楽天モバイルの店舗で来店予約を取るには?【契約はWEBキャンペーンがお得】

楽天モバイルの店舗契約

この記事のポイント

  • 楽天モバイルは店舗一覧ページから来店予約が取れる
  • 家電量販店など一部の店舗では来店予約ができない
  • 店舗契約だと待ち時間の発生やキャンペーンをすべて受け取れないデメリットがある

「楽天モバイルの店舗で来店予約を取りたい・・」

楽天モバイルは、店舗で契約が可能です。飛び込みだと長時間待たされる場合があるので、事前に来店予約を取るべきです。

ただし、楽天モバイルの店舗契約はおすすめしません。いくつか理由はありますが、キャンペーンを受け取れない可能性があるのが最も大きな理由です。

この記事では、楽天モバイルの来店予約を取る方法はもちろん、予約がとれないケースがキャンセル方法も解説。

また、店舗ではなくオンラインから申し込むメリットや手順についても詳しく説明していきます

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1.来店予約しないとどうなる?楽天モバイルの店舗に飛び込みは危険

来店予約なしでいきなり店舗に飛び込むのは無謀ですか?

そうね。その場合は、長時間待たされる覚悟が必要よ。

来店予約をしないで飛び込みで店舗契約しようとすると、予想以上に待たされる危険があります。携帯電話の契約は、一人で1時間くらいかかることもよくあります。

事前のお客さんが、スマホ初心者やガラケーから移行したばかりのシニアの方の場合は、とてつもなく待ち時間が長くなる場合あり。

来店予約なしでスムーズに契約できる可能性もありますが、危険なかけなので辞めておいた方がいいでしょう。なお、来店予約はオンラインからすぐに取ることができます。

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2.楽天モバイルの来店予約を取る方法

予約なしで店舗へ向かうと、長時間待たされる可能性があります。すべての店舗に対応しているわけではありませんが、来店予約を取れる店舗なら事前に申し込んでおくべきです。

楽天モバイルショップ(専門店)だけでなく、家電量販店の店舗でも来店予約に対応している場合があります。詳しい予約方法は以下の通りです。

STEP.1
ショップ検索から最寄り店を探す

>ショップ検索はこちら

最寄り店は、現在地(位置情報)か都道府県検索から探せます。

STEP.2
来店予約可能か確認する

来店予約の確認

来店予約が取れる店舗なら「来店予約をする」のボタンが表示されます。表示が無い店舗は、残念ながら予約不可です。

STEP.3
要件を選択する

来店予約の要件を入力

製品の購入の有無(iPhone予約も可)と来店後の要件を選択します。

STEP.4
希望の日時を選択する

日時の指定

予約可能な店舗なら「来店予約をする」をタップした後に、希望の日時を選択できます。

STEP.5
必要情報を入力して申請

用件の入力

日時を指定した後、

  • 名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 用件

などを入力して申請を行います。

以上で来店予約は完了です。

3.楽天モバイルで来店予約ができない店舗

楽天モバイルは、専門店の楽天モバイルショップの他に提携店でも契約窓口が開かれています。しかし、すべての店舗で来店予約が取れるとは限りません。

専門の楽天モバイルショップなら確実に来店予約に対応していますが、家電量販店などは非対応のケースが多いです。

4.楽天モバイルの来店予約をキャンセルする方法

来店予約を取った後キャンセルしたくなったら、店舗に直接問い合わせてください。手順としては、まずショップ検索のページから予約を取った店舗の連絡先を確認。

来店予約した店舗の電話番号

電話番号を確認する

営業時間内に電話をかけてキャンセルの旨を伝えましょう。なお、無断キャンセルは迷惑がかかるので、来店できなくなったら面倒でも必ず連絡しておきましょう。

5.楽天モバイルの店舗ので出来ること

家電量販店は新規申し込みのみ

家電量販店は販売代理店なので、新規申し込み(MNP含む)のみ対応しています。契約後のサポートは受けられないので注意しましょう。

主な家電量販店

  • ヨドバシカメラ
  • ビックカメラ
  • ケーズデンキ
  • モバワン
  • ジョーシン
  • エディオン
  • ゲオ

関東圏はヨドバシカメラ・ビックカメラ・ケーズデンキ、関西圏はジョーシンで対応している店舗が多いです。

家電量販店は新規申し込みのみ

画像引用元:ヨドバシカメラ郡山店

大型店はSIM契約専門のカウンターを設けており、そちらで対面契約できます。

専門ショップは契約後のサポートあり

楽天モバイルだけを扱う専門店(楽天モバイルショップ)では、契約後のサポートも受けられます。

専門店は契約後のサポートあり

専門店のサポート内容

  • 新規契約・MNP
  • SIMサイズ変更
  • 機種変更
  • スマホ・アクセサリ販売

契約後に利用するとしたら機種変更が主でしょう。機種変更に伴いSIMサイズが変わるときも、店舗内で同時に手続きできますよ。

即日MNPが可能

店舗申込みでは、即日MNP(即日開通)が可能です。オンラインだと配送期間が2~3日生じますが、店舗なら楽天モバイルに即乗り換えられます。

来店の際は、本人確認書類とクレジットカードまたはキャッシュカード(口座振替の場合)を持っていきましょう。

必要なものを揃えて来店したら、スタッフに新規契約(MNP)したい旨を伝えて下さい。あとは指示に従って書類に必要事項を記入していけば契約完了です。

初期設定(アクティベーション)が必要な場合は、サポートしてくれます。

MEMO
申込みから開通までの時間はおよそ1時間(回線切り替え待ち時間含む)
POINT
待ち時間を考慮して閉店2時間前には来店すべき

6.注意!楽天モバイルの店舗契約はおすすめしない

店舗契約が微妙って本当ですか・・?

ええ、いくつかデメリットがあるの。

楽天モバイルの店舗契約は、以下の理由からおすすめしません。

おすすめしない理由
  • キャンペーンを受け取れない可能性がある
  • 来店予約なし・あり関わらず待ち時間が長い傾向
  • 端末の在庫切れリスクがある

キャンペーンを受け取れない可能性がある

楽天モバイルはすべての携帯会社の中で最もキャンペーンが豪華です。月額料金や端末代金が実質無料となるポイント還元が目を引きます。

キャンペーンが優遇されるのはやはりネット契約。店舗維持の経費がかからない分、大判振る舞いな還元ができるのでしょう。

例えばこちらのポイントバックキャンペーン。適用条件に「オンライン申し込み」と大きく書かれています。

キャンペーン対象はオンラインのみ

店舗申込みは対象外です。こちらのキャンペーンも特典対象外の欄に小さな文字で「店舗(楽天モバイルショップ)は対象外」と記述されています。

店舗申込みは対象外の注意書き

キャンペーン内容について、店舗がオンラインを上回ることはありません。

申し込み窓口の違いだけで数千円から数万円もお得度が変わる可能性あり。店舗契約でキャンペーンを取りこぼさないよう気を付けて下さい。

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来店予約なし・あり関わらず待ち時間が長い傾向

来店予約を取れる店舗なら比較的スムーズに契約できますが、予約対象外の店舗は長い待ち時間が発生する可能性があります。

たとえ一人待ちでも、携帯電話の契約なので30分以上かかるのはザラ。

営業時間が20時で終わる店舗が多く、仕事終わりに即日開通しようと思ったら結局はダメだった・・なんてケースも多々あります。

オンラインなら当然ながら待ち時間なし。SIMカードが到着する間は、現在契約中の携帯会社で通話&ネットが使えるため空白期間なしで乗り換えられます。

また、来店予約を取っていたとしても、直前のお客さんが異常に時間がかかってしまい長く待たされるケースも多いです。楽天モバイル側のスタッフの不手際で遅くなることもよくあります。

端末の在庫切れリスクがある

端末の品揃えは各店舗によってまちまちです。当然ながら、人気端末は在庫切れが多発します。

その場合は、妥協して売れ残りから選ぶことに。スマホ端末は長い付き合いになるので、できれば納得いくものを購入したいですよね。

オンラインなら在庫切れリスクはほぼ0。幅広い選択肢から、お気に入りの端末を選べます。

7.即日MNPも可!キャンペーンがお得なオンライン契約の手順

具体的に、オンラインと店舗には以下の違いがあります。

オンラインと店舗契約の比較

オンライン 店舗
キャンペーン
すべて対象

対象外の可能性あり
待ち時間
なし

あり
端末の在庫
あり

在庫切れの場合あり
即日MNP
eSIMなら可

以前は、オンライン契約は即日MNPができないデメリットがありましたが、現在はeSIMで申し込めば即日開通が可能です。

eSIMではなく通常の申し込みでも、SIMカードの配送期間を待つ間は不通状態にならないので安心して下さいね。以下、オンライン契約の詳しい手順です。

Amazonや楽天市場でアカウントを作成したことがあるなら、難易度としては同じレベルですよ。

STEP.1
MNP予約番号を取得

※新しい電話番号を取りたい場合は不要

MNP予約番号は無料で取得できます。有効期限があるので、取得後すぐに楽天モバイルへ申し込みましょう。

ドコモから取得

  1. My docomoにログイン
  2. 「契約内容・手続き」をタップ
  3. 「携帯電話番号ポータビリティ予約(MNP)」をタップ
  4. 「解約お手続き」をタップ
  5. 注意事項を確認して「次へ」をタップ
  6. 予約番号の送信先を選ぶ
  7. 「手続きを完了する」をタップ

※電話取得なら151(ドコモ携帯以外は0120-800-000)

 

auから取得

  1. My auにログイン
  2. 「スマートフォン・携帯電話」のメニューをタップ
  3. 「ご契約内容 / 手続き」をタップ
  4. 「お問い合わせ / お手続き」をタップ
  5. 「MNPご予約」をタップ

※電話取得なら0077-75470

 

ソフトバンクから取得

  1. My SoftBankにログイン
  2. メニューから「設定・申し込み」をタップ
  3. 「設定・変更」をタップ
  4. 「契約者情報の変更」をタップ
  5. 「番号ポータビリティ(MNP)予約関連手続き」をタップ
  6. 「番号ポータビリテリティ(MNP)予約」をタップ

※電話取得なら*5533

 

格安SIMの方は、サポートダイヤルかマイページにて取得できます。

STEP.2
楽天モバイルの公式サイトにアクセス

>公式サイトはこちら

アクセス後、お申し込みボタンをタップして下さい。

STEP.3
「この内容で申し込む」をタップ

この内容で申し込む

プラン内容を確認して「この内容で申し込む」をタップして下さい。端末を購入したい場合は、希望の機種を選びましょう。

STEP.4
MNP情報を入力

※MNP乗り換えしない場合は不要(希望の電話番号を選ぶ)

電話番号の引き継ぎ

楽天会員IDでログインしたら本人確認書類をアップロードします。次の「電話番号の選択」画面で「現在の番号を引き継ぐ」をタップ。

mnp情報の入力

最初に取得したMNP情報(電話番号・MNP予約番号・有効期限)を入力して下さい。

STEP.5
最終確認して申し込み

同意して申し込み

楽天IDでログインしているので名前や住所の入力は不要です。

支払い方法(クレジットカード・口座振替)を選択したら、利用規約にチェック。「同意して申し込む」をタップすれば申込み完了です。

STEP.6
MNP開通手続きを行う

※MNP乗り換えしない場合は不要

楽天モバイルのMNP転入

SIMカード・端末が到着したら開通手続きを行います。

開通手続きの手順はmy 楽天モバイルにログイン後、メニューから「お申込み履歴」をタップ。自分の電話番号を選んで「MNP転入する」をタップすれば完了です。

MNP転入が完了したら、元の携帯会社との契約は自動解約されます。こちらから、解約の連絡を入れる必要はありません

オンライン契約について、さらに詳しく知りたい方は以下の記事も参考にしてくださいね。

楽天モバイルの開通日はいつ?楽天モバイル(UN-LIMIT)の開通日はいつ?申し込みから開通までの時間と流れも分かる

主な楽天モバイル店舗一覧

楽天モバイルの専門店(楽天モバイルショップ)は都心を中心に全国展開しています。店舗数は年々増加しており、地方でも見かけるようになりました。

楽天モバイルショップ

楽天モバイルショップ

東京は八重洲地下街店、埼玉は大宮マルイ店、大阪は天王寺 あべのキューズモール店の利用がおすすめです。全店舗は、楽天公式の店舗一覧ページより確認できます。

なお、店舗によって対応サービスが異なる点に注意して下さいね。

楽天モバイルショップの対応サービス

対応サービス

以下、主な店舗の住所と営業時間をまとめました。

東京

店舗名 住所 営業時間
東京 八重洲地下街店 東京都中央区八重洲2丁目1 八重洲地下街中三号 八重洲地下街 10:00~20:00
銀座店 東京都中央区銀座5丁目1 銀座ファイブ 1F 10:00~20:00
錦糸町 テルミナ店 東京都墨田区江東橋3丁目14-5 10:00~21:00
葛西店 東京都江戸川区中葛西3丁目29-15 i-GATE 1F 10:00~20:00
蒲田店 東京都大田区蒲田5丁目17-8 10:00~20:00
自由が丘店 東京都目黒区自由が丘1丁目12-5 美観ビル 1F 11:00~20:00
新宿サブナード店 東京都新宿区歌舞伎町1丁目2-2 10:00~21:00
中野サンモール店 東京都中野区中野5丁目64-10 サンモール中野ビル1F 10:00~20:00
池袋 サンシャイン通り店 東京都豊島区東池袋1丁目14-11 小松ビル1・2F 10:00~20:00
大泉学園店 東京都練馬区東大泉1丁目28-1 1F 10:00~20:00
吉祥寺サンロード店 東京都武蔵野市吉祥寺本町1丁目14-1 吉祥寺サンロードビル1F 10:00~20:00
調布駅前店 東京都調布市 布田4丁目17-10 セントラルレジデンス調布102号 11:00~20:00
立川フロム中武店 東京都立川市曙町2丁目11-2 フロム中武1F 10:00~20:00
町田 ジョルナ店 東京都町田市原町田6丁目6-14 1F 10:30~20:30
渋谷公園通り店
※楽天カフェ
東京都渋谷区神南1丁目20-6 マ・メゾンしぶや公園通りビル 1F 10:00~20:30
二子玉川ライズ S.C.店
※楽天カフェ
東京都世田谷区玉川1丁目14-1 二子玉川ライズ・ショッピングセンター テラスマーケットE2020 10:00~20:30

横浜・埼玉

店舗名 住所 営業時間
センター南 サウスウッド店 神奈川県横浜市都筑区茅ケ崎中央6-1 1F-04区画 10:00~20:00
西武東戸塚店 神奈川県横浜市戸塚区品濃町537-1 オーロラモール館 3F 10:00~20:00
大宮マルイ店 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目3 2F 10:30~20:00
草加マルイ店 埼玉県草加市高砂2丁目9-1 10:30~20:00
ララガーデン春日部店 埼玉県春日部市南1丁目1-1 ララガーデン春日部256号 10:00~20:00
モラージュ菖蒲店 埼玉県久喜市菖蒲町菖蒲6005-1 10:00~21:00
SmaPla川越モディ店 埼玉県川越市脇田町4丁目2 川越モディ2F 10:00~19:00
所沢プロぺ通り店 埼玉県所沢市日吉町10-22 小澤ビルFOCUS1F 10:00~20:00
ニットーモール熊谷店 埼玉県熊谷市銀座2丁目245 10:00~21:00

大阪

店舗名 住所 営業時間
梅田 阪急三番街店 大阪府大阪市北区芝田1丁目1-3 阪急三番街北館地上1F 10:00~21:00
心斎橋店 大阪府大阪市中央区南船場4丁目 長堀地下街 6号 10:00~20:30
天王寺 あべのキューズモール店 大阪市阿倍野区阿倍野筋1丁目6-1 B1F 10:00~21:00
千里中央 イオンSENRITO店 大阪府豊中市新千里東町1丁目1-3 イオンSENRITO専門館4F 10:00~20:00
くずはモール店 大阪府枚方市楠葉花園町15-1 10:00~21:00
ららぽーと和泉店 大阪府和泉市あゆみ野4丁目4-7 10:00~21:00

その他

店舗名 住所 営業時間
楽天モバイル 仙台駅前店 宮城県仙台市青葉区中央1丁目10-25 EDEN 1F 11:00~20:00
楽天イーグルスグッズショップ
仙台駅東口店内
宮城県仙台市宮城野区榴岡4丁目1-8 10:00~19:00
名古屋栄店 愛知県名古屋市中区栄3丁目5-12先 地下鉄栄森の地下街中央一番街 26・27番 10:00~20:30
鶴舞 イオンタウン千種店 愛知県名古屋市千種区千種2丁目16-13 イオンタウン千種2F 44区画 10:00~22:00
福岡天神地下街店 福岡県福岡市中央区天神2丁目地下1号019 10:00~20:00
博多駅地下街店 福岡県福岡市博多区中央街1-1 10:00~20:00
札幌ポールタウン店 北海道札幌市中央区南3条西3丁目 札幌地下街ポールタウン 10:00~20:00
ゆめタウン広島店 広島県広島市南区皆実町2丁目8-17 10:00~22:00
新京極通り店 京都府京都市中京区新京極通錦小路下る中之町542-2 11:00~20:00

8.まとめ

楽天モバイルの店舗契約は、来店予約を取れたり充実したサポートがあったりと便利です。しかしながら、キャンペーン対象から外れることがありおすすめはしません。

基本は、待ち時間なしのオンライン契約を利用しましょう。豪華な特典をすべて受け取れるので、とってもお得ですよ。

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