ドコモオンラインショップで機種変更したいけど、やり方がよく分からない・・
ドコモショップ（店舗）だと簡単にできる機種変更ですが、オンラインだとイマイチやり方を掴めませんよね。目の前にスタッフがいないのも不安になると思います。
この記事では、ドコモオンラインショップで機種変更する方法を解説。初心者でも迷わず手続きできるよう丁寧に説明しています。その他、オンラインだけのメリットも詳しく紹介。
店舗と比べて相当お得なのがオンラインショップの魅力です。ぜひ、参考にしてくださいね。
1.ドコモオンラインショップで機種変更する流れ
さっそくドコモオンラインショップで機種変更する流れを掴みましょう。機種変更の場合、よほどの支払い滞納などが無ければ審査落ちすることはまずありません。
手順に沿って好きな端末を購入してくださいね。
1-1.オンライン契約の手順
まずは、ドコモオンラインショップにアクセスしましょう。
アクセスできたら、以下の手順で機種変更を行います。
1.「商品を探す」から希望の端末を選ぶ
2.カラーを選ぶ
カラーごとに在庫状況も表示されます。
3.「ご希望のご購入手続きを選択」で「機種変更」を選ぶ
4.支払回数を選ぶ
分割払い・一括払いを選びましょう。
※一括払いならdカードの獲得ポイントが2倍に
一括払いでさらにdカード決済をすると、獲得ポイントが2倍になります。通常は100円で1ポイントなのが2ポイントに。一括なので支払いの負担額は大きくなりますが、ポイント獲得を重視するなら一括払いを選びましょう。
5.オプション（付属品）内容の確認と追加
端末本体に同梱されるオプション（USBケーブルや充電器など）をここで確認できます。ケースなど追加購入も可能です。
6.購入内容を確認して「カートに入れる」をタップ
7.「ご注文手続きへ」をタップ
8.dアカウントでログイン
契約者情報を紐付けるため、dアカウントでログインします。アカウントを持っていなかったら、ここで発行しておきましょう。
9.最終確認して申込み
あとは、画面の指示に従って申し込めば完了です。新規契約では無いので、支払い方法や契約者情報はそのまま引き継げて楽です。
商品受け取りは自宅かドコモショップを選ぶ
購入した端末は自宅あるいはドコモショップにて受け取れます。都合に合わせて選びましょう。仕事で家を空ける日が多いならドコモショップ受け取りのほうが便利ですよ。なお、自宅配送の場合、メール便は対応していないのでポスト投函は不可となります。
1-2.SIMカードを入れ替えれば機種変更完了
ドコモオンラインショップで端末を購入したら、およそ3日で到着します。端末が到着したら、あとはSIMカードを入れ替えるだけです。端末側面からSIMスロットを開けてSIMカードを挿入しましょう。
iPhoneはSIMピンでSIMトレイを取り出せる
以上で、機種変更は終了です。SIMカードに必要な個人情報は入っているので、端末が変わっても問題ありません。なお、旧機種の分割支払が終わっていない場合は、そのまま請求が継続となります。問い合わせれば、一括で残債を返済することも可能です。
端末の到着を待つまで不通（空白）期間は無い
ちなみに、オンラインで機種変更すると不通状態になるのでは・・と心配になりますが、まったく問題ありません。購入した端末が届くまでは、以前の端末で通話もデータ通信もできるからです。不通状態となるのは、SIMカードを差し替える一瞬だけなので安心して下さいね。
1-3.切り替え（開通）手続きが必要な場合
基本的に、SIMカードを入れ変えれば完了する機種変更。ですが、以下の場合は切り替え手続きが必要です。
- ガラケー（FOMA）からスマホ（Xi）に機種変更する場合
- SIMカードサイズが変わる場合
上記のケースではSIMカードの形状が変わります。そのため、機種変更すると端末とともにSIMカードも同梱されます。この場合は、新端末にSIMカードを入れたあと、切り替え手続きが必要です。
切り替え手続きの手順は、オンラインあるいは電話から可能です。簡単なのは電話手続きです。
■切り替え専用ダイヤル：1580（24時間）
通話料は無料です。音声ガイダンスが流れるので、4桁のネットワーク暗証番号を入力して下さい。なお、開通手続きを手動で行わなかった場合は、20日経てば自動で切り替えとなります。
1-4.機種変更後のデータ移行について
データ移行のやり方は、いくつかあります。ドコモショップに設置されているデータ移行端末を使うのも、一つの手です。ですが、以下の要領で一人でも簡単にデータ移行はできますよ。
- 設定データ：GoogleアカウントかiTunesで同期
- LINE・その他アプリ：旧端末で引き継ぎ設定して新端末でログイン
- 画像・動画：microSDかクラウドアプリで移動
- SNS：既存のアカウントでログイン
Androidの場合はGoogleアカウント、iPhoneの場合はiTunesで同期すれば、ほとんどのデータが移行できます。AndroidからiPhoneの場合は、JSバックアップというアプリで移行可能です。
その他、LINEをはじめ多くのアプリでは、データ引き継ぎがアプリ内の設定から行えます。SNSの場合は、引き継ぎ設定すら不要です（既存アカウントでログインするだけ）。
2.ドコモオンラインショップで機種変更するメリット
【メリット1】店舗で取られる余計な手数料が一切ない
ドコモオンラインショップを使う一番のメリットは余計な手数料が一切かからないことです。店舗（ドコモショップ）で機種変更すると、頭金が取られます。この頭金は通常のローンと同じく、端末代金の初回支払に充てられると思いきや、ただのショップの売上金です。
つまり、機種変更の手続きや端末代金とはまったく関係なく、ショップから搾取されるだけのお金なのです。頭金はお持ち帰り価格と表記されている場合もあります。
そして、その頭金の金額は、なんと5000～10000円も取られます。数百円くらいなら手数料として気にしないのですが、さすがにこれは取りすぎです。SNSでは15000円以上も頭金を取られたとの口コミもあります。
ドコモオンラインショップなら、頭金は一切ありません。
ドコモ公式サイトにて
本来支払わなくてもいいお金を失わずに済むのが、大きなメリットです。
機種変更手数料も無料
ドコモオンラインショップなら機種変更手数料（2160円）も不要です。そのため、頭金と合わせると12000円以上も得することに。手数料がまったくかからないのは、人件費や店舗費用を節約できるオンラインならではですね。
ちなみに、送料も2500円以上の注文なら無料です。よほどのセールでもない限り、端末が2500円以下になることはないので、ほぼ送料無料と考えていいでしょう。
【メリット2】限定キャンペーンが利用できる
ドコモオンラインショップでは、頻繁にWEB限定キャンペーンを開催しています。ドコモにとってWEB契約の方が経費はかからないので、店舗契約と比べて徹底的に優遇しているわけです。
WEB限定キャンペーンは期間限定の場合が多いので、確実に利用できるとは限りません。もし開催中なら積極的に活用してみましょう。ちなみに、筆者が機種変更を申し込んだ時は2つのキャンペーンが同時に開催されていて、かなり美味しい思いをしました。
ドコモオンラインショップの限定キャンペーン
キャンペーン内容は5184円割引（機種変更も対象）とステッカープレゼントでした。最新のWEB限定キャンペーンは、ドコモオンラインショップにて確認してくださいね。
【メリット3】待ち時間が発生しない
オンラインなら待ち時間が発生しません。単純な理由ですが、意外と大事です。店舗契約は、誰もが経験したことがあるかと思いますが、とにかく待ち時間が長い。仕事終わりの夕方などは混雑で、なかなか順番が回ってきません。
1時間以上待つのはザラです。新規契約ならまだしも、簡単な機種変更の手続きで待ち続けるのは心が折れそうになります。ドコモオンラインショップなら契約時間はおよそ10分。待ち時間無しでスマートに契約しましょう。
【メリット4】余計なオプションを勧められない
無駄なオプションをあれこれと勧めてくるのは、携帯業界の常套手段です。ドコモショップだけでなく、家電量販店でも同じこと。オプションを勧めるときの決まり文句は、「初月無料で不要なら外せますよ」との言葉。これが実に巧妙で、あとから外せばいいかと多くの人が契約してしまいます。
しかし結果は、外し忘れが大半。あるいは、オプション解約の手続方法が分からず、後回しにした結果、そのまま課金され続けることに。ドコモオンラインショップなら、オプションを強制的に勧められることはありません。
必要なオプションだけをチェックで選べばいいだけ。あとになって無駄な出費を支払う必要はないのです。
【メリット5】強制メルマガ登録が無い
ドコモショップで契約すると、強制的にメルマガに登録させられます。これは、ショップ独自のメルマガでドコモ本体が発行しているものではありません。ドコモショップ独自のメルマガで流す内容は、すべてキャンペーンです。
年に数回利用するかどうかのドコモショップから、何度もメールが送られてくるので、ただの迷惑メールです。店舗契約の大きな弊害と言えるでしょう。
【メリット6】最大55000円の下取りが利用できる
下取りプログラムは店舗だけでなくドコモオンラインショップでも利用できます。特に下取り額が大きい機種はiPhoneです。
2018年12月時点の下取り額は以下の通り。
- iPhone X：55000円
- iPhone 8 Plus：45000円
- iPhone 8：35000円
- iPhone 7 Plus：29000円
- iPhone 7：23000円
- iPhone 6s/6s Plus：10000円
- iPhone 6：5000円
下取り対象は全機種なので、iPhone 6以前の古い機種でもOKです。もちろん、XperiaやGalaxyなどAndroidも対象です。ドコモの下取りプログラムですが、画面割れしていても電源さえ入れば買い取ってくれます。査定額は下がりますが、ダメ元でお願いしてみましょう。
3.ドコモオンラインショップで機種変更する際のQ&A
Q1.月々サポートは継続できる？
ドコモの端末で実質◯◯円～と書かれているのは、月々サポートがあるからです。簡単に言えば、新しい端末を購入することで付く、自動的な割引オプションですね。
機種変更した場合も、特に手続き不要で月々サポートが付きます。注文確定前に実際の支払い額が表示されるのでご安心を。ただし、以下のパターンでは月々サポートの対象外となるので注意して下さい。
- 前回の機種変更から6ヶ月以内
- 新規契約で6ヶ月以内
- スマホからガラケー（FOMA）に契約
上記に当てはまらなければ、月々サポートは継続されます。
Q2.機種変更できないケースはある？
以下に当てはまる方は、ドコモオンラインショップで機種変更ができません。
- 未成年
- 法人名義
- 支払い滞納が続いている
一番気をつけたいのが未成年（20歳以下）のケース。ドコモオンラインショップは成人した個人のみ機種変更が可能です。また、支払い滞納が続いている方も機種変更できません。
その他の理由で機種変更出来ない場合はカスタマーサポートに連絡してみましょう。短期的な契約を繰り返している、登録している金融機関に問題があるなど何らかの原因があるはずです。
Q3.店舗と比較してデメリットはある？
ドコモオンラインショップはメリットのほうが圧倒的に大きいのですが、以下のデメリットがあります。
- 対面サポートが無い
- データ移行を自分で行う
- 端末をテストできない
まず一番不安なのが、対面サポートが無いことですよね。ですが、チャットサポートあるので心配は不要です。契約画面に、常にチャットサポートの文字が表示されています。
分からないことがあったら何でも質問してみましょう。データ移行についても心配は無用。現在はデータ移行アプリが充実しているので、ワンタップで移行は完了します。Googleアカウント（Android）、iTunes（iPhone）の同期だけでも、かなりのデータを移行できますよ。
端末のテストに関しては、オンラインではどうにもできません。実際に端末を触らないと契約が不安な方は、ドコモショップで操作テストを行ってからオンラインショップで契約するといいでしょう。オンラインショップだと手数料がかかりませんよ。
4.まとめ
いかがでしたか？
この記事では、ドコモオンラインショップで機種変更する方法を解説してきました。機種変更の流れはとても簡単。画面の指示に従って、端末のカラーや容量を選択。あとは、dアカウントでログインして手続きすれば完了です。手元に届いたSIMカードを差し替えれば、機種変更は終わります。
ドコモオンラインショップを使えば機種変更の手数料は無料。ドコモショップだと最大で1万円以上も取られる手数料が無くなるのは大きなメリットです。この記事を参考に、ドコモオンラインショップで機種変更を申込みましょう。
