BIGLOBE(ビッグローブ)モバイル

【図説】BIGLOBEモバイルの解約方法と解約金の有無

biglobeモバイルの解約

BIGLOBEモバイルはどうやって解約すればいいのかお悩みではありませんか?

BIGLOBEモバイルの解約は最低利用期間によって解約金(違約金)が発生します。そのため、解約金の有無を事前にチェックしておきたいところです。

この記事では、BIGLOBEモバイルの解約方法と解約金の有無を中心に詳しく解説していきます。解約手順は図説で説明しているため分かりやすいですよ。ぜひ、参考にしてくださいね。

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1.BIGLOBEモバイルの解約金

BIGLOBEモバイルで解約金(違約金)を支払うかどうかは、最低利用期間で決まります。最低利用期間を超える契約日数なら解約金は無料です。詳しい解約金のルールは以下となります。

解約金のルール(セレクトプラン)

音声通話SIM データ通信専用SIM
最低利用期間 12ヶ月 なし
解約金 8000円 なし

解約金の発生は音声通話SIMに限られます。データ通信専用SIMはいつ解約しても解約金は発生しないので安心して下さい。音声通話SIMは12ヶ月の最低利用期間内に解約すると8000円の解約金が必要となります。

最低利用期間はサービス利用開始の翌月から12ヶ月間です。現在の契約期間はマイページから確認できますよ。なお、BIGLOBEモバイルの最低利用期間は大手キャリア(au・ドコモ・ソフトバンク)の契約縛りとは仕組みが違います。

大手キャリアは通常2年縛りです。そして2年経過後も2ヶ月間の契約更新月を経てさらに2年間の契約が永遠と続きます。BIGLOBEモバイルは、12ヶ月の最低利用期間をクリアすれば、あとはいつで解約しても解約金は不要です。大手キャリアと違い、自動更新されることはありません。

※追記 スマホまる得プランは解約金&2年縛りあり

端末代金と10分かけ放題がセットになったスマホまる得プランは、自動更新ありの最低利用期間24ヶ月となります。24ヶ月目と25ヶ月目の契約更新月を過ぎればさらに、24ヶ月の契約が自動更新。契約期間中に解約すれば、解約金6000円が必要となります。

2.BIGLOBEモバイルの解約方法

2-1.解約手続きの流れ

BIGLOBEモバイルは

  • 電話
  • ネット

のいずれかで解約手続きを行えます。解約手順は以下の通りです。

電話で解約

以下に連絡して、オペレーターに解約の意志を伝えて下さい。

  • 携帯電話・固定電話から:0120-923-402(通話料無料)
  • IP電話から:03-6327-1632

電話解約の受付時間は9:00~18:00(年中無休)となります。

ネットで解約

ネットから解約する場合は、BIGLOBEマイページから手続きを行います。

1.BIGLOBEマイページにログイン

2.サポート情報の「退会・解約」をタップ

biglobeモバイル 解約

3.契約中のサービスを確認して「次へ」をタップ

biglobeモバイルの解約2

4.解約理由のアンケートに答えて「次へ」をタップ

biglobeモバイルの解約3

5.解約の注意事項を確認して「解約したいサービスの選択へ」をタップ

biglobeモバイルの解約4

6.「解約する/利用しない」にすべてチェックして「最適な手続きをみる」をタップ

BIGLOBEモバイルは解約するけど、BIGLOBEメールアドレスやその他BIGLOBEサービスを残したい場合は、「引き続き利用する」にチェックしましょう。

7.「退会手続き」をタップ

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8.重要事項の確認にチェックして「次へ」をタップ

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9.解約されるオプションサービスを確認して「退会手続きに進む」をタップ

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10.退会受付メールの送信先を選択して「申込み内容を確認する」をタップ

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こちらのページで退会予定日が表示されるので、合わせて確認しておきましょう。

biglobeモバイルの解約9

11.最終確認をして「退会を確定する」をタップ

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以上でBIGLOBEモバイルの解約は完了です。

2-2.日割りの有無とおすすめの解約タイミング

解約月の請求ですが、残念ながら日割りはありません。そのため、1ヶ月分の利用料金は最低限請求されます。解約日は申請日に関わらず月末となります。そのため、月末までは解約申請後でもBIGLOBEモバイルの利用が可能です。

おすすめの解約タイミングですが、24日以前ならいつでも構いません。1~24日はいつ解約申請しても解約日が月末となります。逆に気を付けたいのが25日以降。25日以降は当月内の解約ができないため、翌月分も利用料金が発生します。必ず解約申請は24日までに済ませておきましょう。

なお、シェアSIMを利用している方は、解約手続き前にすべてのシェアSIMカードの削除手続きを行っておきましょう。

2-3.電話番号を引き継ぐならMNP転出手続きを

現在の電話番号を次の携帯会社に引き継ぎたい場合は、解約手続きではなくMNP転出手続きを行います。一般解約すると電話番号が引き継げなくなるため注意して下さい。

MNP転出する方法は、BIGLOBE MNP転出窓口に電話します。

  • BIGLOBE MNP転出窓口:0120-983-028
  • 受付時間:9:00~18:00(年中無休)

連絡後、MNP予約番号を記載したメールが登録したメールアドレスに届きます。MNP予約番号を確認したら、次の携帯会社に申し込みましょう。回線が次の携帯会社に切り替わった時点で、BIGLOBEモバイルの契約は自動解除されます。

一般解約は月末の解約扱いでしたが、MNPなら他社にMNP転入したあと即日で解約となります。

2-4.タイプDはSIMカード返却が必要

タイプA(au回線)はSIMカードの返却が不要なのですが、タイプD(ドコモ回線)は指定の住所へSIMカードを返却する必要があります。以下の住所に普通郵便でSIMカードを送付しましょう。

SIMカードの送付先

〒277-0834
千葉県柏市松ヶ崎新田字水神前13-1 ロジポート北柏501
ビッグローブ株式会社 BIGLOBEモバイル SIMカード返却センター

SIMカードは不通用紙に貼り付けて封入すると紛失のリスクが低くなります。返却期限は解約から20日まで。送料(切手代)は自己負担となります。なお、SIMカード返却をしなかった場合の違約金はありませんが、催促の連絡が来る可能性があります。規約に従ってSIM返却の対応を行いましょう。

3.まとめ

いかがでしたか?

この記事では、BIGLOBEモバイルの解約方法と解約金の有無について詳しく解説してきました。BIGLOBEモバイルは電話だけでなくネット(マイページ)からも解約が可能です。

オペレーターとのやり取りが苦手な方はネットから解約するといいでしょう。やや手続きの工程は多いですが、10分以内に解約申請は終わりますよ。BIGLOBEモバイル解約後、格安SIMに乗り換える場合は「おすすめの格安SIM比較」ページより最新の情報を参考にしてみてくださいね。

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