OCNモバイルONEのマイページにログインできないときの対処法【お客さま番号で解決】

OCNマイページにログイン

この記事のポイント

  • OCN会員登録証からログイン情報を確認できる
  • マイページにログインできないときは、お客さま番号からメールアドレスを確認してパスワードを再発行する

「OCNモバイルONEのマイページにログインできない!どうすればいいの・・?」

OCNモバイルONEは、重要な手続きがすべてマイページに集約されています。そのため、ログイン方法が分からないと困りますよね。

必要なIDやパスワードを忘れてマイページにログインできなくなるのは、よくあること。

この記事では、OCNモバイルONEのマイページにログインできなくて困っている方へ向けて対処法を説明していきます。ぜひ、参考にして下さいね。

1.OCNモバイルONEのマイページにログインするには?

マイページのログイン方法を教えて下さい。

OK、まずはOCNのメールアドレスとパスワードを確認してね。

OCNのメールアドレス・パスワードを確認する

OCNモバイルONEのマイページにログインするには、OCNで発行したメールアドレス(IDとなる)とパスワードが必要です。

確認方法ですが、契約時に送付されたOCN会員登録証に記載されています。「メールアカウント」の箇所をチェックしましょう。

ログイン情報の確認

OCN会員登録証

なお、認証IDと認証パスワードはOCNのネット接続サービス(OCN光など)にて使用します。OCNマイページのログインでは使用しないので混同しないように気を付けて下さいね。

OCNマイページからログイン

メールアドレス(ID)とパスワードを確認できたら、OCNマイページからログインしましょう。詳しい手順は以下の通りです。

STEP.1
OCNマイページにアクセス
STEP.2
「ログイン」をタップ

マイページのログイン

STEP.3
OCN ID・パスワードを入力して「ログイン」をタップ

メールアドレスとパスワードの入力

OCN ID(メールアドレス)とOCN IDパスワード(メールパスワード)を入力して「ログイン」をタップしましょう。

「ログイン状態を一定期間保持する」にチェックを入れておけば、次回のログイン作業を省けます。

専用アプリにもログインできる

OCNモバイルONEでは、契約者向けに専用アプリ「OCNモバイルONEアプリ」を提供しています。

OCN モバイル ONE アプリ

OCN モバイル ONE アプリ

こちらも、OCNマイページと同じメールアドレス・パスワードでログインできますよ。

OCNモバイルONEアプリにログイン

OCNモバイルONEアプリのログイン画面

OCN会員登録証がないときは認証手続き

OCN会員登録証が届いていません。

申し込みのとき、Web表示を希望した可能性があるわね。

メールアドレス・パスワードの確認に必要なOCN会員登録証が見つからないときは、そもそも届いていない可能性があります。

恐らく、契約時に「OCN会員登録証確認方法」の選択を「Web表示」にしたのでしょう。

OCN会員登録証が届かない

Web表示を希望した場合は、OCNモバイルONEの申し込み完了画面にてOCN会員情報が表示されます。

画面キャプチャを保存していなかった方は、認証手続きを行いメールアドレスの確認とパスワードの再発行が必要です。

詳しくは、次章から解説する「マイページにログインできないときの対処法」を参考にしてください。

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2.マイページにログインできないときの対処法

あの、ログインできないのですが・・。

焦らないで。お客さま番号からIDとパスワードを取得できるわ。

OCNマイページは、メールアドレスとパスワードを忘れてしまうとログインできません。対処方法は、お客さま番号からメールアドレス(ID)を確認してパスワードを再発行します。

ログイン情報が分からないときの対処法

詳しい手順は以下の通りです。

MEMO
OCNで発行したメールアドレス以外をIDに指定した方は、こちらのページから問い合わせてください
STEP.1
OCNマイページで「ログインID、パスワードをお忘れの方」をタップ
STEP.2
「ログインID照会」をタップ

ログインID照会

STEP.3
「お客さま番号」を入力

お客さま番号の入力

お客さま番号はNから始まる10桁の数字です。紙の請求書を受け取っている方は、書面にお客さま番号が記載されています。

請求書が無い方は、OCNモバイルONEを申し込んだときのメールから確認できます。メールボックスから「OCN お申込受付のお知らせ」の件名を探してみましょう。

メールでお客さま番号を確認

メールでお客さま番号を確認

お客さま番号は、メール上部に記載されています。

STEP.4
契約者情報を入力して「次へ」をタップ

契約者情報を入力

氏名(カタカナ)・郵便番号・連絡先電話番号を入力して「次へ」をタップして下さい。

STEP.5
認証番号の連絡方法を選択して「送信する」をタップ

認証番号の連絡方法を選択

認証番号はメールアドレスを確認するために必要です。連絡方法は、SMS(携帯電話のみ)と電話音声通知より選択できます。

STEP.6
確認した認証番号を入力して「認証」をタップ

これでOCN ID(メールアドレス)を確認できます。

STEP.7
OCN IDパスワードを再発行

メールアドレスを確認したら、「メールパスワード変更」をタップ。OCN IDパスワード(メールパスワード)を発行しましょう。

以上で、メールアドレス(ID)とパスワードが分かります。取得した情報で、再度ログインを試してみましょう。

TOPIC
紹介した方法でもログインできない場合は、カスタマーズフロント(0120-506-506)に連絡して下さい

3.OCNマイページでできること

マイページでは、何でもできますか?

ええ、すべての手続きが集約されているわ。

OCNマイページにログインすれば、あらゆる手続きをオンラインで行えます。

マイページでできること

  • 契約状況の確認
  • データ残量確認
  • 利用明細確認
  • SIMカードの追加
  • オプション契約
  • 他のOCNサービスの申し込み
  • MNP開通手続き
  • 料金プラン変更
  • ターボ機能(高速/低速切り替え)
  • 容量シェアの申し込み
  • サービス利用停止・再開
  • 支払い方法の変更
  • 契約者方法の変更
  • 解約手続き
  • MNP転出手続き

ご覧の通り、OCNモバイルONEのサービスに関することは何でもできます。解約やMNP転出もオンライン手続きOKです。

逆に言えば、ログインできないと何もできなくなるので怖いですね・・。ログイン情報は忘れないように、気を付けて下さいね。

4.まとめ

OCNモバイルONEのログインは、新規契約時に発行されるメールアドレスを利用します。

普段使っているメールアドレスではなくOCNが発行したメールアドレスとなるため、覚えている方は少ないでしょう。

メールアドレスとパスワードはOCN会員登録証から確認できます。マイページにログインできない場合は、お客さま番号で照合して対処しましょう。

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