LINEMO（ラインモ）は店舗契約ができない！サポートもチャット対応なので注意

「LINEMOは店舗で契約できる・・？」

「サポート対応はあるの・・？」

スタッフに対面で質問できる店舗契約は安心できるものですよね。LINEMO（ラインモ）に申し込むときも店舗を利用したいところ。

しかし残念ですが、LINEMOは店舗サポートに対応していません。安さを実現するため、店舗運営の費用をカットしているからです。

この記事では、店舗を利用できないLINEMOについて、どうやって申し込めるのか詳しく解説していきます。また、店舗サポートありの別の携帯会社も紹介しているのでご参考に。

1.【対応なし】LINEMO（ラインモ）は店舗で契約できない

残念ながら、LINEMOでは店舗サポートを一切行っていません。オンライン限定のサービスとなっています。

ソフトバンクショップによってはLINEMOの説明を受けられますが、契約は不可能です。家電量販店でも扱っていないので注意して下さい。

＼月額990円から／

2.LINEMO（ラインモ）に店舗サポートがない理由

LINEMOに店舗サポートがない理由は、ずばり言ってしまうと経費削減のためです。

冷たく聞こえますが、ショップ運営に関わる費用をカットすることで、20GBで2728円（3GBなら990円）という従来では考えられない安さを実現しています。

狙いとしては、

• 店舗サポートが必要な方は、料金が割高になるけどソフトバンクへ
• WEB申し込みに抵抗がなく、困ったときも自分で調べて解決できる人は割安なLINEMOへ

といった、すみ分けを行っているわけですね。ちなみに、ショップ運営にかかる経費は、具体的な数字は分かりませんが相当かかるみたいです。

人件費はもちろん、家賃や店舗の内装費など莫大な費用がかかります。そのため、店舗サポートを維持したまま料金も劇的に安く・・という願望は、そもそも無理がある話なのです。

3.WEB申し込みでもほぼ即日開通に近い

LINEMOは、WEBから申し込む必要はあるわけですが、ほぼ即日開通に近い形で利用可能です。

2～3日の配送期間があるので申し込んだその日に開通するのは無理なのですが、自宅にSIMカードが届いたらすぐに（1時間ほど）開通できます。

つまり、SIMカードが郵送されたら、好きなタイミングで開通センターに連絡すれば即日開通できるわけです。

SIMカードの配送期間中は、乗り換え前の携帯会社の契約にて通話もネットも利用可能です。不通期間はないので安心して下さい。

4.LINEMO（ラインモ）にWEBから申し込む手順

店舗を利用できないLINEMOは、WEBのみ契約可能です。不安になりますが、以下の流れに従えば簡単に申し込めますよ。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

手順1：端末をどうするか決める

LINEMOでは端末（スマホ）の販売がありません。そのため、自分で端末を用意する必要があります。

選択肢は以下の2つです。

LINEMO（ラインモ）で動作確認されている対応機種とは？【対応機種以外でも使える可能性あり】

手持ちの端末を使う

LINEMOで使用する端末がドコモ・au・ソフトバンクで購入したものなら、SIMロック解除が必要です。ソフトバンクの方も必須なので注意して下さい。

SIMロック解除のイメージ

SIMロック解除はオンラインで申し込めば手数料はかかりません（ショップは3300円かかる）。以下を参考に、手続きしてましょう。

SIMロック解除の際に必要なIMEI番号（製造番号）は、

• iPhone：「設定」→「一般」→「情報」→「IMEI」
• Android：「設定」→「端末情報」→「IMEI」

にて確認できますよ。

新たにSIMフリースマホを購入する

新しい端末を使いたいなら、SIMフリースマホを購入しましょう。SIMフリースマホの購入先は、

• アップルストア
• 家電量販店
• ネット通販

がメインです。iPhoneが欲しい場合はアップルストア一択です。中古で安くスマホ買いたいならイオシスがおすすめですよ。

手順2：MNP予約番号を取得する（ソフトバンクは不要）

現在の電話番号を引き継ぐ場合は、現在の携帯会社からMNP予約番号の取得が必要です。ソフトバンクの方は、不要なので飛ばして大丈夫ですよ。

MNP予約番号の詳しい取得手順は以下の通りです。

ドコモ・au以外の方は、サポートダイヤルかマイページにて取得できますよ。

手順3：LINEMOに申し込み

LINEMOの申し込みはおよそ10分で完了します。初月料金は日割りなので、いつ申し込んでも損はありませんよ。

本人確認書類を事前に準備しておくとスムーズです。

画面の手順通り進めていけば迷うことはありません。このあと、審査が行われて問題がなければ商品発送のお知らせがメールに届きます。

手順4：開通手続きを行う

SIMカードは、2～3日で到着します。受け取ったら、LINEMO回線切替窓口（0800-919-3448）に連絡して開通させましょう。

開通手続きが完了してしばらくすると（1時間くらい）回線がLINEMOに切り替わります。元の携帯会社は自動的に契約が解除されるため、解約の連絡を入れる必要はありませんよ。

手順5：APN設定を行う

最後に、LINEMOの電波を受信するために必要な初期設定（APN設定）を行います。

iPhoneはAPN構成プロファイルをダウンロード、Androidは端末の設定アプリからアクセスポイントの追加を行います。詳しくは、LINEMO公式にて手順を確認して下さいね。

以上で、LINEMOの乗り換えは完了です。お疲れ様でした！

5.契約後のサポートはチャットが基本

契約後のサポートですが、店舗サービスのないLINEMOはチャットがメインとなります。連絡は、カスタマーサポートのページまたはLINEMOの公式LINEアカウントから行えます。

対面ではないため顔が見えないサポートですが、細かい質問でも紳士に対応してくれますよ。そこは、キャリア品質のままなので安心して下さい。

6.どうしても店舗サポートが必要なら別の携帯会社を選ぼう

スマホ代は安くしたいけど、どうしても店舗サポートが必要・・といった場合は、LINEMOを諦めて別の携帯会社を選びましょう。店舗サポートありのおすすめ携帯会社は以下の通りです。

店舗サポートありの携帯会社

最も店舗数が充実するのは、ドコモショップでサポート対応してくれるahamoです。ただし、サポート費用が1回あたり3300円かかるので注意して下さい。

楽天モバイルは楽天モバイルショップを中心に店舗サポートあり。まだ地方まで充実していませんが、都心にお住まいなら近くに店舗があるはずです。

格安SIMでもいいのなら、ワイモバイルかUQモバイルがおすすめ。特に、ワイモバイルはソフトバンクショップと併設する形で全国に店舗が増えています。

7.まとめ

LINEMO（ラインモ）は店舗でのサービスは一切無し。契約はもちろん、サポートも利用できません。

しかしながら、店舗運営の費用を削っている分、抜群の安さを享受できます。WEB契約限定となりますが、実質的な即日開通も可能です。

WEB契約は初心者でも簡単なので、諦めずにぜひチャレンジしてみて下さいね。詳しい乗り換え方法は、以下の記事もご参考に。

【MNP転入】LINEMO（ラインモ）に乗り換える手順を開通まで詳しく解説