【2019年】コミュファ光がおすすめな人・評判・デメリットが丸わかり

コミュファ光

コミュファ光は、中部テレコミュニケーションが提供する光回線サービスです。

東海エリアでは絶大な指示を得ており、数々の顧客満足度調査でも1位を獲得しています。

ただ、本当に契約すべきか迷うのも事実。特に、デメリットは契約前に確認しておきたいところでしょう。

そこでこの記事では、コミュファ光に向いている人を徹底解説。メリット・デメリットから、ユーザーの評判まで詳しく考察。

分かりにくい料金プランも、ひと目で理解できるようまとめてみました。コミュファ光が気になっている方は、ぜひ参考にしてくださいね。

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1.【結論】コミュファ光がおすすめな人とは?

いきなりですけど、コミュファ光ってどんな人におすすめですか?

結論を急ぐわね。OK、簡単にまとめたから確認してちょうだい。

コミュファ光は、以下に当てはまる方が契約に向いています。

  • 東海エリアにお住まい
  • 通信速度を重視している
  • 戸建てプランで契約したい
  • プロバイダの別途契約が面倒
  • 光電話や光テレビも同時に契約したい

まず、コミュファ光は東海エリア(愛知・岐阜・三重・静岡・長野)限定サービスなので、他の地域の方は諦めましょう。

東海エリアに当てはまる方は、速度を重視するかが分かれ道。コミュファ光の通信品質に優れているため、高速通信を行いたい方に向いています。

また、戸建てかマンションのどちらで契約するかも重要。

マンションプランは割高なので、辞めておいたほうがいいです。逆に、戸建てプランならお得な価格で契約できます。

その他、プロバイダ一体型のプランがあるので、別途プロバイダ契約したくない方もおすすめ。 光電話・光テレビの同時契約も可能です。

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2.ユーザーの評判を考察してみた

実際、コミュファ光に契約しているユーザーの口コミってどうですか?

そう言うと思って、SNSから評判を調査してみたわ。

良い口コミ

悪い口コミ

まず、良い口コミで目立っていたのはやはり速度。他社から乗り換えで、速度の違いを実感している方が多いようでした。

キャンペーンに満足している意見もちらほら。

悪い口コミでは、逆に速度が遅いとの声も。ただしこれは、Wi-Fi接続のケースなので、ルーターも含め自宅の通信環境に問題があった可能性が高いです。

コミュファ光が遅いのであれば、有線接続でも低速なはずです。

その他の悪評としては工事が遅すぎるとの意見です。引っ越しシーズン(3~4月)は1ヶ月待ちはザラで2ヶ月以上待つことも。

新築でネット回線の基礎がない場合は、それ以上待つ可能性もあります。

いずれにせよ、引っ越し直後にネット回線が使えることはないので、コミュファ光が開通するまでは、「レンタルWi-Fi」で凌いだほうがいいでしょう。

3.ここが魅力!コミュファ光のメリット5つ

コミュファ光の良いところを教えて下さい。

まずは速度が安定していること。エリアが限られる分、回線混雑が起きにくいの。その他は、プロバイダ一体型のプランが選べるのも便利ね。
メリット
  1. 通信速度が速く安定している
  2. 別途プロバイダ契約をしなくていい
  3. 光電話、光テレビも含めたパッケージ契約が可能
  4. 無線LANが別料金ではない
  5. auスマートバリュー(auスマホのセット割)を適用できる

①通信速度が速く安定している

コミュファ光は、通信速度の速い光回線として有名です。

理論値では、他社でなかなか提供できていない最大10Gbpsを実現。実測値でも、下り400Mbpsを超えるスピードが出ています。

コミュファ光の通信速度が速い理由としては、

  • 回線増強を頻繁に行っている(公式発表)
  • 東海エリア限定なので回線混雑しづらい

の2点が大きいでしょう。全国展開する「ドコモ光」や「auひかり」と比べて、ユーザー数が少ない分、回線に余裕があるわけですね。

顧客満足度調査でも通信品質の良さが評価されている

自社発表ではなく外部機関の顧客満足度調査でも、コミュファ光はぶっちきりの評価を得ています。

コミュファ光の外部評価

外部参照:顧客満足度調査(J.Dパワー)

ここ数年、東海エリアでは敵なしの1位を毎年記録。サポート内容などの評価も含まれていますが、通信品質が大きく評価に貢献しているのは間違いないでしょう。

②別途プロバイダ契約をしなくていい

通常、光回線はプロバイダ契約が必要です。大元となる光ファイバー回線とは別に、インターネットに繋げるためのプロバイダ契約が必須となります。

回線・プロバイダと2つの会社で契約する必要があるため、初心者にとっては大きなハードルに。プロバイダに苦戦するのは目に見えています。

しかし、コミュファ光ならプロバイダ一体型を選択可能。2社契約する手間が省けます。

MEMO
光ファイバー回線もプロバイダもコミュファが提供

逆に、回線契約の上級者はプロバイダ契約を別に分けるのもありです。

コミュファ光の提携プロバイダ

au one net、エディオンネット、So-net、@nifty、BIGLOBE、ODN、TNC、hi-ho、IIJ、MediaCat

状況に合わせて、プロバイダ一体型・選択型の好きな方を選べますよ。

③光電話、光テレビも含めたパッケージ契約が可能

コミュファ光の料金プランは、

  • ネット回線+光電話
  • ネット回線+光電話+光テレビ

のどちらかが基本となります。自宅のネット環境を整えるのみならず、電話・テレビの環境も向上するのは魅力。

ネット・電話・テレビのオールインワンで、契約を一本化できるシンプルさも大きなメリットです。

光電話・光テレビは格安料金で楽しめる

光電話は自宅の固定電話がNTTより安くなるサービスです。

固定電話の料金比較

  • NTTの基本料金:1700円
  • 光電話(コミュファ)の基本料金:300円

電話番号はそのまま。光回線を使うので通話品質も良いです。

光テレビは、アンテナ不要で地デジとともにBSデジタルを視聴できるサービス。月々460円と安価です。

別途料金がかかりますが、CSを視聴できるオプションもあります。

④無線LANが別料金ではない

細かなメリットですが、コミュファ光は無線LANが別料金でないのも魅力。

高品質な通信規格である「11ax Draft 3.0(最大2.4Gbps)」を無料提供してくれます。

無線LANの無料提供は当たり前に感じてしまいますが、例えば「ソフトバンク光」は別途990円のWiFiマルチパックが無いと無線LANが使えません。

コミュファ光がいかに良心的か分かります。

補足:ウイルスバスター マルチデバイスも無料提供

ちなみに、コミュファ光ではウイルスバスター マルチデバイスの無料提供もあり。

ウイルスチェックから迷惑メール撃退まで対応してくれます。わざわざセキュリティオプションに加入しなくても、自分の通信機器を守れるのは心強いですね。

⑤auスマートバリュー(auスマホのセット割)を適用できる

auユーザーの方は、コミュファ光を契約することでauスマートバリューを適用できます。

auスマホが毎月500~2000円安くなるので、ぜひ活用したいところ。割引額は加入中のプランによって変わります。

割引例

  • 新auピタットプラン:500円
  • auフラットプラン:1000円
  • au データMAX プランPro:1000円
  • データ定額30:2000円(2年)

一部、割引期間が決まっているプランもあるのですが、基本は永年割引です。

なお、ドコモ・auユーザーの方は以下の光回線ならスマホセット割を適用できます。

4.注意したい!コミュファ光のデメリット4つ

逆に、デメリットはありますか?

公式キャンペーンが複雑なこと。あと、マンションプランが高いのも注意点ね。
デメリット
  1. 公式キャンペーンは豪華だけど条件が複雑
  2. 契約できるエリアが限られる
  3. マンションプランが他社より高い
  4. 解約金ルールが複雑なうえ高い

①公式キャンペーンは豪華だけど条件が複雑

コミュファ光は、目玉が飛び出るほど高額なキャンペーンを打ち出すのが得意です。

豪華なキャンペーンは嬉しい限りなのですが、適用条件が複雑で分かりにくいのが通例となっています。

例えば、こちらの乗りかえキャンペーン 2019の場合。申請手順が以下のようなフローとなっています。

分かりにくいキャンペーン条件

分かりにくいキャンペーン条件

コミュファアプリをインストールしてアンケートに答えて違約金明細書を送付して・・とかなり面倒です。

「開通工事の際に、電気・ガス契約書を見せること」といった条件まで付けられています。

こんな感じで、公式キャンペーンは豪華なのですが、受け取り条件が面倒なのが手痛いデメリットです。

TOPIC
公式キャンペーン以外に「代理店独自のキャッシュバック特典」も受け取れる

②契約できるエリアが限られる

コミュファ光は、東海限定と謳っている通り、契約できるエリアがかなり限られます。

サービスエリア
愛知・岐阜・三重・静岡・長野

近年、長野が追加されましたが、関東・関西地区までサービスエリアが伸びることは無いでしょう。

ただ、サービスエリアを限定しているゆえ、安定した通信品質を保っている側面もあります。

③マンションプランが他社より高い

コミュファ光は、マンションプランが割高です。

マンションプランの月額料金

コミュファ光 5050円
ドコモ光 4000円
auひかり 3900円
ソフトバンク光 3800円
NURO光 4743円
BIGLOBE光 3980円
So-net光プラス 2980円~

※コミュファ光は300MマンションFプランの料金

ご覧の通り、光電話がセットとは言え、マンションプランの割高感は否めません。

現状、戸建てプランばかり割引キャンペーンで優遇しており、マンションプランは置いてけぼり。

そのため、マンション・アパートにお住まいの方は、コミュファ光以外の光回線を選んだほうがいいでしょう。

④解約金ルールが複雑なうえ高い

コミュファ光の解約金はルールが複雑です。

単純な違約金だけでなく、撤去工事費用などの名目で総額3万円近くもかかります。

項目 契約解除料・撤去工事費
契約解除料 10000円
光ネット撤去工事費 12000円
機器利用料契約解除料 0~25000円
(36ヶ月経過で0円)
光テレビ工事費契約解除料 0~15700円
(契約年数に応じて変わる)

他社だと、「2年契約で更新月以外は違約金10000円」といった具合に、シンプルで分かりやすい解約ルールが通例です。

コミュファ光は、良くも悪くも全国区ではないので、昔ながらの分かりづらい解約ルールが未だに続いているわけですね・・。

ただ、万が一コミュファ光から他社に乗り換えることになったとしても、解約金相当を全額免除してくれる光回線があります。

例えば、「ソフトバンク光」なら、解約金相当額を10万円まで全額還元。

コミュファ光を辞めて乗り換えることになっても、必ずしも解約金で大損するわけではないので安心してください。

MEMO
コミュファ光は料金プランも複雑です。ユーザーの選択肢が広がるように多数のプランを用意したのだと思いますが、かえって分かりにくい結果に・・。

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5.複雑な解約条件と料金プランを分かりやすく解説

月額料金っていくらくらいですか?

どのプランを選ぶかで大きく変わるわ。家族向けの1GホームEXなら3940円よ。

5-1.まずはプラン内容を理解しよう

まず、コミュファ光は以下のパターンで料金プランが枝分かれします。

  • 戸建て or マンション
  • 愛知・岐阜・三重・静岡 or 長野
  • プロバイダ一体型 or プロバイダ選択型

全パターンを解説すると膨大な量になって分かりにくいので、需要の少ないプロバイダ選択型は省いて解説しますね。

なお、長野エリアは戸建てのみ加入できます。


戸建て プロバイダ一体型(愛知・岐阜・三重・静岡)

ネット+光電話 ネット+光電話+光テレビ
10GホームEX 1年目:4740円
2年目以降:5740円
1年目:4790円
2年目以降:5790円
5GホームEX 1年目:3940円
2年目以降:5390円
1年目:3990円
2年目以降:5440円
1GホームEX 1年目:3940円
2年目以降:4940円
1年目:3990円
2年目以降:4990円
300MホームEX 1年目:3990円
2年目以降:4640円
1年目:4450円
2年目以降:5100円
30MホームEX 4110円 4570円

※10G/5Gホームは別途、36ヶ月機器利用料(1年目710円・2~3年694円)あり

 

マンション プロバイダ一体型(愛知・岐阜・三重・静岡)

ネット+光電話
10GマンションF EX 6350円
5GマンションF EX 6000円
1GマンションF EX 5550円
300MマンションF 5050円
30MマンションF 4110円
100MマンションV/L 3980円

※全プランに別途、36ヶ月機器利用料(1年目710円・2~3年694円)あり
※100MマンションV/LはVDSL方式の提供

 

戸建て プロバイダ一体型(長野)

ネット+光電話 ネット+光電話+光テレビ
1GホームEX 1年目:4449円
2年目以降:4949円
1年目:4499円
2年目以降:4999円
300MホームEX 1年目:4040円
2年目以降:4650円
1年目:4500円
2年目以降:5110円
30MホームEX 4110円 4570円

1年目、2年目以降・・と分かれているプランは、ギガデビュー割が適用されるためです(新規申し込みで自動適用)。

2年目から値上がりしたように感じますが、通常料金よりかなり安くなっています。

ギガデビュー割の例

  • 10GホームEX:通常6350円から1年目1610円割引、2年目以降610円割引
  • 5GホームEX:通常6000円から1年目2060円割引、2年目以降610円割引

マンションタイプは残念ながら、すべてギガデビュー割の対象外。そのため、割高感は否めません。

TOPIC
個別に連絡すれば、光電話・光テレビなしのネットのみ契約も可能。ただしその場合は、公式キャンペーン&代理店キャッシュバックがすべてなくなるので返って損する可能性が高い。

5-2.おすすめプランは300MホームEXか1GホームEX

どのプランにするか迷った場合は、戸建てタイプの300MホームEXか1GホームEXがおすすめです。

おすすめプラン
  • 一人暮らしか家族2人 → 300MホームEX(1年目:3990円、2年目以降:4640円)
  • 家族が3人以上 → 1GホームEX(1年目:3940円、2年目以降:4940円)

※愛知・岐阜・三重・静岡エリアの料金

300MホームEXは、一人暮らしあるいは夫婦・カップルの二人暮らしにぴったりです。 最大300Mbpsの速度は必要十分で、2人までならギガ速にこだわる必要はありません。

家族の人数が3人以上に増えるなら、1GホームEXがおすすめ。 最大1Gbpsと超高速なので、複数人で同時接続しても通信の安定性が保てます。

なお、5G・10Gのプランが気になるかと思いますが、大量のデータ通信を行わないのなら不要です。そもそも5G・10Gは提供エリアが限られるので多くの人は契約できません。

5-3.ネット回線の工事費はかからない

コミュファ光の初期費用として契約事務手数料(700円)はかかりますが、工事費(25000円)はキャンペーンで無料となっています。

執筆時点では、オプション契約無しで無料となっているため、活用しない手はありません。

ただし、工事費が無料なのはネット回線だけ。光電話と光テレビは以下の工事費がかかります。

工事費

  • ネット回線:無料
  • 光電話:3000円
  • 光テレビ:18700円(3年契約は8000円、5年契約は5000円)

5-4.8日以内なら初期契約解除(クーリングオフ)の制度が使える

初期契約解除とは、契約して8日以内ならどんな理由でも違約金なしで契約解除できる仕組みのことです。クーリングオフをイメージすると分かりやすいです。

TOPIC
コミュファ光に限らず、あらゆる通信機器が法律で初期契約解除の実施を定められている

解除理由は「ネットに繋がらなかった」「やっぱり不要だった」など何でも構いません。

初期契約解除を申請する方法は、サポートセンター(0120-218-919)に連絡するだけ。

連絡後、返却先の住所が指定されるので、そちらへ商品一式を返送。端末に破損が無ければ、違約金なしで契約解除&利用料金の全額返金をしてくれます。

8日を超えると対応してくれないので、注意しましょう。

注意点として、契約事務手数料(700円)は返金対象外です。

さらに、開通工事後の初期契約解除は、工事費用として23000円~25000円が請求される場合があります。申請するなら、工事前に申し出たほうがいいですよ。

6.高額CBあり!代理店を経由すればお得に契約できる

さて、あとは契約するだけっと。

待って。普通に公式サイトで申し込むと大損するわよ。

コミュファ光は、代理店を通して契約することで公式キャンペーンに上乗せで現金キャッシュバックを受け取れます。

代理店と聞くと強引な営業を思い浮かべる人もいるかと思いますが、すべてが悪質業者というわけではありません。

ずばり、コミュファ光の代理店は株式会社NEXTが一番。5年以上の運営実績とキャッシュバック額、振込スピードを考慮すると最もおすすめできます。

next

NEXT(代理店)

MEMO
代理店経由の契約でも、コミュファ光のサービス内容(プラン料金含む)は何も変わらない

NEXTのキャンペーン内容は以下の通りです。


キャンペーン特典(ABCから選択)

キャンペーン内容 受け取り時期
A Nintendo Switch 最短10日
B 現金30000円CB 最短2ヶ月
C タブレット+現金10000円CB 最短10日

※コミュファ公式キャンペーンも別途受け取れる

適用条件

  • 光電話付加サービス割引パックPlus(1カ月無料)に加入
  • コミュファ光くらしサポート(1カ月無料)に加入
  • コミュファ光ビデオ(2カ月無料)に加入
  • プロバイダ一体型で申し込み

適用条件で3つのオプションに加入する必要がありますが、いずれも無料期間が設けられているため、不要ならあとで解除すればOKです。

Nintendo Switchの特典以外は、現金キャッシュバックあり。30000円キャッシュバックが一番人気です。

振込スピードも10日~2ヶ月と非常に早いのも、NEXTの魅力です。

なお、NEXTを経由した申し込み方法は以下の通りです。

STEP.1
NEXT(代理店)の申し込みページにアクセス
STEP.2
「お申込み お問い合わせ」をタップ

申し込み

WEB申し込みなので24時間対応です。

STEP.3
必要事項を記入して送信

契約者情報

名前・住所・折り返し先の電話番号など記入します。必要事項を送信後の、折り返し電話で申し込み確定となります。

STEP.4
折返しの電話で工事日を調整

電話で料金プランの説明も含めて、サービス内容の最終確認があります。分からないことがあれば、質問してみましょう。

問題なければ、工事日の日程調整に入ります。

STEP.5
開通工事に立ち会い

開通工事は必ず立ち会いが必要です。およそ1時間の工事が完了すれば、ネットが使用可能となります。

以上で、コミュファ光が開通となります。

POINT
申し込みから開通まで1ヶ月は見ておこう

7.【まとめ】東海エリアにお住まいで、速度を重視したいならぴったり

この記事では、コミュファ光について詳しく解説してきました。

コミュファ光は、安定した通信品質がウリで東海エリアでは絶大な指示を得ています。

光電話・光テレビがセットになったプランもあるため、自宅の通信環境がオールインワンで整うのも魅力です。

プラン面でいくつかデメリットもありますが、許容できるのであれば契約を決めて問題ないでしょう。

代理店経由で申し込めば、公式キャンペーンとは別に高額キャッシュバックを受け取れますよ。

総合まとめ

おすすめな人

  • 東海エリアにお住まい
  • 通信速度を重視している
  • 戸建てタイプで契約したい
  • プロバイダの別途契約が面倒
  • 光電話や光テレビも同時に契約したい

 

メリット

  • 通信速度が速く安定している
  • 別途プロバイダ契約をしなくていい
  • 光電話、光テレビも含めたパッケージ契約が可能
  • 無線LANが別料金ではない
  • auスマートバリュー(auスマホのセット割)を適用できる

 

デメリット

  • 公式キャンペーンは豪華だけど条件が複雑
  • 契約できるエリアが限られる
  • マンションプランが他社より高い
  • 解約金ルールが複雑なうえ高い

 

月額料金

  • 戸建て(プロバイダ一体型):3940円~
  • マンション(プロバイダ一体型):3980円~

 

サービスエリア

  • 愛知
  • 岐阜
  • 三重
  • 静岡
  • 長野

 

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