Y!mobile(ワイモバイル)

Y!mobile(ワイモバイル)からMNP転出(予約番号発行)する方法

Y!mobileからMNP転出する方法を分かりやすく解説して欲しい・・

Y!mobile(ワイモバイル)でMNP予約番号を発行して、MNP転出する方法ですが公式サイトの説明はちょっと分かりにくいですよね。Y!mobileにとってMNP転出は顧客の流出となります。そのため、具体的なMNP転出の手順は詳しく解説されていません。

この記事では、Y!mobileからMNP転出したい方に向けて、MNP予約番号の発行方法から必要な手数料まで詳しく解説しました。ぜひ、参考にして下さいね。

0.急ぎでMNP予約番号を発行したい場合

今すぐMNP予約番号を発行したい場合は、以下の連絡先に電話をしましょう。

  • 0570-039-151
  • 対応時間:9:00~20:00(年中無休)

オペーレーターに直通となりますので、MNP予約番号を発行したい旨を伝えてください。

1.Y!mobileからMNP転出する流れ

Y!mobileから他社にMNP転出する場合、以下の手順となります。

  1. MNP予約番号の発行
  2. 他社でMNP乗り換え手続き

基本的にはこちらの2ステップで完了です。MNP転出のメイン作業は、MNP予約番号の発行となります。MNP予約番号の発行方法は次章で解説します。

※Y!mobileの契約は自動解約

MNP乗り換え手続きを行って新しい通信事業者と契約できたら、Y!mobileは自動で解約となります。特別な解約手続きは不要です。自動解約となるのは、MNP乗り換え手続きがすべて完了した時点(回線切り替え後)です。MNP予約番号を発行しただけでは自動解約とならないので気をつけましょう。

2.MNP予約番号の発行方法

Y!mobileでMNP予約番号を発行するには、以下の3つの方法があります。

  • 電話
  • 店舗
  • My Y!mobile

それぞれ詳しく見ていきましょう。

2-1.電話

最も簡単にMNP予約番号を発行できるのが電話です。

電話番号

  • 116(Y!mobileの電話から)
  • 0120-921-156(その他の一般電話から)
  • 通話料:無料
  • 対応時間:年中無休

電話をかけると自動音声での案内となります。MNP予約番号を発行するまでの自動音声案内の流れは以下の通りです。

  1. 短縮番号2(各種お手続きに関するお問合わせ)を押す
  2. 短縮番号2(解約)を押す
  3. 11桁のワイモバイル電話番号を入力する
  4. 確認して1を押す
  5. 4桁の暗証番号を押す
  6. 短縮番号3(MNPに関するお問い合わせ)を押す
  7. 短縮番号1(MNP予約番号の発行)を押す

以上で完了です。途中で入力する4桁の暗証番号がわからない場合は、そのままにしておけばオペレーターに繋がります。

※今すぐオペレーターと話したい場合

自動音声ではなくオペレーター直通の問い合わせ先に連絡したい場合は、以下に電話しましょう。

  • 151(Y!mobileの電話から)
  • 0570-039-151(その他の一般電話から)
  • 通話料:有料
  • 対応時間:9:00~20:00(年中無休)

2-2.店舗

Y!mobileショップでMNP予約番号を発行したい場合は、店舗スタッフに要件を伝えるだけでOKです。MNP予約番号発行の際には、本人確認書類が必要となります。運転免許証やパスポートなど顔写真付きの本人確認書類を持っていきましょう。もし、契約者が来店できない場合は委任状を書けば代理人でもMNP予約番号を発行できます。

2-3.My Y!mobile

MY Y!mobileでは、

  • EMOBILE 4G
  • EMOBILE LTE
  • EMOBILE 3G

で契約している方のみ、MNP予約番号をオンラインで発行できます。残念ながらほとんどの方は当てはまらないと思います。

My Y!mobileでMNP予約番号を発行する際は、

  1. MY Y!mobileにログイン
  2. 「ご契約内容の確認」をタップ
  3. 「携帯電話番号ポータビリティ(MNP)予約関連手続き」をタップ

以上で完了です。MNP予約番号が発行できない場合は、「お客さまのご契約内容では、このサービスはご利用いただけません」と表示されるので、電話か店舗にて発行しましょう。

2-4.MNP予約番号の有効期限に注意

MNP予約番号には15日間の有効期限があります。15日を過ぎるとMNP予約番号が無効となるため再発行する必要があります。15日の有効期限なのでだいぶ余裕があると思ってしまいますが、多くの通信事業者ではMNP予約番号の有効期限が一定日数以上残っていることを条件に、MNP転入手続きを受け付けています。

特に格安SIM会社の場合はSIMカードを郵送で配送する期間があるため、有効期限が11日以上残っていることを条件にしているサービス会社もあります。Y!mobileでMNP予約番号を発行したら2日以内に次の通信事業者で乗り換え手続きを始めましょう。遅くても、MNP予約番号の発行から3日目には手続きを開始した方がいいです。

3.Y!mobileのMNP転出に関するQ&A

3-1.MNP転出にかかる手数料は?

Y!mobileからMNP転出する場合、以下の手数料が発生します。

  • 契約6ヶ月以内:6000円
  • 契約7ヶ月以上:3000円

MNP転出手数料はMNP予約番号を発行しただけでは発生しないので安心して下さい。MNP転入が完了したら、Y!mobileの利用料金請求にてMNP転出手数料が引き落としされます。

なお、MNP転出手数料以外にかかる費用としては、

  • 解約金:9500円
  • 新規契約手数料:3000円程度

がかかります。解約金(違約金、契約解除料)は、Y!mobileとの契約状態が2年に一度訪れる契約更新月であれば無料となります。ですので、MNP転出のおすすめタイミングは契約更新月の期間となります。現在の契約状態についてはMy Y!mobileから確認可能です。

新規契約手数料は、新しく契約する通信事業者側で発生する費用です。ほとんどの通信事業者では3000円の新規契約手数料となっています。Y!mobileの解約金については以下の記事でも詳しく解説しています。

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Y!mobileからソフトバンクにMNPで乗り換える場合は、「ワイモバイルからソフトバンクの番号移行プログラム」により

  • MNP転出手数料:3000円
  • 解約金:9500円
  • 新規契約手数料:3000円

がすべて無料となります。さらに、毎月の利用料金が24000円も割引されるキャンペーンも付いています。いつキャンペーンが終了するかは未定です。

詳しい内容は、以下の記事から確認して下さい。

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3-2.Y!mobileの端末を持ち込んで契約できる?

Y!mobileの端末を他社で持ち込んで使うことは可能です。その場合、新しい通信事業者ではSIMカードのみ契約して端末はY!mobileで購入した機種を使用します。SIMカード単体の契約は大手キャリアでも可能です。

Y!mobileで購入した機種を使う場合は、SIMロックがかかっているか確かめましょう。Y!mobileではSIMロックありとなしの両方の端末を販売しています。Y!mobileと契約する際にSIMフリースマホを購入した方は、最初からSIMロックが解除されているので他社でも利用可能です。

しかし、Y!mobileでSIMロックがかかっている機種を購入した場合は、SIMロック解除が必要です。Y!mobileでiPhoneを契約した方はSIMロックがかかっています。SIMロック解除はMy Y!mobileから無料で解除することが可能です。

3-3.MNP転出ができないケースはある?

契約状態によってY!mobileからMNP転出ができないということはありません。MNP転出手数料が6000円と高くなりますが、Y!mobileと契約してから6ヶ月以内の場合でも問題なくMNP転出ができます。

引き止めはある?

MNP転出の手続きを行うということは、Y!mobileの解約を意味します。そのため、Y!mobileスタッフから引き止めがありそうですが、ほとんどのケースで引き止められることはありません。淡々と事務的に手続きを行ってくれます。

Y!mobileで魅力的なキャンペーンを行っている場合は、「今なら◯◯円が割引されるキャンペーン中ですが本当に解約して大丈夫ですか?」といった具合に、軽く引き止められる可能性があります。とは言え、強引な引き止めはまず無いので安心して大丈夫です。

4.まとめ

いかがでしたか?

Y!mobileからMNP転出を行う場合は、新しく契約する通信事業者を決めてMNP予約番号を発行すれば手続きはほぼ完了します。MNP予約番号の発行は電話で手続きを行うのが最も簡単です。MNP予約番号は有効期限があるため、発行が完了したら早めに次の通信事業者と契約するようにしましょう。

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