この記事のポイント
- おとくケータイは確実にキャッシュバックを貰えるうえ対応が良いとの評判あり
- 怪しい落とし穴など致命的なデメリットは見当たらず、店舗契約にこだわらないなら利用すべき
「おとくケータイの評判・口コミが気になる。最悪な代理店だったらどうしよう・・。」
おとくケータイ（正式名称：おとくケータイ.net）は、2011年11月からサービスが始まった老舗のソフトバンク代理店です。
実績としては、30万件以上の申し込みを実現。月間クレーム0件の賞を何度も取っています。
とはいえ、本当に評判通りなのか怪しいですよね。単なるステマで絶賛されている可能性もあります。
この記事では、おとくケータイの評判を徹底調査。ユーザーの口コミだけでなく、実際の体験からメリット・デメリットを解説していきます。
怪しい落とし穴はないか、直撃インタビューで根掘り葉掘り聞き込み調査も行ってきました。
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※お問い合わせ後に無料キャンセルOK（しつこい勧誘無し）
1.おとくケータイ.netとは？
おとくケータイ（正式名称：おとくケータイ.net）は、ソフトバンクの正規代理店です。代理店としての実績は30万件以上。
10年以上運営しており、ソフトバンク代理店の中ではトップクラスと言えます。
最大の特徴は、おとくケータイを通してソフトバンクに契約（新規・MNPどちらでも）すると貰える高額キャッシュバックです。
おとくケータイの仕組み
- キャッシュバック額：20000円
- 振り込みスピード：最短2週間
※格安SIM（ワイモバイル含む）からの乗り換えもキャンペーン対象
2万円のキャッシュバック額は、電気通信事業法で定められている最高額
ソフトバンクのサービス内容（プラン、解約条件、サポートなど）はまったく変わず。iPhoneもキャッシュバック対象で、最新機種から一世代前まで揃っています。
ソフトバンク本家のキャンペーン（学割やTポイントの還元率アップなど）も併用OKです。
2.評判・口コミから分かるおとくケータイのメリット
①高額キャッシュバックがある
ソフバンへのMNPならネット業者がキャッシュバック大きかったすよー(ワイはおとくケータイでやりました
— くれば@底辺ライト層 (@bon_now_thief) June 21, 2019
やはり、おとくケータイ最大の強みは何といっても高額キャッシュバック。現在の電気通信事業法で定められる最高額（2万円）を受け取れます。
罠となるキャッシュバック条件もなし。オプション加入や契約縛りなしで適用できます。
料金プランはソフトバンクの最新プランに指定されます。
格安SIM（ワイモバイル含む）からの乗り換えも対象。ソフトバンクの機種変更は対象外なので気をつけてください。
[safe title=”POINT”]iPhoneはもちろん、Androidやガラケーも含むソフトバンク販売の全機種がキャッシュバック対象[/safe] [note title=”TOPIC”]一括0円は総務省の指導により全携帯会社（代理店含む）で禁止。おとくケータイ含め、現在はどこも利用できない。[/note]②振り込みスピードが早い
おとくケータイは、キャッシュバックの振り込みスピードが非常に早いです。
- 1～15日に契約完了：当月末
- 16～31日に契約完了：翌月15日
メガバンクに限らず、地方銀行、ゆうちょ、ネット銀行、信用金庫など、あらゆる金融機関に振り込んでくれる
以前は2か月後の振り込み（それでも十分早い）だったのですが、現在はわずか15日で指定口座に振り込んでくれます。
通信サービスのキャッシュバックは1年以上待たされるケースが多いので、いかにスピーディか分かりますね。
貰い忘れも心配も無い
振り込みスピードだけでなく、地味に大きいのがキャッシュバックの貰い忘れの心配がないこと。
おとくケータイでは、振込先口座を申し込み時に指定します。あとから申請する必要はありません。
貰い忘れを狙う悪質な代理店が存在しますが、おとくケータイなら誠実に対応してくれます。
③無料キャンセルができる
おとくケータイを利用する際は、お問い合わせからスタートします。その後の返信で、ソフトバンク契約の手順やキャンペーン内容の詳しい説明あり。
不利な条件は小さな文字で隠す・・といったことはなし。
お問い合わせ後の返信時点で気に入らなければ無料キャンセルOKです。キャンセル後にしつこく営業されることはありません。
おとくケータイは月間5000件を超えるお問い合わせに対応しているため、見込みのないお客さんに何度も営業しない。キャンセル後はすっぱりと縁を切れる。
④最新iPhoneがキャンペーン対象
「おとくケータイ.net」で何度も見積り取ったことあるけど、今回初めて契約に至った🥰
iPhone XR 楽しみ～🥰が、今回に限って、
ポイントサイト通し忘れた……
8000ポイント……— 鯛子(地方の陸マイラー) (@inaka_de_mile) April 18, 2019
おとくケータイは、キャッシュバックの指定機種にiPhoneシリーズが含まれます。ラインナップはソフトバンク本家と同じ。
一番新しいiPhoneを購入してもいいですし、値下がりした型落ち機種を狙うのもありでしょう。
⑤レスポンスが早い
ソフトバンク系だと、オンラインでおとくケータイ ってとこが良いそうだ。メールすればとりあえず見積もりが来る
— やすっぱ🚢🌊 ⚓💫︎🐇 (@bike_way) January 24, 2019
今すぐソフトバンクに契約したい・・といった方でも、おとくケータイを利用する価値あり。おとくケータイの返信速度は恐ろしいほどの早さです。
実際問い合わせてみたところ、15分で返信されました。平均すると、15分から2時間くらいのレスポンスです。
営業時間外の場合は、翌日午前中に返信してくれます。
さらに急ぎの場合は、お問い合わせの備考欄に電話で今すぐ連絡してくれるよう希望しておきましょう。
[safe title=”POINT”]2018年以前はレスポンスが悪いとの悪評があったが、現在は改善されており口コミ評価が高い[/safe] おとくケータイの詳細・お問い合わせへ
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3.評判・口コミから分かるおとくケータイのデメリット
①一括0円がない（全店共通）
おとくケータイには一括0円の機種がありません。ただ、こちらはおとくケータイ以外の代理店や家電量販店もすべて共通。
一括0円が無い理由は、携帯業界全体に対して総務省の指導により禁止されたからです（過当競争を鑑みて2019年10月より施行）。
au・ドコモ・格安SIMも一括0円キャンペーンは現在行われていません。
②オンライン申し込みが基本
おとくケータイの申込みは、基本的にオンラインで行います。ソフトバンク代理店ですが、ソフトバンクショップを使えないので注意してください。
一応、池袋におとくケータイの店舗がありますが、利用する人はほとんどいません。そもそも東京以外の方は店舗まで遠すぎます。
オンライン申し込みは不安になるかと思いますが、電話・メールで徹底サポートしてくれるのでご安心を。
③SIMのみ契約は実質対象外
おとくケータイの利用は、端末購入が前提となっています。SIMのみ契約は条件から外れており、キャッシュバックが貰えない可能性があります。
ただ、ルールに縛られず柔軟に対応してくれるのが代理店の良さ。
キャッシュバック額は減らされるかもしれませんが、SIMのみ契約希望でもおとくケータイにお問い合わせする価値は十分にありますよ。
4.おとくケータイは最悪？実際の利用者に聞いてみた
おとくケータイは最悪との噂がまことしやかに囁かれています。しかし実際は、レスポンスの早さや手厚いサポートなど非常に評価が高いです。
以下、実際におとくケータイを利用した方にインタビューしたときの書き起こしです。
1人目：32歳男性Sさん
おとくケータイはワイモバイルからの乗り換えで利用しました。メールと電話でのやり取りで数日かかりましたが、家族の帰宅時間も気にする事もなく乗り換えできたので満足しています。
対応してくれたスタッフは丁寧でした。最後まで対応が良かったです。また、商品到着後のアフターフォローもちゃんとしてもらえました。キャッシュバックですが、期日通り指定口座へ振り込まれました。安心感があり、ネットの口コミ通りの対応で良かったです。
2人目：43歳女性Yさん
通話専用機としてガラケーを使う筆者の両親の話です。おとくケータイでAQUOSケータイ2を購入しました。乗り換えの意思を担当者に伝えたら、即座に電話で対応してくれました。契約方法や特典の受け取り方法など細かに教えてくれたので不安はありませんでした。
電話終了後に、今後の流れを記載したメールが送られてきたので安心して契約できました。終始、丁寧な対応でした。キャッシュバックは、問題なく受け取れました。
1人目はワイモバイルからの乗り換え、2人目はガラケーでの乗り換えなのでやや普通とは違いますが、それでも確実にキャッシュバックを受け取っています。
スタッフの対応もよく、初心者でも安心して乗り換えられたとのことでした。
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5.おとくケータイが怪しい・危ないと言われる理由
おとくケータイが良さそうなのは分かるけど、やっぱり怪しい・・気持ちは痛いほど分かります。
おとくケータイが怪しい・危ないと思われるのは、以下の理由が起因しています。
- なぜキャッシュバックを受け取れるのか分からない
- iPhoneの名前が隠されている
- 運営会社をよく知らない
まず、おとくケータイに1円も支払っていないのに、なぜ高額キャッシュバックを受け取れるのか不思議かと思います。
キャッシュバックの仕組みは単純です。おとくケータイはユーザーを獲得するごとに、ソフトバンクから報奨金を受け取ります。
そこから自分たちの報酬を抜いて、わたしたちユーザーに還元しているわけです。ユーザー・おとくケータイ・ソフトバンク全員がWINとなる仕組みというわけですね。
iPhoneの名前が隠されているのは、アップルの規約が関係しています。
iPhoneの名前が隠されている
代理店はiPhoneの正式名称を出せないので、スマホSE（iPhone SE）などの表現になっているわけです。もちろん、ソフトバンク本家と同じ国内正規品のiPhoneなのでご安心を。
運営会社は、日本企業開発支援株式会社です。聞いたことがないかと思いますが、テレビで紹介されたことがあり十分に信頼できる企業と言えます。
外部参考：HIT商品会議室（チバテレ）
6.おとくケータイがおすすめな人・おすすめでない人
ユーザーの評判や実際の体験から、おとくケータイがおすすめな人・おすすめでない人を以下にまとめました。
おすすめな人
- 一番安心できるソフトバンクの代理店を探している
- 最高の条件（金額・振り込みスピード）でキャッシュバックが欲しい
- レスポンスの早さやサポートの丁寧さを求める
- 新しいiPhoneを実質値引きで購入したい
おすすめでない人
- どうしても店舗契約でないと困る
- 端末不要でSIMのみ契約したい
まず、最高の条件でソフトバンクに乗り換えたい人は、おとくケータイで間違いありません。
おとくケータイは、数ある代理店の中でもキャッシュバック額と実績が飛ぶ抜くて良いです。レスポンスの早さも魅力的で、口コミ評価が高いのもうなずけます。
過去にキャッシュバック条件で騙されたことがある方も、おとくケータイなら安心。悪質代理店とは一線を画しています。
現在、月間5000件以上の問い合わせが入っているそうで、知る人ぞ知る存在となりつつあるおとくケータイ。店舗契約にこだわらないなら、シンプルに利用しないと損ですよ。
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7.【キャッシュバックあり】申込みから開通手続きまでの手順
キャッシュバックありでソフトバンクに契約するなら、まずはおとくケータイへのお問い合わせからスタートです。
開通までの詳しい手順は以下の通りです。
記入する項目
- 名前
- 住所（都道府県の選択のみ）
- 電話番号
- 現在使っている携帯会社（Y!mobileを選択）
要望欄では何でも質問できるので、遠慮せずに希望を書いて構いません。欲しい端末名を記入しておくのがおすすめです。
記入が終わったら、「入力内容の確認」→「送信」をタップしましょう。
問い合わせ後、おとくケータイからの返信を待ちます。営業時間内なら当日中（早ければ15分）にメールで返信が来るので内容を確認してください。
もし納得できなければ無料キャンセルOKです。キャンセル後にしつこく勧誘されることはありません。
おとくケータイから「お申込みフォーマット」が送られるので、こちらに必要事項を記入します。キャッシュバックの振込口座もここで入力してください。
その後、ソフトバンクの契約フォームが送られます。
※契約フォームは「【ソフトバンク携帯】ご契約完了まで必要なお手続きのお願い」という件名でメールが来る
こちらにも氏名、生年月日、支払い情報などを必要事項を入力していきます。最後に、本人確認書類をアップロードすれば申し込み完了です。
ソフトバンクに契約した後、2～3日で端末が送られてきます。端末を受け取ったら以下の専用ダイヤルに連絡して開通手続き（MNP転入）を行ってください。
※開通手続きの連絡先：0800-100-2551
連絡後、およそ15分から30分待つと切り替え作業が完了。以前の携帯会社との契約は自動解除されます。
キャッシュバックは最短2週間で受け取れます。自動で振り込まれるので、こちらから申請する必要はありません。
以上で、完了です。
申し込み後、端末を受け取るまでの期間は現在の携帯会社との契約で通話もデータ通信も利用可能です。不通期間は無いので安心してください。
8.【落とし穴はない？】おとくケータイに直撃インタビュー
おとくケータイについてもっと深く知りたいと思い、池袋営業所まで訪問することに。営業担当の押切さんが、色々と質問に答えてくれました。
池袋営業所
押切さん
おとくケータイ強みとは？
―押切さんは普段、どのような仕事をされていますか？
押切さん：お客さまのメール対応がメインです。こちらからできる限りの提案をしています。最近ではLINE @でのお問い合わせもあります。
―おとくケータイ.netの強みを教えて下さい。
押切さん：高額なキャッシュバックはもちろん、メールだけのやり取りで契約が完了するのは強みです。毎月の引き落としがクレジットカード払いなら完全にWEBだけで完結します。郵送が無い分、スピーディに端末を発送できます。WEBだけで完結できるサービス会社は意外と少ないと思います。
―WEBでいつでも相談できるのも心強いです。
押切さん：近くにソフトバンクショップが無い方でもWEBならいつでも相談できます。あと、地方だとキャッシュバック特典が無い場合が多いので、その点もWEB契約の強みです。また、メールのやり取りを行うので、契約時に考えるゆとりがあります。話を聞いた後に家族と相談することもできます。
―おとくケータイ.netはどのような人におすすめのサービスですか？
押切さん：最近のスマホが高くて困っているは、ぜひ活用してほしいですね。新しいスマホが手に入り、なおかつ数万円のキャッシュバック。けっこうなお小遣いにもなりますよね。キャッシュバックを受け取ったことが無くて不安な方も、お問い合わせしてもらえると嬉しいです。
―ソフトバンクとの契約はどうなりますか？
押切さん：サポートや保証などソフトバンクショップのサービスも通常通り利用できますよ。ソフトバンク本体の特典を受け取ることも可能です。
―実際、携帯会社を乗り換える方って増えていますか？
押切さん：LINEが普及したことで、一気に増えましたね。以前はキャリアメールがなくなることが足止めになっていました。ですが、今はLINEで連絡する時代なのでキャリアメールにこだわる方が減りました。データ移行が不安で乗り換えを躊躇する方もだいぶ減りましたね。以前よりも、契約に対する面倒なイメージがなくなってきていると思います。
―データ移行は自分でも簡単にできるのですか？
押切さん：はい、iPhoneならiCloudで同期するだけです。AndroidはGoogleアカウントですね。データ移行アプリもたくさんありますよ。
メール対応・サポートについて
―お問い合わせしたら、すぐにメールは返ってきますか？
押切さん：はい、メールはお問い合わせから数時間以内に返信しています。早ければ15分から30分で返しますね。前日の夜中と午前中に頂いたメールは、午後1時頃までには返信が全て終わります。メールの最短返信はいつも心がけているので、1日2日経ってから返信することは無いです。
―電話のサポートもありますか？
押切さん：もちろん電話も対応できます。ただ、多くのお客さまは電話よりメールを希望されますね。メールだと仕事で忙しくてもやり取りできるので。
―お客さんとのやり取りで何か思い出はありますか？
押切さん：キャッシュバック条件で他店に負けていたことがあったんです。金額は同じですがウチの方が、振込スピードが2ヶ月遅かった。だけど、「メール対応が良かったから」とこちらに決めてもらったんですね。そのときはとても嬉しかったです。営業の面白さを感じた瞬間でもありました。
―いろいろな相談があるのですね。
押切さん：残債や解約金で困っているなど、わりと突っ込んだ話をされる方もいます。相談を受けている間に親密度が高まって、最後には友だちみたいになることもありますよ。
―おとくケータイnetを利用するお客さんは、どのような方が多いですか？
押切さん：年代はバラバラですね。20代後半から40代の方が多いでしょうか。10代の問い合わせは少ないです。女性からのお問い合わせもありますが、どちらかと言えば男性のお客さまが多いですね。両親のガラケーをスマホに変えたいと相談される方も、いらっしゃいます。その他、家族で乗り換える方や結婚を機にスマホの契約をまとめたいと相談される方もいます。
―お客さんから特に多い質問は何ですか？
押切さん：「一括0円のiPhoneがありますか？」との問い合わせが一番多いです。ただ、残念なことに一括0円は法律で禁止されているため扱っていません。希望機種は、ほとんどのお客さまがiPhoneです。Androidはセールの時にお問い合わせが殺到します。
キャッシュバックについて
―本当にキャッシュバックはありますか？
押切さん：もちろん、キャッシュバックは絶対に行いますよ。約束を裏切ればすぐに口コミが広がります。会社の信用問題にも関わるので、お支払いしないことはありえません。
―はじめてのキャッシュバックだと、どうしても不安になります。
押切さん：最近はあまりいませんが、高い料金プランに加入させたり、ソフトバンク以外から請求が来たり、と心配されるお客さまもいらっしゃいますね。
―iPhoneでもキャッシュバックは貰えますか？
押切さん：はい、もちろんiPhoneにも対応しています。端末は今日予約してもらえば明日発送できますよ。
―最新iPhoneは注文してから受け取るまで1週間くらいかかるイメージがありました。
押切さん：発送スピードは自信がありますね。正直、ソフトバンク公式よりも早いです。早く端末が欲しい方は期待に応えられると思います。在庫の状況も常に管理しているので、他店に在庫が無くてもウチにはあるパターンが結構あります。
―他店より好条件にできますか？
押切さん：他店対抗には力を入れています。ご相談があれば他店よりも必ず同条件以上の提案を出しています。「別の店のほうが、キャッシュバック額が大きいのですが・・・」と、問い合わせてもらえばOKです。セット割など特殊な条件が付いていないか確認して、問題なければ最大限のキャッシュバックを掲示します。
9.まとめ
おとくケータイの評判・口コミをステマなしで調査してきましたが、致命的なデメリットは見当たらず。
店舗契約にこだわらないなら、すべての人が利用すべきと言い切れます。もし、おとくケータイからの提案が微妙なら無料キャンセルOK。
お問い合わせだけで数万円貰える可能性があるため、気になる方は話だけでも聞いてみる価値がありますよ。
おとくケータイのキャンペーンが丸わかり【最新iPhoneも2万円キャッシュバック】
