この記事のポイント
- 以前は有料だった留守番電話サービスが無料になった
- 留守電の設定はmy楽天モバイルから行う
- 楽天リンクを使えばメッセージの再生も通話料無料
「楽天モバイルは留守電が使えるの・・？」
楽天モバイル（UN-LIMIT）に乗り換えたあと、留守電が使えなくなるのは不便ですよね。結論から言うと、心配は不要。
キャリア移行後（2020年～）、月額300円かかっていた留守番電話サービスが無料になりました。さらに、録音されたメッセージも通話料無しで再生できます。
この記事では、楽天モバイルで留守電を使う方法を徹底解説。呼び出し時間の設定方法なども丁寧に説明していきます。
1.【無料】楽天モバイル（UN-LIMIT）は留守電サービスを使える
以前の楽天モバイルは留守電オプションが有料（月額300円）でした。
そのため、無料で留守電を使いたい場合は楽天モバイルの転送サービスとIP通話アプリ（SMARTalkなど）を組み合わせる必要があり、かなり面倒でした。
しかし、キャリア移行後は留守番サービスが無料に。面倒な手順を踏まなくても、留守電を使えます。
Android・iPhoneともに対応です。
留守番機能の詳細
- 録音時間：3分まで
- 保存件数：100件まで
- メッセージの保存期間：1週間
使い勝手は、他の3キャリア（au・ドコモ・ソフトバンク）と同じです。転送設定は不要、高機能ではありませんがシンプルに留守電機能を使えます。
2.【図説】留守番電話サービスの設定・使い方
初期設定
留守番電話サービスは自動的にプラン内に含まれているためオプション申し込みは不要です。留守電機能を使用するには、my楽天モバイルにてオンに設定します。
初期設定の手順
- my楽天モバイルにログイン
- 「契約プラン」をタップ
- 「留守番電話」をオンにする
以上で初期設定はOKです。
呼び出し時間の設定
留守電の呼び出し時間（留守電に切り替わるまでの時間）は、デフォルトで15秒に設定されています。この時間を変えたい場合は、my楽天モバイルの留守番電話の項目より変更可能です。
呼び出し時間の変更手順
- my楽天モバイルにログイン
- 「契約プラン」をタップ
- 「留守番電話」の項目の「設定」をタップ
- 「応答時間」から希望の時間を設定
- 「変更する」をタップ
変更できる呼び出し時間は、5秒から30秒まで。ガイダンス言語は日本語・英語から選べます。
メッセージの再生
留守番メッセージが録音されると、SMS通知が届きます。録音されたメッセージの再生は、
- 無料（楽天リンク）
- 有料（1417発信）
の2つの方法があります。
無料で再生
楽天リンクを使って、録音メッセージを無料で再生する方法は以下の通りです。
留守電の履歴が表示されるので、再生したい相手をタップしてください。すると、再生ボタンが表示されるので伝言メッセージを確認できます。
有料で再生
こちらの再生方法は、30秒あたりの20円の通話料が発生します。何らかの理由で楽天リンクが使えない場合に利用しましょう。
再生方法は以下の通りです。
留守電のSMS通知を受け取った後に、1417発信をしましょう。
聞き取れなかった場合は、メッセージ再生後に再度「1」を押して下さい。複数のメッセージがある場合は続けて再生されます。
確認したメッセージを
- 保存する場合は「9」
- 消去する場合は「7」
をタップしましょう。
留守電サービスの解除（一時停止）
留守電サービスを解除（一時停止）したいときは、my楽天モバイルにて設定します。
初期設定の手順
- my楽天モバイルにログイン
- 「契約プラン」をタップ
- 「留守番電話」をオフにする
オフに設定すると、「一時停止中」と表示されます。留守電を使いたくなったら、再びスライドをオンにすればOKです。
3.Androidは伝言メモで代用できる
無料で留守番電話サービスが使える楽天モバイルですが、もしサービスの不具合などで機能しなくなった場合、Androidの方なら伝言メモで代用できます（iPhoneは不可）。
伝言メモとは、留守電を使わずにメッセージを記録する機能のことです。呼び出し時間も設定できるため、ほぼ留守電と使い勝手は同じです。
以下、伝言メモ機能の詳しい使い方です。
以上で設定は完了です。呼び出し時間は120秒まで設定できます。
呼び出し時間を過ぎると、自動で伝言メモのメッセージ録音に切り替わります。伝言メモ設定から応答メッセージを設定することも可能です。
4.スマート留守電オプションは終了
スマート留守電とは、留守電機能に加えて伝言メッセージをテキスト表示してくれるサービスです。旧楽天モバイルでは、月額290円で利用できましたが現在は新規受付を停止しています。
旧楽天モバイルにてスマート留守電を契約した方は、楽天アンリミットへプラン変更しても引き続き利用可能です。
- スマート留守電をオプション契約する
- 発行されたシリアルナンバーを確認する
- スマート留守電アプリを端末にインストールする
- シリアルナンバーを入力して利用開始する
- 表示された050電話番号を確認する
- 1429発信をして050電話番号に転送設定を行う
仕組みとしては、不在時にスマート留守電サービスに転送して伝言メッセージを録音する流れとなります。
転送するまでの呼び出し時間は「1429」発信後、自動ガイダンス「1」で設定できます。
5.まとめ
楽天モバイル（UN-LIMIT）では、無料で留守電サービスを使えます。以前は月額300円の有料オプションだったので、大きな改善です。
メッセージの再生も楽天リンクを使えば無料です。呼び出し時間は、my楽天モバイルから設定して下さいね。
楽天モバイル（UN-LIMIT）
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|---|---|---|
| 0円～3278円 | 0円 | クレジットカード 口座振替 デビットカード |
着信転送は無料では無く転送先までの通話料は発生すると理解していますがどうでしょうか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/call-forwarding/
の注意事項一番目に「転送中は転送者に通話料が発生します（20円／30秒）」と記載されています。
ご返信遅れてすみません。おっしゃる通り、転送中の通話料についての記載が漏れておりました。こちら追記しておきます。重要な指摘ありがとうございました。
Rakuten Linkが機能していると端末の簡易留守録は反応しないと思うのですが、仕様変わったんでしょうか？
すみません、両サービスの反応について経験がないので明確にお答えできません・・。おそらく、おっしゃる通りRakuten Linkが機能している間は簡易留守録の反応なしだと思われます。状況が分かり次第、記事の方に反映させて頂きます。