楽天アンリミットの端末保証「スマホ交換保証プラス」はおすすめしない

スマホ交換保証プラスはおすすめできない

この記事のポイント

  • スマホ交換保証プラスは端末故障時に同一機種と交換できる
  • 保障内容の割に料金が高いためおすすめできない
  • 自己負担金なしでiPhoneも保証されるモバイル保険がおすすめ

「楽天アンリミットの端末保証はどうなの・・?」

楽天モバイル(楽天アンリミット)では、端末保証サービスとしてスマホ交換保証プラスに加入できます。端末が故障すると新しい同機種に交換してくれるサービスです。

手厚いサービスで加入しようか迷うところですが、残念ながらおすすめはできません。

サービス内容の割に料金が高額で、修理対応はなし。もっとお得に加入できるスマホ向けの保険があるので、スマホ交換保証プラスに入るのは損です。

この記事では、楽天アンリミットの端末保証「スマホ交換保証プラス」を徹底解説。そのうえで、別の良質な端末保証サービスをご紹介していきます。

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1.楽天アンリミットの端末保証「スマホ交換保証プラス」とは?

スマホ交換保証プラスのサービス内容を教えてください。

OK、重要なポイントをまとめるわね。

スマホ交換保証プラス

オプション料金 月額650円
保証期間 解約しない限り永年
保証範囲 自然故障(水没・液晶割れ含む)
盗難・紛失
iPhone・iPad 非対応
持ち込み端末 非対応
交換費用 6000円
修理対応 なし
保証回数 1年に3回まで
代替機 なし
保証対象外 バッテリー劣化
周辺機器

利用イメージ

スマホ交換保証プラスの利用イメージ

参照元

ざっくりと特徴をまとめると、

  • 端末が故障・紛失したら新品に交換
  • 自己負担金が6000円かかる
  • 利用回数は1年に3回まで
  • iPhone・持ち込み端末は非対応
  • バッテリー劣化は保証対象外

となっています。詳しく見ていきましょう。

端末が故障・紛失したら新品に交換

スマホ交換保証プラスは故障あるいは紛失した端末に対する交換サービスです。修理対応ではありません。

以前の端末保証サービス(つながる端末保証)では非対応だった盗難・紛失もカバーしています。

代替機の貸し出しはありませんが、12時までに申請すれば最短当日お届け(関東地域のみ)。地方でも、翌日には新端末が到着します。

MEMO
同一機種が無い場合は、楽天モバイル指定の同等機種と交換

自己負担金が6000円かかる

スマホ交換保証プラスは無料で新端末と交換できるわけではありません。どの機種でも自己負担金として、一律6000円が必要です。

盗難・紛失の場合はSIMカードも無くしているはずなので、SIM交換の費用(3000円)もかかります。

利用回数は1年に3回まで

スマホ交換保証プラスの利用回数は、金額に関わらず年3回までです。1年に3回も同じ端末が破損することはまずないので、必要十分と言えるでしょう。

なお、盗難・紛失の保証は年2回までとなります。

iPhone・持ち込み端末は非対応

スマホ交換保証プラスは、楽天アンリミットに端末セットで契約した方が対象です。

同一機種の交換サービスなので、持ち込み端末は対応していません(SIMのみ契約の方は非対応)。残念ながらiPhoneも対象外です。

MEMO
楽天モバイルではiPhoneの販売がない

バッテリー劣化は保証対象外

バッテリー劣化(消耗が早くなる)は、保証対象外です。

バッテリーは故障ではなく自然に劣化していくものなので故障とは言えず。スマホ交換保証プラスに限らず他社の端末保証サービスでも保証外となっています。

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2.スマホ交換保証プラスの利用手順・解約方法

利用手順と解約方法が気になります。

どっちもmy楽天モバイルから手続きできるわよ。

スマホ交換保証プラスは、購入希望の端末を選択すると申し込み画面が表示されます。

スマホ交換保証プラス

申し込み画面

契約後、あとから加入はできないので注意してください。

サービスを利用する際は、端末が故障してから30日以内にmy楽天モバイルの専用ページから申請。その後、同一機種に交換してくれます(故障端末は14日以内に送付する)。

解約するときも、my楽天モバイルから手続きできます。最低利用期間はありません。

注意点として楽天アンリミットを解約してもスマホ交換保証プラスの契約は残った状態なので、事前に解約手続きを済ませておきましょう。

POINT
契約月&解約月は日割り請求あり

3.つながる端末保証 by 楽天モバイルは受付終了

つながる端末保証とは、旧楽天モバイル(キャリア移行前)で提供していた端末保証サービスです。

楽天モバイル以外で購入したスマホ(キャリア版iPhone含む)も保証してくれる良いサービスだったのですが、現在は新規受付を終了しています。

現在、オプションに契約中の方は引き続きサービスを利用できます。

TOPIC
スマホ交換保証(楽天モバイル販売端末向けの保証)も受付終了
オプション料金 月額500円
保証期間 サービス継続
保証範囲 自然故障
(水没・液晶割れ含む)
iPhone・iPad 対応
※正規店での修理対応
持ち込み端末 対応
交換費用 1回目4000円
同年2回目8000円
修理費用 無料(上限5万円まで)
保証回数 1年に2回まで
代替機 貸出あり
※送料は自己負担
保証対象外 バッテリー劣化
盗難
紛失
周辺機器

つながる端末保証を解約する際は、メンバーズステーション(旧楽天モバイルのマイページ)から申請します。

会員メニューの「オプション解約申請」をタップして手続きを行いましょう。

楽天モバイルのオプション解約

解約申請

当月内に解約するには、25日までに手続きを行う必要があります。26日以降は翌月末の解約扱いです。

解約月の日割り請求はありません。

4.【注意】スマホ交換保証プラスはおすすめできない

スマホ交換保証プラスは本当に必要ですか?

残念だけど、料金に見合ったサービスとは言えないわ。

充実したサービスに見えるスマホ交換保証プラスですが、加入はおすすめできません。その理由は以下の通りです。

おすすめしない理由
  • 毎月650円を支払うのに自己負担金までかかる
  • 修理対応がない
  • iPhoneが対象外

最も致命的なのが、サービス内容に対して割高なこと。

1年目は無料のメーカー保証があるため、スマホ交換保証プラスを利用するなら2年目以降でしょう。仮に、2年間保険料を払うと15600円。

ここに自己負担金6000円が上乗せされるので、1台のスマホを交換するのに2万円以上の出費が必要です。

自己負担金がない、あるいは保証対象の端末が2台以上なら納得できますが、現状の保険制度では割高感は否めません。

また、簡単な故障に対しても修理対応はありません。新品に交換してくれるのは良いことですが、一からデータ引継ぎが必要なので面倒です。

その他、iPhoneユーザーはまったく保証を利用できないのもデメリットです。

5.【iPhone対応】楽天モバイルの保証はモバイル保険がおすすめ

楽天モバイルの端末保証がダメなら、どうすればいいんでしょうか・・

モバイル保険を使うといいわよ。スマホ向けの保険で一番安くてサービスも充実しているの。

サービス品質と価格の両面から、楽天モバイルに付ける保証はモバイル保険が一番です。モバイル保険とは、月額700円で3台まで永久保証を受けられるサービスです。

モバイル保険の特徴
  • 合計3台まで補償される(iPadやゲーム機もOK)
  • 自己負担金がない
  • 10万円/年まで何度でも利用可
  • iPhoneの高額な画面割れ修理も全額保証
  • 盗難でも保証してくれる
  • 家族名義で購入した端末も本人が利用していれば登録OK
  • 中古端末でも条件を満たせば加入できる
  • 正規店(Appleストア含む)の修理代金を請求できる
  • 通信キャリアが変わっても保証継続
  • 契約タイミングはいつでもOK
MEMO
楽天アンリミット契約後でも加入OK(最低利用期間・解約金はなし)

スマホ交換保証プラスと比べると、いかにお得か分かります。

スマホ交換保証プラスとの違い

スマホ交換保証プラス モバイル保険
月額料金 650円 700円
保証対象 1台 3台
自己負担金 6000円 なし
iPhone 非対応 対応
楽天モバイル以外の端末 非対応 対応
修理対応 非対応 対応

スマホ交換保証プラスとほぼ同額ながら、非常に手厚い保証内容です。保証台数は合計3台まで(スマホ以外の通信機器でもOK)。

自己負担金なしで、手持ちのiPhoneも補償対象です。最大35000円以上かかる液晶割れの修理も対応してくれます。

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6.まとめ

月額650円で利用できるスマホ交換保証プラス。楽天アンリミット向けの端末保証ですが、正直なところおすすめではありません。

以前のつながる端末保証 by 楽天モバイルと比べてグレードダウンした内容です。

今から端末保証を付けるなら、スマホ交換保証プラスとほぼ同額で圧倒的に保障内容が充実しているモバイル保険を利用しましょう。iPhone含め、故障時の修理に対応してくれますよ。

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