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楽天モバイル(楽天アンリミット)は電波が悪いのか体験調査【改善方法あり】

楽天モバイルの電波は悪い?

この記事のポイント

  • 田舎でも電波の状況は良い
  • 繋がりが悪いときは電波改善要望を出せる
  • 楽天アンリミットは自社回線とau回線を併用している

「楽天モバイルの電波は悪いの・・?」

楽天モバイル(楽天アンリミット)は、電波が悪いのではないかと心配になりますよね。どんなに料金が安くても、電波が悪ければ何の意味もありません。

キャリア移行に伴い、楽天回線とパートナー回線(au)を併用する楽天モバイル。実際に契約してみて、電波状況を詳しく調べてみました。

その他、電波改善要望の依頼方法についても解説しています。ぜひ、参考にして下さいね。

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1.楽天モバイル(楽天アンリミット)の電波は悪いのか?

楽天モバイルの電波が悪くないか心配です。

結論から言うと、完璧じゃないけど99%心配は要らないわ。

田舎でも電波状況は良好

実際に、楽天アンリミットに契約。神奈川の片田舎で使用してみました。

楽天アンリミットを契約

電波状況は、常にアンテナが3本立っており、特に問題ありませんでした。小高い丘に登ったり人気が無い場所に移動してみましたが問題なし。

楽天回線・パートナー回線ともに電波状況は良好です。

ちなみに、端末セットではなく、SIMのみ契約して手持ちのSIMフリースマホを利用しています。

地下鉄も繋がる

地下鉄をよく利用する方は、通勤・通学中に回線が途切れるのでは?と心配でしょう。実際に試してみた結果、ちゃんと繋がりました。

ただし、楽天回線エリアは繋がりにくい場合もあります。パートナー回線エリアなら問題なく繋がりました。

楽天回線・パートナー回線の切り替わりで、たまに途切れた

電波状況については特に問題ありませんでしたが、楽天回線エリアからパートナー回線エリアに移動するとき、ごくたまに電波が途切れる事例がありました。

いざスマホ決済をしようと思った矢先、プツっと電波が途切れたので焦りました(1分くらい待てば元に戻る)。

今後、楽天回線エリアが広がるにつれ、このような問題はなくなるでしょう。

通信速度は10~25Mbpsで安定

電波状況の確認ついでに、通信速度も測定してみました。

楽天アンリミットの速度

計測時間 実効速度(Mbps)
楽天回線 パートナー回線
12時台 15.3 15.3
15時台 24.2 21.0
17時台 9.51 25.2
23時台 25.8 21.0

格安SIM時代の楽天モバイルは、回線混雑時(12時台)に1~3Mbpsまで速度低下していました。

しかし、楽天アンリミット(キャリア移行後)では、常時10~25Mbpsを記録。体感上は、au・ドコモ・ソフトバンクと変わりません。

通信品質の改善理由は、自社回線を使用することで競合と回線を共有することがなくなり、回線混雑を避けられるようになったからでしょう。

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2.繋がりが悪ければ電波改善要望を依頼できる

電波が悪いとき、改善要望を出せると聞きましたが。

ええ、専用ページから申請できるわよ。

楽天モバイルでは、電波改善要望を依頼できます。

依頼方法は、まず通信・エリアに関するお問い合わせのページにアクセス。「お問い合わせ種別」で「電波改善要望」を選択します。

電波改善要望を選択

電波改善要望を選択

次に、「エリア・電波改善要望の場所」にて住所を申告しましょう。

改善をお願いしたい住所を申告

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3.電波の悪さを理由に初期契約解除ができる

契約後に、全然繋がらなかったらどうしましょう・・。

そのときは、初期契約解除すればOKよ。

基本的に人の住むエリアなら問題なく繋がる楽天モバイル。しかし、何らかの理由で電波が異常に悪い可能性も0ではありません。

仮に自宅で電波が悪ければ大問題です。もし、契約後に電波の状況が悪いことが分かったら、初期契約解除を利用できます

初期契約解除する場合は、8日以内に以下の住所へ書面とSIMカードを郵送して下さい。

郵送先

※初期契約解除するには、以下の住所に書面とSIMカードを提出

  • 書面:〒158‐0094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス 「楽天モバイル株式会社 カスタマーサービス部」
  • SIMカード:〒143-0006 東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F 「楽天モバイルRSIM回収係」
  • 住所
  • 指名
  • 楽天モバイルID
  • 対象のSIM電話番号
  • 連絡先電話番号
  • 初期契約解除制度を希望する旨と理由
  • 契約書面の受領日
  • MNP予約番号発行希望の有無
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4.電波障害の頻度は少ない

電波障害が起きるときはありますか?

年に数回は起きる可能性があるわね。ただ、復旧は早いから心配しなくて大丈夫よ。

楽天モバイルは、キャリア移行してから大規模な電波障害は今のところありません。

ただ、格安SIM(MVNO)時代の楽天モバイルは、小規模~中規模の電波障害が年に3~4回発生していました。

楽天モバイルの障害情報

過去の障害情報

障害の頻度としては普通です。復旧までのスピードは1時間ほどで、他社と比べて早い方だと思います。電波障害については、深く心配しなくていいでしょう。

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5.楽天モバイル(楽天アンリミット)で使用する回線とは?

そもそも、楽天モバイルはどこの回線を使用しているんですか?

自社の楽天回線がメインで、足りないエリアをau回線で補っているのよ。

楽天回線(自社)とパートナー回線(au)を併用

以前は、ドコモとauの回線をレンタルしていた楽天モバイルですが、キャリア移行してからは自社回線がメインになっています。

楽天モバイルの回線

  • メイン:楽天回線(自社)
  • サブ:パートナー回線(au)

楽天回線はまだ100%ではないため、足りないエリアをパートナー回線で補っています。

ちなみに、楽天回線エリアならデータ使い放題、パートナー回線エリアなら月5GBまでデータ容量を使用可能です。

人口カバー率は99%

楽天モバイル(楽天アンリミット)の人口カバー率は99%を誇ります。人が住むエリアなら、どこでも繋がると考えてOKです。

詳しいサービスエリアは、こちらのページで検索できます。

楽天回線エリア

エリア確認

濃く表示されている箇所が楽天回線エリア、薄く表示されている箇所がパートナー回線エリアです。沖縄の離島も対応しており、どこでも利用できます。

6.まとめ

この記事では、楽天モバイル(楽天アンリミット)の回線や電波状況について詳しく解説してきました。

実際に契約した感想としては、楽天回線もパートナー回線も問題なく繋がっています。ごくたまに、回線の切り替わり時に途切れますが、気にするほどではありません。

圏外になることもなく、速度低下も起きないので快適です。

もし、契約後に自宅周辺で電波が悪いことが発覚したら、初期契約解除を申請しましょう。違約金なしで解約できますよ。

おさらい

楽天モバイルの電波は悪い?

楽天回線・パートナー回線ともに、電波状況は良好です。

 

電波改善要望は依頼できる?

専用ページから依頼できます。

 

もし、契約後に自宅の電波が悪かったらどうする?

8日以内なら、初期契約解除が可能です。

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お得なキャンペーン情報があるって、聞きましたが?

楽天アンリミットの特典が凄いの。解約金が無いから、キャンペーン目当てで申込んでもリスクは無いわよ。

ここだけの話、楽天アンリミットは解約金が無いのでキャンペーン目当てで契約するのもありです。

(1)1年間の利用料金が無料

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※終了日:300万人達成時点

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  • 新規契約:8000ポイント
  • 対象端末購入:15000~20000ポイント

※終了日:2020年12月1日

POINT

楽天モバイルのキャンペーンは常に変動するので、最新情報は公式サイトでご確認を

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2 COMMENTS

はや

最近契約した、楽天miniを使用しています。江戸川区清新町の18階に住んでいますが、屋内で、電波はたまに入りますが、切れることはおおい、電話も使えないです。パートナー回線に切り替わることは1回もありません。店に電話しましたら、楽天エリア中ではパートナー回線に切り替えないように設定されています。楽天の信号回復を待ってくださいと仰った。低層か屋外では信号は良いかもしれませんが、高層など信号が入りにくいところではパートナー回線に切り替えると思わない方がよい。それは宣伝文句です。

返信する
長谷川なき

貴重なご意見ありがとうございます。
パートナー回線切り替えに関係なく電波が途切れるとのことで、大変参考になりました。高層階だと、電波が入りにくいのかもしれませんね・・。まだまだ3キャリアには及ばない通信品質のようです。

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