モバイル保険はどうなの？評判・口コミ・デメリットが丸わかり

「モバイル保険が気になるけど、実際どうなの・・？」

大事にスマホを使っていても、実に3人に1人は故障すると言われています。その割に、スマホ向けの保険は手薄なのが現状。

そんな状況で救世主とも言えるのがモバイル保険です。

モバイル保険は、高額なiPhoneの修理でも全額補償。スマホだけでなく3台までの通信機器を登録できます。

充実したサービス内容が話題ですが、気になるのは評判ですよね。ユーザーの口コミはどうなのでしょうか。

この記事では、モバイル保険の評判はもちろんメリット・デメリットを徹底解説。どんな人におすすめできるのか詳しく説明していきます。

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モバイル保険とは？

モバイル保険とは、月額700円で年間10万円まで修理補償してくれる保険サービスです。3台まで保険が効くため、1台当たりの保険金はなんと233円。

補償回数は無制限で、有効期限はありません。仮に修理不能でも、25000円まで保険金が下ります。

加入条件は、1年以内に購入した国内販売の通信機器（スマホの他、タブレットやノートPCもOK）であることのみ。どの携帯会社に契約していてもOKです。

キャリアから格安SIMに乗り換えても、解約・再契約の必要はなし。合計3台の登録が可能で、副端末登録の通信機器でも3万円までの補償が受けられます。

サービス内容の詳細

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モバイル保険の評判・口コミはどうなの？

SNSから、モバイル保険の評判・口コミを見ていきましょう。

iPhoneを全額修理できた

iPhoneXSは修理不能とのことでまるまる交換になりました🎭
約66,000円（涙）
新しいスマホ買えちゃうぜ、、、
モバイル保険入ってて良かった

— 謎の地方公務員 (@nazo_shimpei) December 28, 2019

iPhoneを誤って落としてしまい、事もあろうか、FaceID用のカメラの所が割れた…
とりあえず即修理
修理費はモバイル保険で当てられるけど、気をつけないと

— 埼玉のハム (@kitaham2004) March 7, 2020

ついにiPhoneXが潰れた！

タッチしても上の段が全然反応しないので、字間違ったら書き直せない🤣

というかやっぱり不便なので修理に出しておりまする。

有機ELパネルの変更ということで、25000円かかるらしい。

モバイル保険に払ってもらおう^_^

— ふくちゃんFPマイラー@PP13330&マリオット15泊 (@fpmilerosaka) February 28, 2020

保険料が安い

$付け作業のためにもなにか手頃な月額課金ないかと思ってたからモバイル保険はちょうど良い。はいる

— だっち (@dutch229) May 4, 2020

アップルケアは高いので
モバイル保険がおすすめです。

— ニコ生@どうが君 (@niconic73027793) January 13, 2020

しっかり保険が下りた

スマホ用に加入しているモバイル保険、wifi通信できるゲーム機とかも保証に入れれるらしいしMPC LIVEいけるでは？と思って申請してみたら通った。

— CHEMICALPATTY (@chemicalpatty) March 15, 2020

モバイル保険入っておいて良かった( ˇωˇ )

— なるぎみおん、素晴らしきゴジラ (@010p2cHxt2) February 21, 2020

モバイル保険入っててちゃんと破損時に支払われることも確認できてるし12はケース無しで使ってみるかな、と思ってる。MAGPUL出たら買いそうだけどw

— c50cub96 (@c50cub96) October 16, 2020

モバイル保険、端末変更忘れてたのに保証してくれた
月額700円で年間上限10万まで保証してくれるので宣伝してあげます

— soh satoh (@soh_satoh) October 21, 2020

口コミ評価は、全体的に良好でした。くまなくリサーチしましたが悪評は見当たらず。

ユーザーの満足度が伺えます。

特に、iPhoneユーザーは修理が高額なので助かるとの声が多数。66000円の修理代金をカバーできたとの口コミも見られました。

また、保険料の安さも好評。AppleCare+より安いのにサービス内容が手厚い点も高評価です。

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モバイル保険のメリット

合計3台まで補償される

モバイル保険の補償対象は3台までOK。通信機器であれば、iPadやゲーム機などスマホ以外も補償してくれます。

外出時に持ち歩ける通信機器なら、何でも補償してくれると思って構いません。デスクトップパソコンや家庭用ゲーム機など、家で使用する通信機器は対象外です。

海外製品も非対象なのでご注意を。

スマホは大手キャリア（au・ドコモ・ソフトバンク）だけでなくSIMフリースマホも対象です。格安SIMユーザーの方でもモバイル保険を利用できます。

Appleユーザーなら、高価なiPadやMacbookも保障してくれるのが嬉しいところ。ワイヤレスヘッドホンも通信機器となるので、Air Podsも対象です。

iPhoneを正規店で全額修理できる

日本人のおよそ2人に1人がiPhoneユーザーです。iPhoneにモバイル保険を適用させたい方も多いでしょう。

もちろん、iPhoneも補償対象です。

iPhoneの故障で多いのが画面割れ。近年のiPhoneは、画面割れ修理が尋常じゃなく高くなっています。

画面割れ修理の料金

画面割れ修理で3万円以上の出費は本当に手痛いです。新しいスマホが買える値段ですからね・・。

仮に、画面以外の故障も発覚すれば修理代金は最大68000円に。新しいパソコンを購入できる金額です。

モバイル保険に加入していれば、年間10万円まで補償あり。最新iPhoneがぐちゃぐちゃに破損しても、修理代金は全額戻ってきます。

また、地味に見逃せないメリットが正規店の修理代金を保障してくれるところ。

Apple正規店は民間の修理業者より修理代金が高額です。しかし、モバイル保険は修理店の指定がないので値段を気にせず正規店を利用できます。

どうせななら、純正パーツを使うApple正規店で修理してもらいましょう。

家族名義で購入した端末も登録OK

モバイル保険は家族名義で購入した端末も登録可能です。登録条件としては、家族名義の端末を本人が管理していることのみ。

このルールを活用すれば、主端末は自分名義で副端末（2台まで）は家族名義の通信機器を登録といった使い分けが可能です。

注意点として、回線契約（家族名義）しているスマホは、被保険者が管理しているとは見なされない可能性が高いので気をつけましょう。

中古端末を登録できる

モバイル保険は、条件を満たせば中古端末でも保障してくれます。

国内販売の条件は新品と一緒です。重要なのは後者。

中古販売店独自の保証が3ヶ月以上付いていれば登録OKです。保証の有無・保証期間は、必ず明記されているので確認してみて下さい。

保証期間の記述（中古販売店イオシスより）

条件が付きますが、新品より壊れやすい中古端末を保障してくれるのは凄いことです。

ヤフオクやメルカリなど、個人販売の端末は残念ながら対象外です。店舗ではなく個人の独自保証は認められません。

盗難も保証対象

盗難は保険対象外となるケースが多いのですが、モバイル保険ならしっかりと保証してくれます。

満額10万円は受け取れませんが、最大25000円の補償はありがたい限り。日本と比べて、盗難事件の起きやすい海外でも安心です。

自己負担金がない

モバイル保険は、修理の際に自己負担金（免責金額）が不要です。

一応10万円までの上限が定められていますが、修理で10万円を超えることはまずないので実質全額負担と言えます。

特にありがたいのがiPhoneユーザーでしょう。Apple Care+では8800円～22800円の自己負担金が発生するため、いかに有利な条件か分かります。

自己負担金の有無

違約金無しで解約できる

モバイル保険は違約金がかかりません。最低利用期間も決まっていないので、いつ解約してもOKです。

違約金がないので、とりあえずお試しで1年だけ加入してみるのもありでしょう。

なお、解約方法はマイページにて「解約します」のボタンをタップするだけ。解約しづらい罠もなく、好感が持てます。

キャッシュレスリペアを利用できる

基本は、先に修理代金を支払って保険金を申請する流れですが、パートナー店（リペアパートナー）で修理すればキャッシュレスリペアが可能です。

キャッシュレスリペアは、iPhoneシリーズとGoogle Pixelシリーズで利用できます。

この方法なら、先払いの必要なし。事前にマイページから申し込むので、修理会社にキャッシュレスリペアを利用したい旨を話す必要もありません。

修理完了時の支払いは無いので、そのまま請求無しで修理された端末を返してくれます。修理後、モバイル保険側に領収書などを送付しなくてOKです。

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モバイル保険のデメリット

経年劣化によるバッテリー交換は対象外

経年劣化によるバッテリー交換は、残念ながらは補償対象外です。

故障であれば補償可能ですが、大抵は自然消耗が原因でしょう。故障ではないため保険金を申請することはできません。

副端末の登録を主端末に変更できない

モバイル保険では、主端末1台と副端末2台の合計3台を登録できます。保険金額は主端末が10万円で副端末が3万円です。

注意したいのが、契約途中に副端末で登録している通信機器を主端末に変更できないこと。逆に、主端末から副端末の変更は可能です。

機種変更時の登録変更の心配はない

主端末から副端末に登録変更しなければ、どのパターンでも変更手続きできます。機種変更したときも、解約無しで登録変更できます。

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運営元（さくら少額短期保険株式会社）は信頼できる？

モバイル保険を運用しているのは、さくら少額短期保険株式会社です。

会社名に保険と名前がついている通り、モバイル保険以外にも火災、地震、死亡、重度障害などあらゆる保険を取り扱っています。

会社設立は2006年。決算書が毎年公開されているので調査してみましたが、なんと税引き前純利益で10億以上の利益（単年）を残していました。

ぽっと出の会社ではありませんし、会社の資産も現金だけで40億弱と十分すぎるほど。よほどの有事が起きない限り倒産はありえないでしょう。

ユーザーの評判・口コミを調査しましたが、特に悪評無し。東京ゲームショウに出展していたことが一部話題になっていました。

実績と資本の両面から十分に信頼できる保険会社と断言できます。

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他のスマホ保険サービスと比較

Apple Care+と比較

モバイル保険の利用を最も検討したいのがiPhoneユーザーです。実際、Apple Care+より本当にお得なのか比較してみましょう。

モバイル保険とAppleCare+の比較

ご覧の通り、どの項目もモバイル保険が上回っています。

AppleCare+はルールがとにかく複雑です。補償金額では、頻繁に故障する画面割れ修理に対して3700円の支払いが求められます。

一般故障なら12900円の自己負担金あり。高額なAppleCare+に加入しているのに、全額保証してくれないのはケチです。

対して、モバイル保険の補償ルールは明快です。修理代金に対して10万円までなら全額保証されます（自己負担金なし）。

修理内容によって、別途◯◯円かかる・・といった悪質ルールもありません。

その他、保障期間と補償回数に制限が無いことも、モバイル保険が大きく有利と言える項目です。

iPhoneに限らず通信機器はいつか故障します。モバイル保険なら無期限で保障してくれるため、高い保険料を掛け捨てにしなくて済みます。

キャリアの保険オプションと比較

大手キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）はオプションで保険オプションに加入できます。利用者が多いのはやはりiPhoneユーザーです。

キャリアの保険オプション（iPhone向け）

まず、ドコモのケータイ補償サービスですが、2年目以降は5000円までの修理料金までしかサポートしてくれません。

この内容で、月額料金の元が取れる人は少ないのではないでしょうか。また、全損したときの保証が無いのが手痛いです。

auとドコモはApple Care+に独自サービスを付加した保証内容となっています。

厳しいのはau。4年までと保証期間が決まっているうえ、保証回数が少ないです。特に交換は4年でたった2回だけです（しかも新品ではなく新品同等品）。

対して、ソフトバンクはまだマシな内容でしょう。それでも、最大1190円の料金を毎月払っているのに、修理・交換時に高額な自己負担金が必要なのは釈然としません。

その他、ドコモ・au・ソフトバンクの保証サービスはApple Care+と同様に購入時しか申し込めないのもデメリットです。

モバイル保険と比較

ご覧の通り、Apple Care+と同様にすべての項目でモバイル保険が上回っています。

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モバイル保険がおすすめな人・おすすめでない人

ユーザーの評判やメリット・デメリットを考慮して、モバイル保険がおすすめな人、おすすめでない人をまとめてみました。

まずおすすめできるのが、修理価格の高いiPhone・iPadユーザーです。iPhone・iPadは修理価格が6万円を超えることもあるため保険は必須。

AppleCare+かキャリアの保険オプションを検討するかと思いますが、価格・サービス内容ともに上回るモバイル保険の方がおすすめです。

また、スマホ以外にも保証を付けたい通信機器がある人もモバイル保険が向いています。AppleユーザーならAir PodsやMac Bookを登録するといいでしょう。

Androidユーザーも、3万円以上の端末を購入するならモバイル保険を検討する価値は十分あり。

月額700円で3台まで登録できるため1台当たりの保険金は233円です。この金額なら、比較的安い端末でも元が取れるでしょう。

違約金は無いので、とりあえず1年くらいお試しで加入してみるのもありですよ。

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申込みから保険金の受け取りまでの流れ

モバイル保険の申込みと保険金申請の流れは以下の通りです。

申込みの手順

保険金受取りの手順

保険金受取りですが、ポイントはまず自分で修理代金を支払うこと。その後、修理にかかった代金を掲示して保険金を受け取ります。

iPhoneはアップルストアを利用して構いません。マイページから保険金を申請する際は、以下の書類が必要なので準備しておきましょう。

書類はマイページでアップロードできるので、郵送の必要はありません。書類が受理されたら、1週間以内に指定口座へ保険金が振り込まれます。

電話のやり取りが無いので、とっても楽ですよ（心配ならサポートセンターに連絡できる）。

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まとめ

モバイル保険の評判・口コミは想像以上に好評です。保険料や補償金額など数字で判断しても加入は十分理にかなっています。

サービス内容の充実度は非常に高いです。

加入条件は、1年以内に購入した端末・国内販売で持ち運び可能な通信機器を満たせればOK。中古端末でも、3ヶ月以上の保証が付いていれば加入できます。

iPhoneユーザーはAppleCare+より有利な条件かつ安い保険料で保証に入れます。安心してスマホを使いたいなら、モバイル保険の加入を検討しましょう。