は、通常解約ではなくMNP転出を行います。

MNP転出の流れ

  1. ドコモでMNP番号を発行
  2. 発行したMNP番号を次の携帯会社に入力

ドコモとの契約は、次の携帯会社に回線が切り替わった時点で自動解約となります。

MNP転出の肝となるMNP予約番号ですが、

  • ドコモショップ
  • 電話
  • My docomo

から取得可能です。

ドコモショップは本人確認書類を持って来店するのみ。電話・My docomoは以下の手順で取得できます。

電話でMNP番号を取得

151(ドコモ携帯以外は0120-800-000)に連絡

 

My docomoでMNP番号を取得

  1. My docomo」にログイン
  2. 「その他のお手続きはこちらから」をタップ
  3. 「携帯電話番号ポータビリティ予約(MNP)」をタップ
  4. 「解約お手続き」をタップ
  5. 3回続く注意事項のページで「次へ」をタップ
  6. 「携帯電話番号ポータビリティを予約する」と「受付確認メールの送信」のいずれかにチェックを入れて「次へ」をタップ
  7. 「手続きを完了する」をタップ
注意
一括請求・一括送付サービスの代表番号かファミリー割引適用中の代表番号(3回線以上)はMy docomoでMNP予約番号を取得できない

ドコモからMNP番号を取得できたら、あとは次の携帯電話に入力(ショップ契約なら契約書に記入)するだけです。

mnp予約番号の入力

取得したMNP予約番号を次の携帯会社で入力

以上で、電話番号を引き継ぎながらドコモを解約できます。

ドコモからMNP5分以内にMNP予約番号を取得!ドコモからMNPする方法

2.ドコモを通常解約する手順

次の携帯会社で電話番号を変えたい場合はどうすればいいですか?

その場合は、ドコモショップで通常解約すればOKよ。

現在の電話番号が無くなってもいい場合は通常解約を行います。

通常解約の手順は、本人確認書類を持ってドコモショップに来店するだけです。印鑑は無くても構いません。

MEMO
My docomoから来店予約が取れる

来店したら、スタッフに解約したい旨を伝えましょう。

3.ドコモを解約する際の注意点

ドコモの解約に注意点があるんですか?

ええ、解約金がかかったりメールアドレスが使えなくなったりするから、事前に確認してね。

注意点1:解約金・手数料がかかる

ドコモを解約すると、解約金・手数料がかかります。

  • MNP転出 → 解約金&MNP転出手数料が発生
  • 通常解約 → 解約金が発生

ドコモの解約金は、加入中のプランによって変わります。

解約金
MEMO
旧プランからギガホ・ギガライトにプラン変更しても、更新月までは9500円の解約金となる

MNP転出手数料は、一律3000円です。

MNP手数料
3000円

ドコモ解約の最低費用として4000円は必要となることを覚えておきましょう。

注意点2:メールアドレスが無くなる

ドコモを解約すると、「~@docomo.ne.jp」のメールアドレスが使えなくなります。

メールアドレスが無くなって困る方は「Gmail」などのフリーメールアドレスに移行しましょう。

TOPIC
メールアドレス以外に、ドコモのキャリア決済も使えなくなるので登録サービスがある場合は変更が必要

注意点3:代理人の手続きは委任状が必要

何らかの理由で、本人が解約手続きをできない場合は、代理人が手続きを行います。

その際は、「委任状」が必要です。

POINT
委任状を使って解約する際はドコモショップで手続きを行う

委任状の他、委任者(契約者)と代理人の本人確認書類が必要です。 必要書類を揃えてドコモショップに来店してください。

4.ドコモからのおすすめ乗り換え先

ドコモの次ですけど、どこに乗り換えようか迷ってます。

だったら、スマホ代が半額以下になる格安SIMがいいわよ。おすすめを挙げるわね。

①Y!mobile

ymobile

POINT
ドコモと通信速度が変わらない

イーモバイル時代に築いた自社回線を持つワイモバイル(一部ソフトバンク回線も利用)。他社との回線混雑がないため、圧倒的な通信速度を叩き出しています。

平均速度は40~60Mbps。格安SIMながら、親会社のソフトバンクと同等の速さです。

YoutubeやWEBサイト閲覧はもちろん、テザリングも快適です。

速度以外だと、10分かけ放題がプラン価格内に付いているのも大きな特徴。通話料を大幅に節約できます。

プランSなら月額1980円で、通話料まで収めることができます。

また、月額1000円のオプション料金を払えば、無制限かけ放題も利用可。大手キャリアの無制限かけ放題は月額2700円なので、節約効果は絶大です。

その他、ワイモバイルはiPhoneを安く購入できるのもメリットです。

MEMO
ワイモバイルはソフトバンクスマホでもSIMロック解除が必要となる

スマホベーシックプラン

プランS プランM プランR
月額料金 1980円
2980円 3980円
月額料金
(新規割終了後)
2680円 3680円 4680円
データ容量 4GB 12GB 17GB
無料通話 10分かけ放題
解約金 0円

基本データ

  • 回線:Y!mobile(自社)・ソフトバンク
  • ユーザー数:1位
  • 支払い方法:クレジットカード・口座振替(店頭のみ)
メリット デメリット
・通信速度が一番速い
・10分かけ放題が付属する
・iPhoneのセット購入が安い
・全国にワイモバイルショップがある
・データ繰り越しができない
・購入できるAndroidの種類が少ない
おすすめな人
  • 大手キャリアと同等の通信速度がいい
  • 頻繁に通話する
  • iPhoneセットで乗り換えたい

CHECK!

Y!mobileの詳細を見る

②BIGLOBEモバイル

BIGLOBEモバイルのロゴ

POINT
ドコモ端末のまま乗り換えOK

Youtubeから離れられない方は、BIGLOBEモバイル一択です。なぜなら、他の格安SIMにはない動画見放題のエンタメフリーオプションがあるからです。

エンタメフリーオプションは、Youtube、AbemaTV、Google Play Musicなど人気動画・音楽サービスが月額480円で使い放題。

データ消費量を気にせず動画を思いっきり楽しめます。3GBプランにエンタメフリーオプションをつけると、月額2000円以下に。

この価格で、Youtube見放題なのはあり得ない安さです。

また、家族でシェアプランを使いたい人も、BIGLOBEモバイルはおすすめ。家族で乗り換える際の名義変更は必要なし。

6歳以上なら、子供でも自分名義で契約できますよ。

その他、24時まで有人対応のチャットサポートあり。夜遅くでもトラブルに対応してくれます。

月額料金
データSIM 音声通話SIM
1ギガプラン 1400円
3ギガプラン 900円 1600円
6ギガプラン 1450円 2150円
12ギガプラン 2700円 3400円
20ギガプラン 4500円 5200円
30ギガプラン 6750円 7450円

基本データ

  • 回線:ドコモ・au
  • ユーザー数:7位
  • 支払い方法:クレジットカード
メリット デメリット
・エンタメフリーオプションが強力
・無料Wi-Fiが使える
・シェアSIMが使いやすい
・チャットサポートが24時間体制
・低速モードの切り替え機能なし
・動画を見ないなら魅力が薄れる
おすすめな人
  • データ残量を気にせず動画を見たい
  • 家族名義でシェアSIMにMNP転入したい
  • 万全のサポート体制で安心したい

CHECK!

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5.【まとめ】正しい手順で解約しよう

この記事では、ドコモの解約方法について詳しく解説してきました。

電話番号を次の携帯会社へ引き継ぐ場合はMNP転出、引き継がなくていい場合は通常解約を行いましょう。

解約の際は、解約金が発生する点やドコモサービスが使えなくなる点に注意してください。解約手続き自体は数分で完了しますよ。

もう一度、解約手続きを見る

一分間のお問い合わせで2万円キャッシュバック

ソフトバンクへMNP乗り換えするとき、正規代理店(おとくケータイ.net)を経由すれば新型iPhoneを含むすべての端末で高額キャッシュバックを受け取れます。

 

キャッシュバック額は2万円。 これまで30万人以上の方が利用しています。

 

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