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【図説】OCNモバイルONEのマイページにログインする方法とログインできないときの対処法

OCNモバイルONEのマイページにログインできない

この記事のポイント

  • マイページにログインできないときは、OCN IDをお客さま番号から確認してOCN IDパスワードを再発行する
  • OCN会員登録証が届かない場合は、申し込み時に確認方法を「Web表示」にしていた可能性がある

「OCNモバイルONEにログインできない!どうすればいいの・・?」

OCNモバイルONEは、ブラウザ版あるいは専用アプリからマイページにログインします。しかし、ログイン方法が分からないと困りますよね。

必要なIDやパスワードを忘れてマイページにログインできなくなるのは、よくあること。

この記事では、OCNモバイルONEのマイページにログインできなくて困っている方へ向けて対処法を説明していきます。ぜひ、参考にして下さいね。

OCNモバイルONE

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1.OCNモバイルONEのマイページにログインする方法

マイページのログイン方法を教えて下さい。

OK、3ステップで終わるわよ。

ブラウザ版

OCNモバイルONEのマイページ(OCNマイページ)は以下の手順でログインします。

STEP.1
OCNマイページにアクセス
STEP.2
「ログイン」をタップ

マイページのログイン

STEP.3
OCN ID・パスワードを入力して「ログイン」をタップ

ocnマイページのログイン3

OCN ID(メールアドレス)とOCN IDパスワード(メールパスワード)を入力して「ログイン」をタップしましょう。

「ログイン状態を一定期間保持する」にチェックを入れておけば、次回のログイン作業を省けます。

以上で、OCNマイページのログインは完了です。

OCNモバイルONEアプリ

専用アプリからもログインできるんですね。

ええ、便利なアプリだからログインしておくべきよ。

OCNモバイルONEでは、契約者向けに専用アプリ「OCNモバイルONEアプリ」を提供しています。

OCN モバイル ONE アプリ

OCN モバイル ONE アプリ

ログイン方法は、アプリを起動してOCN ID(メールアドレス)とOCN IDパスワード(メールパスワード)を入力すればOKです。

OCNモバイルONEアプリ ログイン

OCNモバイルONEアプリのログイン画面

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2.OCNモバイルONEのマイページにログインできない場合の対処法

あの、ログインできないのですが・・。

焦らないで。お客さま番号からIDとパスワードを取得できるわ。

OCNモバイルONEのマイページは、OCN ID(メールアドレス)とOCN IDパスワード(メールパスワード)を忘れてしまうとログインできません。

対処方法は、OCN IDをお客さま番号から確認して、OCN IDパスワードを再発行します。詳しい手順は以下の通りです。

STEP.1
ログイン画面で「メールアドレス・パスワードをお忘れの方」をタップ

ocnモバイルにログインできない場合の対処

ログイン画面はOCNマイページから移行して下さい。

STEP.2
「OCNメールアドレス確認」をタップ

ocnモバイルにログインできない場合の対処2

STEP.3
「お客さま番号」を入力

ocnモバイルにログインできない場合の対処3

お客さま番号はNから始まる10桁の数字です。紙の請求書を受け取っている方は、書面にお客さま番号が記載されています。

請求書が無い方は、OCNモバイルONEを申し込んだときのメールから確認できます。メールボックスから「OCN お申込受付のお知らせ」の件名を探してみましょう。

ocnモバイルにログインできない場合の対処4

メールでお客さま番号を確認

お客さま番号は、メール上部に記載されています。

STEP.4
契約者情報を入力して「次へ」をタップ

ocnモバイルにログインできない場合の対処5

氏名(カタカナ)・郵便番号・連絡先電話番号を入力して「次へ」をタップして下さい。

STEP.5
認証番号の連絡方法を選択して「送信する」をタップ

ocnモバイルにログインできない場合の対処6

認証番号はメールアドレスを確認するために必要です。連絡方法は、SMS(携帯電話のみ)と電話音声通知より選択できます。

STEP.6
確認した認証番号を入力して「認証」をタップ

これでOCN ID(メールアドレス)を確認できます。

STEP.7
OCN IDパスワードを再発行

メールアドレスを確認したら、「メールパスワード変更」をタップ。OCN IDパスワード(メールパスワード)を発行しましょう。

以上で、OCN IDとOCN IDパスワードを取得できます。取得した情報で、再度ログインを試してみましょう。

それでもログインできないときは、カスタマーズフロントに連絡して下さい。

カスタマーズフロント
0120-506-506(10:00~19:00 日・祝日除く)

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3.OCN会員登録証が届かない(見つからない)?

OCN会員登録証が届いていません。

申し込みのとき、Web表示を希望した可能性があるわね。

OCNモバイルONEのマイページにログインするには、

  • OCN ID(メールアドレス)
  • OCN IDパスワード(メールパスワード)

が必要です。いずれもOCN会員登録証に書かれていますが、見つからないときもあるでしょう。

OCN会員登録証の確認方法は、「OCN会員登録証確認方法の選択」によって変わります。

ocn会員情報の確認

OCN会員登録証確認の選択画面

MEMO
OCN会員登録証確認方法は、申込途中の契約者情報の入力画面で選択

Web表示を希望した場合はOCNモバイルONEの申し込み完了画面で表示されます。郵送を希望した方は、自宅にOCN会員情報の書類が届きます。

ocn会員情報の確認2

OCN会員登録証

OCN IDとOCN IDパスワードは、メールアカウントの箇所に表示されています。こちらが、OCNマイページのログインに必要な情報です。

なお、認証IDと認証パスワードはOCNのネット接続サービス(OCN光など)で必要となります。OCNマイページのログインには使用しないので混同しないように気を付けましょう。

もし、Web表示を希望してOCN会員情報のキャプチャを保存をしていない方は、前章のマイページにログインできない場合の対処法を参考にログインしてください。

4.OCNモバイルONEのマイページでできること

マイページでは、何でもできますか?

ええ、すべての手続きが集約されているわ。

OCNモバイルONEのマイページにログインすれば、あらゆる手続きをオンラインで行えます。

ブラウザ版マイページでできること

  • 契約状況の確認
  • データ残量確認
  • 利用明細確認
  • SIMカードの追加
  • オプション契約
  • 他のOCNサービスの申し込み
  • MNP開通手続き
  • 料金プラン変更
  • ターボ機能(高速/低速切り替え)
  • 容量シェアの申し込み
  • サービス利用停止・再開
  • 支払い方法の変更
  • 契約者方法の変更
  • 解約手続き
  • MNP転出手続き

アプリ版マイページでできること

  • データ残量確認
  • 利用明細確認
  • 料金プラン変更・データチャージ
  • ターボ機能(高速/低速切り替え)
  • Wi-Fiスポット機能の設定
  • 利用量超過アラートの設定
  • 初期設定

ブラウザ版マイページでは、OCNモバイルONEに関する手続きがすべて行えます(OCNメールやOCN光も共通)。解約やMNP転出もオンライン手続きOKです。

アプリ版マイページは、設定関連のサービスがメインです。例えば、データ消費を0に抑えられるターボ機能(高速/低速切り替え)をワンタップでON/OFF切り替えできます。

5.まとめ

OCNモバイルONEのログインは、新規契約時に発行されるメールアドレスを利用します。

普段使っているメールアドレスではなくOCNが発行したメールアドレスとなるため、覚えている方は少ないでしょう。

メールアドレスは、OCNモバイルONEの申込み完了画面にて確認できます。画面キャプチャやメモを取り忘れた方は、Nから始まるお客さま番号で照会できますよ。

マイページにログインできない場合は、お客さま番号で照合して対処しましょう。

おさらい

OCNモバイルONEにログインできない場合はどうする?

お客さま番号で照合して、ID・パスワードを取得します。

 

OCNID・パスワードの確認方法は?

OCN会員登録証から確認できます。

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ポイント
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