「NURO光の解約方法を知りたい！」
「解約金って、どれくらいかかるの・・？」
NURO光の解約は、どうやって手続きできるのか気になりますよね。手順としては、電話かオンラインにて解約を申請。
その後、指定日にレンタル機器を返却する流れとなります。
注意点として、NURO光の解約時には解約金がかかる場合があります。タイミングによっては0円にすることも可能です。
本記事では、NURO光の解約について徹底解説。解約手順や解約金の有無などを詳しくまとめました。
ぜひ、参考にして下さいね。
NURO光を解約する流れ
NURO光を解約する流れは以下の通りです。
解約の流れ
- 解約を申し込む
- レンタル機器を返却する
手順1：解約を申し込む
NURO光の解約申し込みは、
- 電話
- オンライン
のいずれかで手続きできます。以前は電話のみでしたが、現在は専用フォームからオンライン申請が可能です。
解約時にオペレーターへ色々と質問したい方は電話、特に質問がなければオンラインを選ぶといいでしょう。
電話で解約
電話で解約する場合は、「NURO光サポートデスク」にて手続きを行います。問い合わせ先は以下の通りです。
オペレーターに繋がったら解約する旨を伝えてください。
オンラインで解約
オンラインで解約するときは、専用の解約フォームから手続きを行います。NURO光 for マンションは、申請先が異なるので注意して下さい。
解約申請先
- NURO光（一般）
- NURO光 for マンション
上記のURLにアクセスしたら、必要情報を入力していきます。
解約フォーム
注意事項の同意、氏名、生年月日など確実に入力してください。5分もあれば、手続きは終わるでしょう。
なお、オンライン手続きの場合は、受付時間が24時間となります。17時までに申請すれば、当日に対応してくれます。
手順2：レンタル機器を返却する
解約申し込みが終わったらレンタル機器を返却しましょう。
返却する機器は以下の通りです。
返却する機器
- ONU（スタンド含む）
- 電源アダプタ
- LAN ケーブル
- 簡易ユーザーガイド
NURO光 でんわを使っていた場合は追加で以下の機器も返却してください。
NURO光 でんわ契約者のみ返却
- TA (テレフォニー・アダプター)
- 電源アダプタ
- モジュラーケーブル
- LAN ケーブル
光ケーブルは取り外して、ONUに巻き付けてください。スタンドは取り付けたままでOKです。
ケーブルは巻き付ける
梱包する際は段ボールに入れ、破損を防ぐために新聞紙などをつめてください。
新聞紙などで梱包
配送はSo-netの指定業者が行います。送料はかかりません。
レンタル機器の回収日は解約月翌月の4日頃です。
返却が遅れると機器損害金がかかるので注意
一定期間経過後も返却されなかった場合は機器損害金として12,100円が請求されます（正確にはONUを返却しなかったときのペナルティ）。
必ず、すべての機器を返却してください。引っ越しなどで住所が変わる場合はNURO光サポートデスクに連絡して新しい住所を伝えておきましょう。
NURO光の解約タイミングは選択できる
NURO光の解約タイミング（解約日）は、以下の4種類から決められます。
解約タイミング
- 明日（1日後）
- 翌々日（2日後）
- 翌週日曜日
- 月末
オンラインで解約する場合は、「解約希望日」の欄から選択可能です。
解約希望日の選択
注意点として、月末日に解約するときは「月末」の解約希望日を選んでしまうと当日ではなく翌月末となります。
また、NURO光でんわの電話番号を継続利用する場合は、解約タイミングは他社への番号移行が確認できた月の月末となります。十分に注意して下さい。
NURO光の解約金はいくら？
NURO光を解約する際にかかる可能性のある費用を以下にまとめました。
| 項目 | 金額 |
|---|---|
| 契約解除料 | 10,450円 ※更新月は0円 |
| 工事費の残債 | 0円～44,000円 |
| 解約月の月額料金 | プラン料金を満額請求 |
| 撤去工事費 ※通常は不要 |
11,000円 |
| NURO 光 でんわ解約工事費 ※NURO光でんわ利用者のみ |
1,100円 |
| 番号ポータビリティ工事費 ※NURO光でんわ利用者のみ |
1,650円 |
上記のうち、必ずかかるのは解約月の月額料金だけです。その他の費用は契約状況によってかかる場合とかからない場合があります。
更新月以外の解約金は10,450円
NURO光は2年契約または3年契約が基本です。更新月以外に解約すると、10,450円の違約金がかかります。
1回目
- G2Tプラン（3年契約）：36～38ヵ月目
- G2Dプラン（2年契約）：24～26ヵ月目
2回目
- G2Tプラン（3年契約）：60～62ヵ月目
- G2Dプラン（2年契約）：48～50ヵ月目
NURO光の契約期間は自動更新なので、上記の期間が過ぎたらさらに2～3年後に更新月が訪れます。
契約期間はマイページで調べられる
現在、契約してから何ヵ月目なのか確かめたいときはマイページからチェック可能です。G2Vなど旧プランに契約中の方も、マイページにて確認できます。
契約期間を確認できる
キャッシュバックありの光回線に乗り換えれば解約金は相殺できる
できれば更新月に解約して解約金を0円にしたいところですが、引っ越し日の都合などでやむを得ず解約金がかかることもあるでしょう。
そんなときはキャッシュバックがもらえる光回線に乗り換えるのがおすすめです。
キャンペーンを適用することで、数万円のキャッシュバックをもらえます。この金額だけでNURO光の解約金は相殺できます。
特に、キャッシュバックが多くNURO光からの乗り換えにおすすめの光回線は以下の通りです。
光回線ではなくポケットWi-Fiへ乗り換える方も、WiMAXなら高額キャッシュバックを受け取れます。
工事費の残債は契約期間満了なら0円
NURO光の工事費は44,000円と高額です。しかし、分割割引によって最終的には実質無料になります。仕組みとしては、44,000円の工事費に対して同額の割引が自動適用されます。
3年契約（G2T）の工事費
| 初月 | 2ヵ月目 | 3～37カ月 | |
|---|---|---|---|
| 工事費 | – | 1,230円 | 1,222円 |
| 分割割引 | – | -1,230円 | -1,222円 |
| 工事費の残債 | 44,000円 | 42,770円 | 0円 |
2年契約（G2D）の工事費
| 初月 | 2ヵ月目 | 3～25カ月 | |
|---|---|---|---|
| 工事費 | – | 1,841円 | 1,833円 |
| 分割割引 | – | -1,841円 | -1,833円 |
| 工事費の残債 | 44,000円 | 42,159円 | 0円 |
いずれのプランも、契約満了であれば工事費の残債は0円です。
契約満了なら0円
契約満了前なら、残り期間の残債を支払う必要があります。2年契約のG2Dを1年で解約したなら、工事費の残債は約21,000円です。
もし残債を支払う場合は、一括請求となるため気を付けましょう。
撤去工事が必要な場合は11,000円の撤去費用が発生
NURO光解約時に撤去工事が必要な場合は11,000円の撤去費用が発生します。
撤去工事は必須ではなく、設備をそのまま残しておくなら工事費もかかりません。戸建て住宅の場合は基本的に撤去しなくてOKです。
賃貸の場合も、NURO光の回線が通っていると建物の価値が上がるため、通常は回線を撤去することはありません。
ただし、原状回復が求められることも無いとは言えないので、心配なら事前に大家さんや管理会社に問い合わせておきましょう。
NURO光でんわ利用時は追加で最大2,750円の費用がかかる
NURO光でんわを利用していた場合は追加で最大2,750円の費用がかかります。
追加費用の内訳
- NURO光 でんわ解約工事費：1,100円
- 番号ポータビリティ工事費（引き継ぎありの場合のみ）：1,650円
番号ポータビリティ工事費は、番号ポータビリティを利用して他社からNURO光でんわに電話番号を引き継いでいた人のみかかります。
NUO光でんわを利用していても電話番号を引き継がない場合はかかりません。NURO 光でんわ解約工事費は、NURO光でんわユーザー全員が必要な支払いです。
電話番号を引き継ぐ場合は事前手続きが必要
もしNURO光でんわで使っていた電話番号を他社に引き継いで利用する場合は、事前に手続きが必要です。
NURO光の解約前に継続利用先の電話事業者へ「番号ポータビリティ」の工事申し込みをしてください。
NURO光でんわの引き継ぎあり → 解約手続き前に番号ポータビリティ
まとめ
NURO光の解約は以下の2ステップで完了します。
- 解約を申し込む
- レンタル機器を返却する
解約する際は解約金や工事費などの費用がかかる可能性があります。解約前に契約期間などチェックしてくださいね。
どうしても解約金が掛かる場合はキャッシュバックがもらえる光回線に乗り換えるのがおすすめです。
