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なぜ圏外?UQモバイルがネットに繋がらない時の対処方法

UQモバイルが圏外で繋がらない

この記事で分かること

  • 圏外を脱出するためのあらゆる対処法
  • 回線切り替え直後の圏外を直す解決策

「UQモバイルが圏外のまま繋がらない・・」

ネットが完全に繋がらないと非常に焦りますよね。ですが、ご安心を。

いくつかの対処法を試せば、大抵はすぐに繋がります。

回線切り替え直後に圏外になってしまった方は、機内モードのON/OFFを試すといいですよ。

この記事では、UQモバイルが圏外で繋がらない場合の対処法について詳しく解説していきます。ぜひ、参考にしてくださいね。

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1.UQモバイルが圏外のまま繋がらないときの対処法

圏外のまま、ネットに繋がらない・・。

焦らないで、ちゃんと対処すれば繋がるわよ。

ネットに繋がらないときは、まず端末の状態を見直すのが先決です。冷静になって一つ一つ対処していきましょう。

①端末を再起動する

一番に取り組みたいのが端末の再起動です。パソコンのエラーを回復する際も再起動は常套手段です。

理由は分からないけど再起動したら直った、というのはよくある話。恐らく、端末の設定やアップデート、アプリなどが干渉していたのでしょう。

SIMカードも同時に入れ直そう

端末を再起動する際は、SIMカードも再度入れ直してみて下さい。

SIMカードを挿すときは、向きに注意するのはもちろんmicro SDのトレイにSIMカードを挿入していないか確認しておきましょう。

②モバイルデータ通信のONを確認する

モバイルデータ通信がOFFになっていると、Wi-Fi以外はネットに繋がらなくなります。

特に、海外に行っていた方は、海外ローミングの接続を避けるためにモバイルデータ通信をOFFにした記憶はありませんか?

以下の手順で設定を確認して下さい。

モバイルデータ通信の確認手順

  • Android:「設定」→「その他の設定」→「モバイルネットワーク」→「モバイルデータ通信」
  • iPhone:「設定」→「モバイルデータ通信」にて確認できますよ。

※Androidは端末によって項目名が異なる

OSアップデートの通知が来ている場合は、ついでに端末を最新状態にアップデートしておきましょう。

③APNを再設定する

SIMのみ契約した方は、APN設定が必要です。忘れていた方は、すぐに設定して下さい。

既に設定済みで圏外になる方は、再設定を行いましょう。

iPhoneの方は、他社のAPN構成プロファイルがインストールされていないかチェック

とくに、格安SIMのAPN構成プロファイルが入っている場合は、UQモバイルのAPN設定が有効化されません。必ず、削除して下さい。

MEMO
大手キャリアのWi-Fiプロファイルは残しておいてもOK

Androidは、複数のAPN情報を残しておけます。そのため、他社の削除はしなくてOKです。

見直しポイントとしては、ドットやハイフンなどの打ち間違いをチェックしましょう。

オンライン限定

2.回線切り替え直後の圏外は機内モードON/OFFで改善できる

MNP乗り換えで回線切り替え途端、圏外になったんですけど・・。

その場合は、機内モードのON/OFFが有効よ。

UQモバイルの回線切り替え直後に圏外になってしまう場合は、機内モードのON/OFFで改善できるケースが多いです。

機内モードとは一時的にすべてのネット環境を遮断する機能のことです。ON/OFFは、Android、iPhoneともに設定アプリ内から操作できます。

機内モード

機内モードON/OFF

ちなみに、au版iPhoneの方は、UQモバイルのAPN設定後、電波マークが1Xと表示されることがあります。

これは、通信規格「CDMA2000 1x MC」の略です。1Xの状態ではネットに繋がりませんが、機内モードのON/OFFで解決できます。

3.通信障害の場合は復旧を待つしかない

もしかして通信障害なのかな・・?

だったら、復旧を待つしかないわね。

通信障害が起きているときは、復旧するまで電波が繋がりません。こちらで出来ることはないので、気長に待ちましょう。

台風など災害時は、大規模な障害が起きる可能性もあります。

uqモバイルの通信障害

通信障害の情報

UQモバイルの障害情報はこちらのページで確認できます。復旧状況も随時更新されるので、障害発生時はこまめに状況を確認しておきましょう。

4.そもそもUQモバイルが圏外になってしまう原因とは?

そもそも、どうして圏外になってしまうんでしょう。

考えられる原因は複数あるわ。どれか当てはまってないか確かめてみて。

UQモバイルが圏外になってしまう理由は、以下の項目が考えられます。

圏外になる原因

  • 通信障害が起きている
  • 端末が故障している
  • 電波が入りづらい場所にいる
  • APN設定が正しくない
  • SIMカードが破損している
  • ネットワーク設定に問題がある

通信障害については前章で解説した通り。復旧を待つほかありません。

端末が故障している場合は、要修理。

また、よくあるのが電波が入りづらい環境にいることです。少し場所をずらして再接続できないか試してみるべきでしょう。

SIMカードを入れ替えて、一度もネット接続されること無く圏外が続くなら、APN設定が正しく完了していない可能性があります。

その他、SIMカードの破損やネットワークの設定も十分に疑うべきです。

5.何をやっても繋がらない場合はサポートに連絡しよう

何をやってもダメでした・・。

やっかいな原因もあるから、どうしてもダメなら問い合わせて確認するのが一番よ。

UQモバイルが圏外になる原因は様々です。大抵はとくに原因がなく、再起動するだけで直ります。

しかし、以下のような原因のケースはやっかいです。

やっかいな原因

  • SIMカードの破損
  • ネットワーク利用制限(赤ロム)
  • 前会社の料金滞納
  • 端末の故障

どうしても状況を改善できない場合は、UQモバイルに問い合わせましょう。問い合わせ方法は、電話・メール・チャット・UQスポット(実店舗)の4種類を利用できます。

急ぎの方は、電話(UQお客さまセンター)が便利です。

UQお客さまセンター
0120-929-818(受付9:00~21:00、年中無休)

5.この記事のまとめ

この記事では、UQモバイルが圏外になってしまったときの対処法について詳しく解説してきました。

ネットに繋がらないと焦りますが、大抵はすぐに解決できます。まずは再起動を行い、様子を見てみましょう。

回線切り替え直後の圏外は、機内モードのON/OFFを試してみて下さい。それでも解決しない場合は、UQモバイルにお問い合わせしましょう。

おさらい

UQモバイルが圏外で繋がらないときはどうすればいい?

まずは、再起動しましょう。ダメなら、モバイルデータ通信ONの確認とAPN設定を見直して下さい。

 

回線切り替え直後に、圏外になる場合はどうする?

機内モードのON/OFFを試せば、高確率で解決します。

 

何をやってもダメな場合は?

UQモバイルにお問い合わせしましょう。

UQモバイルの魅力とは?

UQモバイルって、何が優れているんですか?

通信品質が良いのと、キャッシュバック特典が付いてることね。

auのサブブランドであるUQモバイルは、高い通信品質が魅力です。auスマホの方は、SIM差し替えだけで乗り換えられます(iPhoneOK)。

他社からMNP乗り換えなら1万円キャッシュバックあり。オンライン限定のお得な特典です。

口座振替対応なので、クレカなしでも契約できます。

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