【2020年】コミュファ光がおすすめな人・評判・デメリットが丸わかり

コミュファ光は、中部テレコミュニケーションが提供する光回線サービスです。

東海エリアでは絶大な指示を得ており、数々の顧客満足度調査でも1位を獲得しています。

ただ、本当に契約すべきか迷うのも事実。特に、デメリットは契約前に確認しておきたいところでしょう。

そこでこの記事では、コミュファ光に向いている人を徹底解説。メリット・デメリットから、ユーザーの評判まで詳しく考察。

分かりにくい料金プランも、ひと目で理解できるようまとめてみました。コミュファ光が気になっている方は、ぜひ参考にしてくださいね。

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1.【結論】コミュファ光がおすすめな人とは？

コミュファ光は、以下に当てはまる方が契約に向いています。

まず、コミュファ光は東海エリア（愛知・岐阜・三重・静岡・長野）限定サービスなので、他の地域の方は諦めましょう。

東海エリアに当てはまる方は、速度を重視するかが分かれ道。コミュファ光の通信品質に優れているため、高速通信を行いたい方に向いています。

また、戸建てかマンションのどちらで契約するかも重要。

マンションプランは割高なので、辞めておいたほうがいいです。逆に、戸建てプランならお得な価格で契約できます。

その他、プロバイダ一体型のプランがあるので、別途プロバイダ契約したくない方もおすすめ。 光電話・光テレビの同時契約も可能です。

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2.ユーザーの評判を考察してみた

良い口コミ

ドコモ光からコミュファ光に回線を変えました。
通信速度が３倍に上がりました(^_^;

— カロ (@karo_5628) November 25, 2019

iPhone11を買う時にau に乗り換えたから家のネットもコミュファ光に変更申請中。とりあえず書類が届いたからスマートバリュー を申し込んで来た。来月からスマホ代が1000円引きだ☺️

— 13号⊿ (@juusan_go) November 23, 2019

自分もコミュファ光ですけど満足してますねー
同業者が印象操作してることもあるのじゃないかなと思ってしまうこともあります

— 夢見名月 (@baku_sumi) November 18, 2019

コミュファ光の速度凄いな、ソフバンの時より倍近く出てる
そして、売り文句が「安定した回線速度」らしいので、期待

— ROAR@UA (@ROAR029mgmg) November 17, 2019

コミュファ光契約したらSwitch付いてきたよ

— しょーた (@kodomohoshi_yo) November 16, 2019

悪い口コミ

朝からイライラするわ
もうぶっちゃけちゃうけどコミュファ光!!工事延期の件で昨日苦情をセンターにぶつけたら明日電話しますと言われたけど、いざかかってきたら担当者が午後から出社の為午後かけ直しますと
だから午後から仕事で出れんから午前中にかけてこいって言ったのに意味わからん!!

— 可奈@+(0ﾟ・ω・) + wktk!! (@kana0522kana) November 24, 2019

コミュファ光の派遣みたいな人が家に来て名前も名乗らず急に話し始めたから普通に怪しいわな

— 雪桜 (@mcz07129123) November 22, 2019

5Gのwi-fi契約した時に、コミュファ光の人が、「めちゃめちゃ速いです！！！」って自信満々で言ってたけど、言うほど速くないし、おっせーよ

まあ今考えると商売上手やねと思った。

— 渋澤 (@sibusawa_) November 21, 2019

コミュファ光のWiFiくそくそなんだけど繋がらなくなって電話して遠隔で治してってやってるのについたり消えたりするし…3日も続いてるええ加減にせえ

— ぽめどん (@pomennu) November 21, 2019

コミュファ光で契約したけどなんや工事まで2～3ヶ月、最悪1年かかるやもしらんと言われて悲しみを背負っている

— しらいし (@4614shiraisi) June 2, 2018

まず、良い口コミで目立っていたのはやはり速度。他社から乗り換えで、速度の違いを実感している方が多いようでした。

キャンペーンに満足している意見もちらほら。

悪い口コミでは、逆に速度が遅いとの声も。ただしこれは、Wi-Fi接続のケースなので、ルーターも含め自宅の通信環境に問題があった可能性が高いです。

コミュファ光が遅いのであれば、有線接続でも低速なはずです。

その他の悪評としては工事が遅すぎるとの意見です。引っ越しシーズン（3～4月）は1ヶ月待ちはザラで2ヶ月以上待つことも。

新築でネット回線の基礎がない場合は、それ以上待つ可能性もあります。

いずれにせよ、引っ越し直後にネット回線が使えることはないので、コミュファ光が開通するまでは、「レンタルWi-Fi」で凌いだほうがいいでしょう。

3.ここが魅力！コミュファ光のメリット5つ

①通信速度が速く安定している

コミュファ光は、通信速度の速い光回線として有名です。

理論値では、他社でなかなか提供できていない最大10Gbpsを実現。実測値でも、下り400Mbpsを超えるスピードが出ています。

コミュファ光にしてからこの速度は確実に出てるから、youtubeもスッゲーサクサクだし満足だけど、10ギガが出るんじゃあきになるよねw pic.twitter.com/NtGAqgOLtg

— [GX]助@ユージーンSCAR-L使い (@Ryosuke_1539) December 15, 2018

コミュファ光の通信速度が速い理由としては、

• 回線増強を頻繁に行っている（公式発表）
• 東海エリア限定なので回線混雑しづらい

の2点が大きいでしょう。全国展開する「ドコモ光」や「auひかり」と比べて、ユーザー数が少ない分、回線に余裕があるわけですね。

顧客満足度調査でも通信品質の良さが評価されている

自社発表ではなく外部機関の顧客満足度調査でも、コミュファ光はぶっちきりの評価を得ています。

外部参照：顧客満足度調査（J.Dパワー）

ここ数年、東海エリアでは敵なしの1位を毎年記録。サポート内容などの評価も含まれていますが、通信品質が大きく評価に貢献しているのは間違いないでしょう。

②別途プロバイダ契約をしなくていい

通常、光回線はプロバイダ契約が必要です。大元となる光ファイバー回線とは別に、インターネットに繋げるためのプロバイダ契約が必須となります。

回線・プロバイダと2つの会社で契約する必要があるため、初心者にとっては大きなハードルに。プロバイダに苦戦するのは目に見えています。

しかし、コミュファ光ならプロバイダ一体型を選択可能。2社契約する手間が省けます。

逆に、回線契約の上級者はプロバイダ契約を別に分けるのもありです。

状況に合わせて、プロバイダ一体型・選択型の好きな方を選べますよ。

③光電話、光テレビも含めたパッケージ契約が可能

コミュファ光の料金プランは、

• ネット回線+光電話
• ネット回線+光電話+光テレビ

のどちらかが基本となります。自宅のネット環境を整えるのみならず、電話・テレビの環境も向上するのは魅力。

ネット・電話・テレビのオールインワンで、契約を一本化できるシンプルさも大きなメリットです。

光電話・光テレビは格安料金で楽しめる

光電話は自宅の固定電話がNTTより安くなるサービスです。

電話番号はそのまま。光回線を使うので通話品質も良いです。

光テレビは、アンテナ不要で地デジとともにBSデジタルを視聴できるサービス。月々460円と安価です。

別途料金がかかりますが、CSを視聴できるオプションもあります。

④無線LANが別料金ではない

細かなメリットですが、コミュファ光は無線LANが別料金でないのも魅力。

高品質な通信規格である「11ax Draft 3.0（最大2.4Gbps）」を無料提供してくれます。

無線LANの無料提供は当たり前に感じてしまいますが、例えば「ソフトバンク光」は別途990円のWiFiマルチパックが無いと無線LANが使えません。

コミュファ光がいかに良心的か分かります。

補足：ウイルスバスター マルチデバイスも無料提供

ちなみに、コミュファ光ではウイルスバスター マルチデバイスの無料提供もあり。

ウイルスチェックから迷惑メール撃退まで対応してくれます。わざわざセキュリティオプションに加入しなくても、自分の通信機器を守れるのは心強いですね。

⑤auスマートバリュー（auスマホのセット割）を適用できる

auユーザーの方は、コミュファ光を契約することでauスマートバリューを適用できます。

auスマホが毎月500～2000円安くなるので、ぜひ活用したいところ。割引額は加入中のプランによって変わります。

一部、割引期間が決まっているプランもあるのですが、基本は永年割引です。

なお、ドコモ・auユーザーの方は以下の光回線ならスマホセット割を適用できます。

• ドコモ → ドコモ光
• ソフトバンク → NURO光・ソフトバンク光

4.注意したい！コミュファ光のデメリット4つ

①公式キャンペーンは豪華だけど条件が複雑

コミュファ光は、目玉が飛び出るほど高額なキャンペーンを打ち出すのが得意です。

豪華なキャンペーンは嬉しい限りなのですが、適用条件が複雑で分かりにくいのが通例となっています。

例えば、こちらの乗りかえキャンペーン 2019の場合。申請手順が以下のようなフローとなっています。

分かりにくいキャンペーン条件

コミュファアプリをインストールしてアンケートに答えて違約金明細書を送付して・・とかなり面倒です。

「開通工事の際に、電気・ガス契約書を見せること」といった条件まで付けられています。

こんな感じで、公式キャンペーンは豪華なのですが、受け取り条件が面倒なのが手痛いデメリットです。

②契約できるエリアが限られる

コミュファ光は、東海限定と謳っている通り、契約できるエリアがかなり限られます。

近年、長野が追加されましたが、関東・関西地区までサービスエリアが伸びることは無いでしょう。

ただ、サービスエリアを限定しているゆえ、安定した通信品質を保っている側面もあります。

③マンションプランが他社より高い

コミュファ光は、マンションプランが割高です。

マンションプランの月額料金

※コミュファ光は300MマンションFプランの料金

ご覧の通り、光電話がセットとは言え、マンションプランの割高感は否めません。

現状、戸建てプランばかり割引キャンペーンで優遇しており、マンションプランは置いてけぼり。

そのため、マンション・アパートにお住まいの方は、コミュファ光以外の光回線を選んだほうがいいでしょう。

④解約金ルールが複雑なうえ高い

コミュファ光の解約金はルールが複雑です。

単純な違約金だけでなく、撤去工事費用などの名目で総額3万円近くもかかります。

他社だと、「2年契約で更新月以外は違約金10000円」といった具合に、シンプルで分かりやすい解約ルールが通例です。

コミュファ光は、良くも悪くも全国区ではないので、昔ながらの分かりづらい解約ルールが未だに続いているわけですね・・。

ただ、万が一コミュファ光から他社に乗り換えることになったとしても、解約金相当を全額免除してくれる光回線があります。

例えば、「ソフトバンク光」なら、解約金相当額を10万円まで全額還元。

コミュファ光を辞めて乗り換えることになっても、必ずしも解約金で大損するわけではないので安心してください。

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5.複雑な解約条件と料金プランを分かりやすく解説

5-1.まずはプラン内容を理解しよう

まず、コミュファ光は以下のパターンで料金プランが枝分かれします。

全パターンを解説すると膨大な量になって分かりにくいので、需要の少ないプロバイダ選択型は省いて解説しますね。

なお、長野エリアは戸建てのみ加入できます。

戸建て プロバイダ一体型（愛知・岐阜・三重・静岡）

※10G/5Gホームは別途、36ヶ月機器利用料（1年目710円・2～3年694円）あり

マンション プロバイダ一体型（愛知・岐阜・三重・静岡）

※全プランに別途、36ヶ月機器利用料（1年目710円・2～3年694円）あり
※100MマンションV/LはVDSL方式の提供

戸建て プロバイダ一体型（長野）

1年目、2年目以降・・と分かれているプランは、ギガデビュー割が適用されるためです（新規申し込みで自動適用）。

2年目から値上がりしたように感じますが、通常料金よりかなり安くなっています。

マンションタイプは残念ながら、すべてギガデビュー割の対象外。そのため、割高感は否めません。

5-2.おすすめプランは300MホームEXか1GホームEX

どのプランにするか迷った場合は、戸建てタイプの300MホームEXか1GホームEXがおすすめです。

300MホームEXは、一人暮らしあるいは夫婦・カップルの二人暮らしにぴったりです。 最大300Mbpsの速度は必要十分で、2人までならギガ速にこだわる必要はありません。

家族の人数が3人以上に増えるなら、1GホームEXがおすすめ。 最大1Gbpsと超高速なので、複数人で同時接続しても通信の安定性が保てます。

なお、5G・10Gのプランが気になるかと思いますが、大量のデータ通信を行わないのなら不要です。そもそも5G・10Gは提供エリアが限られるので多くの人は契約できません。

5-3.ネット回線の工事費はかからない

コミュファ光の初期費用として契約事務手数料（700円）はかかりますが、工事費（25000円）はキャンペーンで無料となっています。

執筆時点では、オプション契約無しで無料となっているため、活用しない手はありません。

ただし、工事費が無料なのはネット回線だけ。光電話と光テレビは以下の工事費がかかります。

5-4.8日以内なら初期契約解除（クーリングオフ）の制度が使える

初期契約解除とは、契約して8日以内ならどんな理由でも違約金なしで契約解除できる仕組みのことです。クーリングオフをイメージすると分かりやすいです。

解除理由は「ネットに繋がらなかった」「やっぱり不要だった」など何でも構いません。

初期契約解除を申請する方法は、サポートセンター（0120-218-919）に連絡するだけ。

連絡後、返却先の住所が指定されるので、そちらへ商品一式を返送。端末に破損が無ければ、違約金なしで契約解除＆利用料金の全額返金をしてくれます。

8日を超えると対応してくれないので、注意しましょう。

注意点として、契約事務手数料（700円）は返金対象外です。

さらに、開通工事後の初期契約解除は、工事費用として23000円～25000円が請求される場合があります。申請するなら、工事前に申し出たほうがいいですよ。

6.高額CBあり！代理店を経由すればお得に契約できる

コミュファ光は、代理店を通して契約することで公式キャンペーンに上乗せで現金キャッシュバックを受け取れます。

代理店と聞くと強引な営業を思い浮かべる人もいるかと思いますが、すべてが悪質業者というわけではありません。

ずばり、コミュファ光の代理店は株式会社NEXTが一番。5年以上の運営実績とキャッシュバック額、振込スピードを考慮すると最もおすすめできます。

NEXT（代理店）

NEXTのキャンペーン内容は以下の通りです。

キャンペーン特典（ABCから選択）

※コミュファ公式キャンペーンも別途受け取れる

適用条件で3つのオプションに加入する必要がありますが、いずれも無料期間が設けられているため、不要ならあとで解除すればOKです。

Nintendo Switchの特典以外は、現金キャッシュバックあり。30000円キャッシュバックが一番人気です。

振込スピードも10日～2ヶ月と非常に早いのも、NEXTの魅力です。

なお、NEXTを経由した申し込み方法は以下の通りです。

以上で、コミュファ光が開通となります。

7.【まとめ】東海エリアにお住まいで、速度を重視したいならぴったり

この記事では、コミュファ光について詳しく解説してきました。

コミュファ光は、安定した通信品質がウリで東海エリアでは絶大な指示を得ています。

光電話・光テレビがセットになったプランもあるため、自宅の通信環境がオールインワンで整うのも魅力です。

プラン面でいくつかデメリットもありますが、許容できるのであれば契約を決めて問題ないでしょう。

代理店経由で申し込めば、公式キャンペーンとは別に高額キャッシュバックを受け取れますよ。