テレビや電車広告でよく見かける銀座カラー。実際、どんな脱毛サロンか気になりますよね。
公式サイトの口コミは当然ながら良いことしか書いておらず・・本当の姿は見えにくいです。
そこで今回、実際に銀座カラーに通う女性に根掘り葉掘りインタビューしてみました。4年以上も銀座カラーに通っていて、良い面も悪い面も知りつくしている方です。
その他、SNSユーザーの口コミも調査。銀座カラーの本音を深く掘り下げてみたいと思います。
銀座カラーの口コミや評判が気になる、あるいは本当に契約して大丈夫なのか不安という方は、かなり参考になる内容となっています。
CHECK!
1.はじめに：銀座カラーはどんな脱毛サロン？
銀座カラーは、創業25年以上の老舗で現在も業界トップを走り続ける脱毛サロンです。顧客満足度の高さ、予約の取りやすさ、脱毛効果の高さに定評があります。
顧客満足度の高さは、コスパや脱毛技術はもちろん、銀座カラーが力を入れている接客態度も評価されています。
予約が取りやすい理由は、施術時間の短縮・ネット予約・50店舗以上の店舗展開の3点でカバーしているからです。
脱毛効果の高さは、銀座カラーが採用するIPL脱毛のおかげです。IPL毛根にレーザーを当てる光脱毛で、美肌効果も見込めます。
銀座カラーの特徴まとめ
- 顧客満足度が高い
- 予約が取りやすい
- 脱毛効果が高い
CHECK!
2.銀座カラー歴4年半の田口さんにインタビュー
今回インタビューした田口さんは、筋金入りの銀座カラーユーザーです。もう4年以上も通っていて、申し込んだコースも様々。
銀座カラーが気になっている方は、かなり参考になるかと思います。
①回数無制限のコースに申し込み、既に15回の施術が完了
－はじめに、田口さんのご年齢と銀座カラーに通ってどれくらいか教えて下さい。
田口さん：今は35歳で、4年半くらい通っています。
－結構、長いですね。今何回目ですか？
田口さん：15回目です。私の場合は通い放題なので、上限がないですね。
－月額制の全身脱毛し放題コースですか？
田口さん：いえ、私は申し込んだ当初に前払いました。今は無いコースかもしれません。銀座カラーはころころコースが変わるので。
※現在の全身脱毛し放題コースは月額制となっている（月額9300円）
－おいくらでしたか？
田口さん：たしか・・足全部、腕全部、Vラインの3箇所を選択して20万円くらいだった気がします。
－部位を絞った理由は？
田口さん：当初は全身より部位を絞ったほうが支払いを抑えられたので、コスト面を考えました。
あと、背中や首に必要性を感じてなかったので。夏場に目に見える部分、手や足など露出が高い部位に申し込みました。
－通っているのは、どちらの店舗ですか？
田口さん：最初は都内の本店でした。今は地方の岐阜店舗に通っています。
－本店と地方店に違いはありますか？
田口さん：内装の豪華さが違うだけでカウンセリングの丁寧さや施術内容は変わらないです。
地方と本店の違いは無いと思います。
－どれくらいのペースで通っていますか？
田口さん：基本的には3ヶ月に1回のペースですね。
－わりと期間が空いている印象ですね。
田口さん：もう10回以上通っているのでムダ毛があまり気にならなくなったのと、12回を超えるとスタッフさんから4ヶ月に1回のペースに提案されるんですね。
最短でも3ヶ月は開けないといけなくて。
私の場合、お店の人に言われた4ヶ月ペースは無視して、3ヶ月で通っています。
－銀座カラーが初めての脱毛ですか？
田口さん：いえ、高校生のとき両ワキを皮膚科で脱毛しました。そのときは絶縁針という針の先に電気が通る医療器具を使いました。
－高校生で医療脱毛は本格的ですね。そのときのきっかけは？
田口さん：ワキガの臭いが気になっていまして。ワキガは毛穴のアポトクリンを死滅させる必要があります。
レーザー式の脱毛では無理で毛穴に一つ一つ針で電気を通す必要があり、絶縁針を使った流れです。
－なるほど、そのときは剛毛ではなくワキガの悩みだったんですね。
田口さん：ワキに関してはそうですね。
－医療脱毛のあと銀座カラーに行っていますけど、脱毛クリニックは気にならなかったんですか？
田口さん：クリニックはあんまり気にならなかったかな。ワキ脱毛で1回通った経験がありましたし。
あと、脱毛サロンって宣伝がすごいじゃないですか、電車とかテレビとか。広告に触れている機会が多いと気になってくるんですよね。
なので、体験だけでも行ってみようと思って。
②カウンセリングの内容と勧誘の有無について
－4年半前だと記憶が曖昧かもしれませんが、カウンセリングの内容はどうでしたか？
田口さん：カウンセリングは気になっている部位や来店のきっかけを聞かれました。
お客さんの確度がどれくらいか見越して、金額の話に入っていく感じでしたね。
あとは、脱毛を続けていくメリットを言っていただいた記憶があります。脱毛サロンと自己処理の違いなど。
－脱毛サロンと自己処理の違いは、どう説明されました？
田口さん：時間の節約になる点の説明でした。自分で剃る必要がないので。
あと、銀座カラーさんの脱毛器は美肌効果があるらしく、脱毛を続けると肌がキレイになると言っていました。
－体験脱毛はありましたか？
田口さん：はい、ありました。いきなり申し込むのは怖いので、そこは安心でした。
－料金の説明を聞いてどう思いました？
田口さん：説明を聞いてこんなもんなのかなと。
既にワキだけの脱毛で高校生のとき15万くらい払っていたんですね。
脱毛はお高いとイメージができあがっていたので、銀座カラーの料金プランを聞いてもなんとも思わなかったです。
あと、プランは分割もあったので、一括全部を払わなくて良かったと思いましたね。
－じゃあ、ほとんど不安に思うことはなかったと？
田口さん：なかったですね。
－勧誘はありましたか？
田口さん：ないです。とくに電話はかかってこないですし、DMで追われることもないですし。
興味をなくせば接点がなくなる感じですね。
③詳しい施術内容（多少の痛みあり）
－施術の流れはどんな感じですか？
田口さん：まず、脱毛する部位を綺麗に拭いて、ジェルを塗ります。
脱毛するときに強い光が出るので、やけどを起こさないための冷たいジェルなんですけど。それを塗ったあと照射していきます。
－ジェルは冷たくないですか？
田口さん：すごい冷たいです。なので、冬は店内の暖房設定を高めにしてくれています。
－施術時間はどれくらいですか？
田口さん：どの部位かによりますね。足や腕全体だと60分以上。当てる面が大きいほど時間がかかります。
あと、銀座カラーでは通い放題と別にVIOもお願いしていまして。
IとOだとパーツが小さいので30分かからない。照射自体は10分くらいかな。
－施術前のシェービングを忘れたら、どうなりますか？
田口さん：忘れたときは、3000円でパナソニックの電気シェーバーが販売されているので、それを買ってスタッフさんが剃ってくれます。
シェーバーを購入しないと、毛が残っている部分はレーザーを当ててくれないです。
※手の届かない範囲（えり足・背中・お尻）のシェービングは無料で行ってくれます
－痛みはありますか？
田口さん：そうですね、皮膚がデリケートな部分、VIOエリアや顔の口元に近いところ、ひげや鼻下は結構痛かったです。
－痛みのイメージはどれくらいですか？
例えば、輪ゴムでぴしっとされるくらいなど。
田口さん：う～ん、そんな感じかな（笑）。
まあ慣れますけどね。
－顔脱毛もやられていたんですね。
田口さん：すみません、先に言っておけば良かったです。
4年半の間に複数に分けて申し込んでいまして、今まで銀座カラーで脱毛したのは足・腕・VIO・顔です。
ただ、顔脱毛に関しては通い放題じゃないと意味がないと思って更新はやめました。正直、顔は10回未満の脱毛だと、ほぼ効果がない気がします。
④8～9回で脱毛効果を感じた
－脱毛の効果はどうですか？
田口さん：4年以上通って、毛が本当に薄くなっていると思います。
ただ、0にはならない。 とくに腕であればひじの部分にはどうしても毛が残っています。関節あたりも。
－ひじは、レーザーの照射が難しいんですかね。色素の関係など。
田口さん：皮膚の厚さや硬さにもよるそうで。角質が厚い部分は効果を感じにくいとスタッフさんが言っていました
－効果を感じるタイミングは何回目でしたか？
田口さん：8～9回くらいで、だいぶ毛が少なくなってきたと感じましたね。
自己処理は1週間に1回くらいになっています。
－脱毛して、周りの反応はありましたか？肌の綺麗さなど。
田口さん：肌はもともと強かったこともあって、正直周りから変化を指摘されたことはないです。
ただ、自分自身で通う前とあとの変化をかなり感じています。毛穴無くなってきたなとか、肌の表面を触ってもぶつぶつしないなど。
⑤銀座カラーを選んだ理由は、安心感と通いやすさ
－銀座カラーを選んだ理由ですが、先ほど聞いたとおり広告で見たから？
田口さん：そうですね。あと、当時は脱毛サロンの比較サイトをよく見ていまして。
ネットで調査した結果、会社の規模と店舗がいっぱいあること、あと通いやすさも重視して銀座カラーに決めました。
－他社と比較して論理的に決めたんですね。
田口さん：たしか、矢田亜希子さんが宣伝していたところ・・潰れたんですよね？
※エタラビ（2017年に倒産）のこと
そういうことがあったので、銀座カラーで良かったなと。
－確かにここ5年で業界の淘汰はありましたけど、銀座カラーは残っていますね。
田口さん：残っていますよね。なんだかんだで、ここで良かったです。
潰れて、料金を払ったのに返ってこないのは怖いですし。
⑥ひざとひじにまだ毛が残っているけど、全体的には満足
－全体として、銀座カラーには満足していますか？
田口さん：満足しています。
－予約も取りやすい？
田口さん：予約はすごくフレキシブルで取りやすいです。
3ヶ月に1回でも通ったあとに次の予約を取らせてくれますし、万一都合が悪くなっても電話で変更できるので。
予約に関して不快感を覚えたことはないですね。
－逆に、不満点はありますか？
田口さん：う～ん、4年も通っているのに、ひざとひじの毛が未だに生えてくるのは正直納得がいかないです（笑）。
永久脱毛じゃないので仕方ないですが。スネやふくらはぎはすごくキレイになっているんですけどね。
ひざとひじに関してはプツプツが残っていて・・私だけかもしれないですけど。
施術のたびに、スタッフさんが前回のことを聞いてくれるので、ひざが抜けにくいと伝えて念入りに対応はしてくれるのですが。
とはいえ、すごい毛が残っている実感があります。他の人はどうなんでしょうかね。
－ひざとひじは他の脱毛サロンでも、結構難しいと聞きますね。
田口さん：やっぱりそうなんですね。他の部位はキレイなので銀座カラーの脱毛器は悪くないとは思っていますが。
－そこが唯一の不満点なのですね。
田口さん：はい。
－接客態度はどうですか？
田口さん：対応はすごくスムーズだと思います。 受付からエレベーターの見送りまで丁寧です。
－これから銀座カラーに行こうか思っている人に注意点やアドバイスがありますか？
私自身、引っ越しで地方に行った体験があるので店舗数は大事だと思います。
－そこは盲点でした。
田口さん：3ヶ月に1回とはいえ、地方から都内に行くのは大変じゃないですか。
長いスパンで通うときは、環境が変わることを見越して店舗数を重視するのは大事だなと思います。
－確かに、転勤や結婚で引っ越しすることも考えておいた方が良さそうですね。
本日はありがとうございました！
3.【インタビューを終えて】長期契約の裏には脱毛大手の安心感と通いやすさがあった
今回、田口さんのインタビューで気になったのが、他社と比較した上で銀座カラーに決めたときのお話。
脱毛サロンと言えば激しい価格競争で激安をウリにするのが常ですが、それよりも店舗数や通いやすいを重視して決めたとのこと。
もちろん口コミも吟味したそうですが、
- 潰れないこと
- 引っ越ししても通えること
の2点は大事だったそうです。
安い脱毛サロンといえば、「ミュゼ」が一番有名です。6回の脱毛料金がわずか100円などのキャンペーンを頻繁に行っています。
ただし・・安さが魅力のミュゼですが、ここ数年何度も経営破綻の危機に瀕しています。今でも自転車操業状態でかなり危ない状況です。
その点、銀座カラーはミュゼほど安くはありませんが、経営状態は安定しており、とくに長期契約の場合は安心できます。
通常、脱毛は数年通うことが多いので、いつ無くなるか分からない脱毛サロンを避けるのは案外大事なポイントです。
また、銀座カラーは店舗数も多いので、将来引っ越ししても大丈夫。
大学生の方は就職で引っ越すこともあるでしょうし、社会人の方も転勤や結婚などライフスタイルの変化もあるでしょう。
全国52店舗とめちゃくちゃ多いわけではありませんが、地方まで店舗が行き届いているのも高評価です。
CHECK!
4.他の人の口コミも調べてみた
田口さんのインタビューだけだと、主観の意見オンリーになってしまうので、今度はSNSユーザーの口コミを調査してみます。
インフルエンサーのステマを除き、一般ユーザーだけの意見を厳選してみました。
悪い口コミ
銀座カラーの施術方法ガラッと変わって、時間短くなったし寒さに耐えられるようになったんだけど、ジェルが薄くて熱さに耐えられるか微妙なラインになってる…技術の問題かジェルの問題か…
— aua (@auaaua718) November 3, 2019
日に日に銀座カラー勧誘ひどくなっていってない？？？
— こんぶ (@kswg_813) November 2, 2019
私も銀座カラーなんだけど結構追加の勧められるし高いコースに乗り換えるようにもよく勧められる。
強い意志、大事。— ふにゃ@Moving On! 15 Sep (@Fnyaian_June) October 27, 2019
良い口コミ
結局、顔脱毛も契約してしまったね〜意外と良かったのよね、銀座カラーの顔脱毛！
— 再出発なミニオン (@miniobel16) October 28, 2019
銀座カラーの支払いがもうすぐ終わる支払い終わっても通えるから最高。
— あ (@mxx_arkw) October 22, 2019
銀座カラーに今通ってます〜！
他のサロンに通ったことがないので痛みなどの比較は出来ませんが、予約は取りやすいと思います— ほたる☪︎⋆｡˚✩ (@yuzu_cosme) October 17, 2019
銀座カラー行ったらエステ並みにお肌ツルツルになる
— Rui (@kojolok1) October 16, 2019
まず、悪い意見で多かったのは勧誘があるとの意見。
公式では「強引な勧誘はしておりません」と謳っていますが、裏を返せばやんわりと勧誘はさせてもらいますよ、という意味かと思います。
電話がかかってくることはありませんが、「さらに肌をツルツルにしたいならこちらのコースへ・・」みたいな話は普通にあります。
口コミにもありますが、不要なら強い意思で断りましょう。
良い意見としては、脱毛効果の高さと予約の取りやすさの2点が主。
銀座カラーでは、IPL脱毛という毛根から除去する脱毛器を使っていますが、この効果が高いのだと思われます。
予約の取りやすさに関しては、インタビューした田口さんもストレスが無いと言っていましたが、SNSユーザーの口コミも同じく取りやすいとの意見。
どの店舗でも、予約が取れなくて通えないということは無さそうです。
5.口コミから分かる料金プラン選びのコツとは？
今の銀座カラーは、料金プランが全身脱毛のみに絞られています。
インタビューした田口さんは、ここ4年で様々なプランに加入していましたが、現在は細かなコースは淘汰されてシンプルな料金体系に変わりました。
料金プラン
| コース | 月額 | 回数 |
|---|---|---|
| 全身脱毛コース | 月額3300円 （総額99000円） |
6回 |
| 全身脱毛し放題コース | 月額9300円 | 無制限 |
銀座カラーは料金プランが変わりやすいので、最新情報はカウンセリング時に再確認して下さい
脱毛部位（24箇所）
料金プランで注意したいのが、月額3300円の全身脱毛コース。
安く見えますが、最終的な総額は脱毛6回で99000円です。1回あたり16500円の脱毛なので、別に安くも高くもありません。
ですが、1回あたりではなくあえて月額料金にすることで（脱毛しない月も支払い）、安く感じるというわけですね。
どちらの料金プランに申し込むかは、ムダ毛の状態によります。
人によっては6回で済むので、全身脱毛コースでいいのですが、がんこな剛毛なら最低10回は通わないといけません。
完璧にツルツルにしたいなら、12回～18回は通った方がいいでしょう。そうなると、6回までしか通えない全身脱毛コースは不利です。
完璧に脱毛するなら、多くの人は10回以上通うことになるので、脱毛し放題コースの方がおすすめです。 実際、こちらのコースの方が人気です（公式記載）。
全身脱毛は顔脱毛＆VIOも含まれる
CHECK!
6.【図説】銀座カラーの無料カウンセリングに予約する方法
銀座カラーに通う場合、初めに無料カウンセリングを受ける必要があります。
申し込みはネットで2分。簡単に予約できますよ。
本契約するかどうかは、カウンセリング時の体験脱毛後に決めればOK
無料カウンセリングの詳しい予約手順は以下の通りです。
都道府県を選択すると近くの店舗が一覧表示されます。
カレンダーが表示されるので、空いている日と時間帯を選びましょう。
入力する項目は、
- 名前
- 生年月日
- 電話番号
- メールアドレス
の4点です。
入力が終わったら、「入力内容を確認する」をタップして下さい。
最後に予約内容を確認して、問題なければ「予約を確定する」をタップして下さい。
以上で、無料カウンセリングの申し込みは完了です。
7.【まとめ】手堅い印象の銀座カラー、質を重視したい方は第一候補にすべき
今回は、銀座カラーの口コミについて詳しく解説してきました。
4年以上も銀座カラーに通う女性にインタビューしてみて、質重視の脱毛サロンなんだなと実感。
信頼性やお客様満足度などの第3者調査でも必ず上位に名を連ねるのが銀座カラーです。
やんわりと勧誘されること、そして多少の痛みがあるのがデメリットですが、脱毛効果や予約の取りやすさには定評があります。
せっかく契約したのに好きなときに予約できない、といったトラブルはありませんよ。
また、脱毛業界の超大手なので、いきなり倒産するリスクも限りなく低いです。脱毛サロンに対して安心感を求めている人も、銀座カラーは第一候補にすべきでしょう。
