コミュファ光の解約方法とは?解約金を0円にする方法や初期契約解除(クーリングオフ)も分かる

コミュファ光の解約方法とは?

この記事のポイント

  • コミュファ光の解約方法はコミュファコンタクトセンター(0120-218-919)に連絡すればOK
  • 解約時の費用は13200円の撤去工事費に加えて、更新月以外は11000円の解約金が発生する
  • 次の光回線のキャッシュバックを利用すれば、解約時の負担金は実質0円にできる

「コミュファ光の解約ってどうすればいいの?解約金の負担も心配・・」

コミュファ光を解約するとき、解約手順や必要な負担金が心配になりますよね。

解約させない罠(トラブル)があるなんて噂もちらほら。しかし実際は、驚くほど簡単に解約が可能です。

今回は、コミュファ光の解約手順はもちろん、解約時に支払う費用の内訳や解約金を0円にする方法まで解説していきます。

1.コミュファ光の解約方法とは?

コミュファ光は、どうやって解約できますか?

サポートに連絡するだけでOKよ。セレクトプランの場合は、プロバイダの解約も忘れないでね。

コミュファ光の解約方法は以下の通りです。

STEP.1
コミュファコンタクトセンターに連絡
  • コミュファコンタクトセンター 0120-218-919
  • 受付9:00~20:00(年中無休)

オペレーターに繋がったら解約したい旨を伝えて下さい。本人確認はお客様番号が分かればスムーズです。

STEP.2
プロバイダを解約する(セレクトプランのみ)

プロバイダ選択型のセレクトプランに加入している場合は、別途プロバイダの解約も必要です。

■解約の連絡

プロバイダ名 連絡先 受付時間
au one net 0120-22-0077 9:00~20:00
エディオンネット 0120-71-2133 9:00~19:00
(年末年始除く)
So-net 0120-080-790 9:00~18:00
@nifty 0120-32-2210 10:00~19:00
BIGLOBE 0120-86-0962 10:00~19:00
hi-ho 0120-858-140 9:00~18:00
ODN 0088-222-375 9:00~18:00
TNC 0120-696-927 10:00~17:00
(年末年始除く)
IIJ 0120-858-140 9:00~19:00
MediaCat 0120-181-374 9:00~18:00
(日・祝日除く)

プロバイダ一体型で契約した方は、プロバイダ解約の連絡は不要です。

STEP.3
解約キットを返送する

レンタルしている機器は解約キットに入れて返送します。契約状況によっては撤去工事が必要なので、オペレーターの指示に従ってください。

以上で、コミュファ光の解約は終了です。

MEMO
解約には申請から完了まで約14日の日数がかかります。引っ越しの予定がある方は早めに解約手続きを行いましょう。

2.コミュファ光の解約で必要な費用

解約時の費用が気になります・・

コミュファ光は、解約金だけじゃなくて撤去工事費や機器利用料の負担も発生するの。詳しい内訳を確認してちょうだい。

コミュファ光では、解約時に以下の費用が発生します。

解約時の費用

項目 解約金
解約金(契約解除料) 11000円
撤去工事費 ネット回線:13200円
光テレビ:18700円
残債機器利用料 0~27500円
(36ヶ月経過で0円)

支払う金額は人それぞれ異なりますが、撤去工事費(ネット回線)の13200円は最低限支払いが必要です。

解約金(契約解除料)もほとんどの方は支払うので、2万円以上はかかると考えておきましょう。

TOPIC
解約月の利用料金は日割り計算される

解約金(契約解除料)

2年ごとに訪れる3か月の更新月以外に解約すると、11000円の解約金(契約解除料)が発生します。

2年以上経過していても、更新月以外は解約金ありなので注意しましょう。

長期割特典に加入している場合は追加で解約金が発生する場合あり

以下の長期割特典に加入している方は、さらに追加で解約金が発生する場合があります。

  • 対象:長トク割・ステップ割
  • 解約金:5500円(3年毎の更新月以外に解約した場合)

なお、現在は長トク割・ステップ割ともに新規受付は終了しています。

撤去工事費

コミュファ光は解約金とは別に撤去工事費が発生します。

撤去工事費

  • ネット回線:13200円
  • 光テレビ:18700円※

※映像用の回線終端装置を残置しない場合

こちらの費用は契約期間に関わらず必ず支払いが必要です。光テレビ撤去工事費は、光テレビに加入していなければ支払い不要です。

残債機器利用料

コミュファ光では、光回線を設置するために必要な機器(引込ケーブルなども含む)の利用料がかかります。機器利用料は27500円ですが、契約期間に応じて減額されます。

残債機器利用料1ヵ月目を27500円として36ヵ月目に0円となる

契約から36ヵ月を経過している場合、費用は発生しません。

3.初期契約解除(クーリングオフ)の解約手順

初期契約解除とは、契約して8日以内ならどんな理由でも解約金なしで契約解除できる仕組みのこと。クーリングオフをイメージすると分かりやすいです。

解除理由は「ネットに繋がらなかった」「やっぱり不要だった」など何でも構いません。初期契約解除の申請は、電話か書面にて行います。

電話

コミュファコンタクトセンター(0120-218-919)に連絡

 

書面

契約書面受領日・氏名・お客さま番号(10桁)・電話番号・解除するサービス名を記入して以下の住所に送付。

〒460-0003 名古屋市中区錦一丁目10番1号 MIテラス名古屋伏見7F 中部テレコミュニケーション(株)初期契約解除窓口 行

連絡後、返却先の住所が指定されるので、そちらへ商品一式を返送します。端末に破損が無ければ、違約金なしで契約解除が可能です。

ただし、以下の費用は初期契約解除でも負担があるので注意しましょう。

初期契約解除で負担する費用

開通工事前 契約事務手数料:770円
交換機等工事費:2200円
開通工事後 契約事務手数料:770円
工事費:25300円(集合住宅)・27500円(戸建て)
MEMO
工事日が確定する前なら費用はかからない

4.コミュファ光の解約金を0円にする方法

何とか解約金を0円にできませんか・・?

おすすめの方法があるから確認してちょうだい。

更新月に解約する

撤去工事費(ネット回線のみなら13200円)の支払いは回避できませんが、解約金(11000円)なら更新月に解約することで0円にできます。

コミュファ光の更新月

更新月に解約すれば違約金無し

更新月の期間は、24ヵ月目から3か月間。現在更新月か分からない場合は、マイページまたはサポートに問い合わせて確認しましょう。

キャッシュバック(違約金負担)ありの光回線に移行する

コミュファ光の解約で仮に高額負担が発生しても、次の光回線乗り換えで実質0円にできます。

キャッシュバックありの申込み窓口

 

キャッシュバック&違約金負担ありの申込み窓口

どの申込み窓口も2万円から4万円のキャッシュバックを実施しています。この金額ならコミュファ光の解約費用を相殺することが可能です。

コミュファ光の解約費用が5万円を超えてしまった・・そんなときはソフトバンク光がおすすめ。

ソフトバンク光なら10万円まで解約時にかかった費用(撤去工事費も含む)を全額負担してくれます。

上記の申込み窓口なら、解約費用を負担してくれるうえ3万円以上の高額キャッシュバックも受け取れますよ。

5.まとめ

コミュファ光の解約方法は、コミュファコンタクトセンターに連絡すればOKです。レンタル機器の返送方法などは詳しく教えてくれます。

セレクトプランの方はプロバイダの解約も忘れずに。

解約時にかかる費用は、解約金に加えて撤去工事費も必要です。解約金は更新月に解約すれば無料にできるので、タイミングが合えば0円に抑えましょう。

仮に更新月以外でも、次の光回線契約でキャッシュバックを受け取れば費用は相殺できますよ。

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